Гэвч хамгийн сайн үйлчлүүлэгчид үргэлж хамгийн хялбараар авах боломжгүй байдаг. Хэрэв та корпорацийн хүрээлэн буй орчны бодит байдлыг ойлгохгүй байвал та халуун хар тугалгатай тэмцэх боломжтой.
Корпорацийн худалдан авагчтай ажиллахад таван чухал түлхүүр байна.
- Менежерүүд завгүй байна. Энэ нь эдийн засгийн хямралаас болж эдийн засгийн хямралын үед ч үнэн юм. Бизнес удаан байдаг бол шаардлагагүй ажилчид албан тушаалаасаа чөлөөлөгдөнө. Үлдэж буй хүмүүс ард хоцордог.
Завгүй хүмүүс нь имэйл болон захидалыг үл тоомсорлож, утсаар ярихгүй. Хэрвээ та гэрээ хаах эцсийн үе шатанд байгаа ч таны холбоо тань долоо хоногт таны дуудлагыг буцаахгүй байж болзошгүй. Хэрэв та үүнийг хэрхэн хийснийг үнэлэхийн оронд үүнийг энгийн зан авир гэж хүлээн зөвшөөрвөл шөнийн цагаар илүү унтаж, өдрийн цагаар илүү үр бүтээлтэй ажиллах болно. - Халуун товчлуурууд нь нээлттэй хаалга. Хэрвээ та завгүй хүнийг сонирхохыг хүсч байвал тэдгээрийг тэдэнд хэрхэн тусалж чадахыг хэлж өгөх хэрэгтэй. Өөрийгөө танилцуулахаар дуудах нь тэдний анхаарлыг татахгүй болно.
Таны зорилтот зах зээлд байгаа хүмүүс хамгийн том бэрхшээлтэй тулгараад байна уу эсвэл зорилгодоо хүрэх хамгийн том зорилт гэж юу вэ? Таны үйлчилдэг хүмүүс болон тэдэнд үйлчилдэг бусад бизнес эрхлэгчдийн талаар эдгээр асуултуудыг асуу. Худалдааны зохиол эсвэл тусгай сонирхолтой ном хэвлэлийг уншиж, зах зээлийн чухал асуудлуудын талаар мэдэж аваарай. Дараа нь эдгээр хэрэгцээ шаардлагыг хэрхэн шийдвэрлэхэд тусалж болох талаар харилцаа холбоо бүрийн хэтийн төлөвийг хэлж өгнө үү.
- Сонголт бүрийг зөвтгөх ёстой . Хэрэв та жижиг бизнес эрхлэгч эсвэл өөртөө зориулж хувийн хэрэгцээнд зориулан зарах үед таны худалдан авагч худалдан авах шийдвэрийг зөн совин, гашуун, эсвэл мэдрэмжээс хамааран худалдан авах шийдвэр гаргах эрхтэй. Гэхдээ байгууллагын бүх борлуулалт нь байгууллагын хэн нэгэнд зөвтгөгдөх ёстой.
Менежер нь менежер, гүйцэтгэх захирал, гүйцэтгэх захирал, гүйцэтгэх захирал, ТУЗ-ийн гишүүдэд сонголт хийх ёстой. Эдгээр хүмүүсийн нэг нь гинж, айдас хүйдсийг дараагийн холбоос руу харахыг хүсдэг. Хэрвээ та борлуулалтаа үргэлжлүүлэхийг хүсч байгаа бол EVIDENCE-тай холбоо барих хэрэгтэй бөгөөд яагаад таны шийдэл нь хамгийн сайн сонголт болохыг харуулах хэрэгтэй.
- Үндсэн дүрэм. Хэрэв та нотлох баримтаа өгөхдөө доллар, центэд илүү сайн байх ёстой. Хэрэв та өрсөлдөөнөөсөө хамаагүй илүү үнэтэй бол ямар үнэ цэнэтэй болох вэ? Хэрэв та ажилд авах нь компаний асуудлыг өөр ямар нэгэн байдлаар шийдэхээс илүү өртөгтэй байвал нэмэлт зардлыг үр өгөөжтэй болгохын тулд ямар бодит үр өгөөж хүртэх вэ?
Хувь хүмүүс болон жижиг бизнес эрхлэгчид нь сайн чанартай байхын тулд үйлчилгээг худалдан авдаг бөгөөд ихэнхдээ тэдний амьдралын чанар, эсвэл ажилчдынхаа чанарыг сайжруулахад чиглэдэг. Корпорацууд, ялангуяа туранхай цагт, тийм биш. Та хүссэн ямар нэг зүйлээ зарах ёстой бөгөөд энэ нь тэдний доод шугамыг хэрхэн сайжруулах вэ гэдгийг батлах ёстой. Бусад компаниудын үр дүнгийн бодит жишээнүүд нь эзлэхүүнийг ярьдаг. График, график бүхий зургууд нь ямар ч товхимлоос илүү үнэмшилтэй байдаг. - Төсөв байхгүй; төсөл алга. Хэдийгээр танай компани таны хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн бөгөөд таны ажилд хамгийн сайн нь гэж бодож байгаа ч уг төсөвт мөнгө байхгүй бол хэлэлцээр хийгдэхгүй. Та харилцагчаасаа төсвийн ялгааг олохын тулд асууж болно. Гэхдээ төсөв нь ихэвчлэн дараагийн санхүүгийн жил хүртэл таны төсөл хойшлогдох болно.
Эхний уулзалт дээр үйлчлүүлэгч төсөвтэй эсэхийг үргэлж асуу. Тэдэнд хичнээн хичнээн үнэтэй болохыг хэлэх хэрэггүй бизээ - үнийн хэлэлцээ удахгүй болно. Харин таны холбоо төсвийн асуултад хариулж чадахгүй бол шийдвэр гаргагчтай ярихгүй яриа хүчтэй байдаг.
Зохиогчийн тухай: CJ Hayden бол одоо үйлчлүүлэгчид авах NOW! 1992 оноос хойш CJ бизнес эрхлэгчид болон борлуулагчдын зүгээс бага мөнгө олохын тулд илүү их мөнгө олохыг зааж байна. Тэрээр Мастер Мэргэшсэн Мэргэжилтэн бөгөөд олон улсын хэмжээнд семинар зохион байгуулдаг.