Мянган жилийн худалдан авагчдад eBay хэрхэн сайн үйлчлэх вэ?

Мянган жилийн түүх, Gen Y хэмээх нэртэй хүмүүсийг 1980-2004 оны хооронд төрсөн хүмүүс гэж тодорхойлдог. Энэ үед би тэдний амьдрал, тэд гуч гаруй хүнтэй коллежийн оюутнууд байна. Эдгээр нь түүхэн дэх хамгийн олон янзын үе юм. АНУ-ын Тооллогын Товчооноос гаргасан мэдээллээс үзэхэд тэд АНУ-ын хамгийн том амьд организм болох Baby Boomer-ийн үеийг давж гарах болно.

Мянган жилийн туршид ийм том бүлэг байдаг болохоор ийм их худалдан авалтын хүч чадал, интернетийн ухаалаг, интернет дэлгүүрүүд байнга дэлгүүр хэсч байдаг тул хэрэглэгчдийг ойлгох нь ухаалаг хэрэг юм.

Мянган жилийн талаархи хэрэглэгчдийн цөөн хэдэн баримт:

Мянган жилийн туршид олон нийтэд зар сурталчилгаанд анхаарал хандуулдаггүй боловч тэдгээр нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, блогт маш их нийцдэг. Өөрийн жагсаалтыг Facebook, Pinterest, Twitter дээр хуваалцаарай. Мянга мянган хүмүүс Facebook болон Google дээрх зар сурталчилгаанаас найз нөхөд, үе тэнгийнхэнтэйгээ хариу бичдэг гэдэгт итгэлтэй байдаг. Хэрвээ та блог хөтлөгч бол, таны eBay жагсаалтанд цахим хуудасны жагсаалтыг оруулна уу. Зөвхөн таны блогт бүртгүүлэх бичлэгийг таны жагсаалтанд буцаах холбоос үүсгэх төдийгүй худалдан авагчидтай итгэлтэй байх болно.

eBay борлуулалт нь нийт борлуулалтын 40% -ийг гар утасны төхөөрөмж дээр хийдэг. Дэлхий ертөнц технологийн хувьд илүү ухаантай болж байгаатай холбогдуулан энэ тоо цаашид өсөх хандлагатай байна. Entrepreneur.com сэтгүүлийн өгүүлснээр Мянган жилийн үеийн өөрийн гар утасны 85% нь.

Мянган жилийн 85% нь зөвхөн АНУ-д 70 сая хүнд ногдох бөгөөд eBay дээрээ гар утсаараа дамжуулан худалдан авах боломжтой.

Олон мянган худалдан авагчдад хүрэхийн тулд eBay-ийн гар утасны жагсаалтыг оновчтой болгох нь чухал юм. Хэрэв жагсаалтыг хөдөлгөөнт холбоогүй бол худалдан авагчид бүртгэлийг алгасаж, дараагийнх руу шилжинэ. eBay нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжийг оновчтой болгох маш нарийн стратегиудыг бий болгодог.

Мянган жилийн дэлгүүрүүд хэрхэн дэлгүүр хэсэхийг ойлгохоос гадна худалдан авсан брэндээ сурах нь чухал юм.

Мянган жилийн түүхтэй 5 брендийн жагсаалтыг дурдъя. Та брэндийн дэлгүүрүүд, Facebook борлуулалтын групп, гаражийн борлуулалтад эдгээр брэндүүдийг хайж олоорой.

1. Ikea. Ихэнх хүмүүст IKEA-ийн тухай бодоход тавилга тавьдаг ч брэнд илүү их байдаг. IKEA нь гэрийн décor, даавуу, цонхны засал чимэглэл, гэрийн тэжээмэл амьтны эд зүйлс, эрүүл мэнд, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хүүхдийн эд зүйлс гэх мэт олон зүйлийг худалддаг. Ikea гэсэн үгтэй 13,000 зарагдаж байгаа бөгөөд 3,400 нь урьдчилж тооцогддог. Эдгээр тоонууд нь энэ брэндийн эрэлт хэрэгцээ байгааг харуулж байгаа бөгөөд хүмүүс худалдан авч зарж борлуулахын тулд eBay рүү явж байна.

2. Victoria's Secret. Энэхүү секси олон улсын брэнд нь хаа сайгүй тархсан байдаг. Хамгийн сонирхолтой нь дотуур хувцас, биеийн тамирын хувцас, унтлагын хувцас зэргийг Викториягийн нууц гэж үздэг. Хажуу талын нугастай гипстэй бүх зүйл нь сайн борлуулагч юм. Ebay нь Victoria's Secret-тэй холбоотой 72,000 гаруй жагсаалтыг нэрлэсэн бөгөөд 30,000+ зарагдсан жагсаалтаас 3,500 нь урьдчилсан нөхцөлтэй юм байна.

3. Хантер гутал. Энэ нь үнэндээ баригдаж байгаа брэнд юм.

Шотландад 1856 онд үүсгэн байгуулагдсан бөгөөд Хантер нь шинэ санаачлага, эхлэлийн загварыг бий болгосон түүхтэй. Эдгээр гутал нь 150 долларын үнэтэй. eBay ашигласан нөхцөлд 862 идэвхитэй жагсаалтыг үзүүлж, 4,500 борлуулсан жагсаалтыг харуулав. Идэвхитэй жагсаалтад орсон илүү их зүйлийг агуулсан брэндийг үзэх нь ховор бөгөөд энэ нь борлуулагчдад сайн зүйл болох хомсдлыг харуулдаг. Ямар нэг зүйл бага байх тусам илүү их худалдан авагчид төлөх болно.

4. Kendra Scott үнэт эдлэл. Энэ нь өвөрмөц дизайн бүхий байгалийн чулуунаас бүрдсэн нэрийн үнэт эдлэлийн брэнд юм. Кендра Скотт бол дэлхий даяар олон сая доллараар үнэлэгддэг брэнд юм. Э-мейл илгээх нь энэ брэндийн 1,800 идэвхтэй жагсаалт, 6,900 борлуулсан, 1,191 түрээслэсэн байна. EBay дээр хомсдох өөр нэгэн жишээ.

5. Vineyard Vines. Энэ дэлгүүр нь Марта-гийн тариалангийн талбайгаас гаралтай бөгөөд дээд зэргийн, бэлтгэлтэй, өндөр үнэтэй хувцас зардаг, цамц, поло цамц, шорт, swimwear, футболка, унтлагын хувцас зэргийг борлуулдаг.

eBay энэ 12,000 идэвхтэй жагсаалтыг харуулж байна. 24,000 борлуулалттай, 14,000 нь худалдаанд гарчээ.

Таны үйлчлүүлэгчдийг ойлгох нь таны бүтээгдэхүүний шугамыг өргөжүүлэх, илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх, бизнесээ өргөжүүлэх ухаалаг арга юм. Seth Godin ийн хэлдэгчлэн: "Худалдан авагчдынхаа бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдад зориулсан бүтээгдэхүүнийг хайж олоорой." Мянган жилийн насаар тэд худалдан авах чадвараа нэмэгдүүлж, нөлөөлөл үүсгэх болно.