Хэрэглэгчид Статист биш байна
Хувь хүмүүсийг хэвшмэл бус бүлэгт хувааж болохгүй. Жишээ нь, бүх тэтгэвэрт хүмүүс цэцэрлэгжүүлэлт хийх сонирхолтой гэж бодохгүй байна, бүх эмэгтэйчүүд гутал худалдаж авахыг сонирхож байгаа, эсвэл бүх эрчүүд спортын галзуу юм. Эдгээр нь зар сурталчилгаа, маркетингийн үр дагаварт хүргэж болзошгүй хэвшмэл бүлэг хүмүүсийн жишээ юм.
Бизнес санаагаа хөгжүүлэх, маркетинг хийхэд оролцдоггүй хүмүүсийн хэвшмэл ойлголтыг бүлгээрээ дэмждэгийг судалгаанууд харуулж байна. Хэдийгээр олон корпорациуд хэвшмэл ойлголттой байхыг эрмэлздэг боловч энэ сэтгэлгээний шугам нь хуучин "ээж, поп орны дэлгүүр" бизнестэй харьцуулахад үр дүнтэй ажиллахгүй байна. Худалдан авагчдыг аль болох ойр дотно танилцуулах.
Хэрвээ малын гаралтай хүн амыг маркетингийн зангилаагаар бүлэглэн бүлэглэх бол яагаад томоохон корпорациуд хэрэглэгчийн зан төлөв, хүн ам зүйг судлахын тулд ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийсээр байна уу? Хэрэв энэ төрлийн маркетингийн философи сайн ажиллаж байвал бизнес эрхлэх санаатай хэн бүхэн энэ зорилгодоо хүрэх болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь тийм биш юм.
Статистик домог
Жишээлбэл, хэвшмэл маркетингийн үзэл суртлууд нь нэг бүлэгт илүү анхаарал хандуулж, өөр нэгийг үл тоомсорлох, эсвэл бүр илүү чухал юм. Жишээлбэл, зөвхөн (компьютер биш) видеоны тоглоомыг зөвхөн хүүхдүүдэд чиглүүлж, сая сая хэрэглэгчдэд хүрэх боломжоо алддаг.
Нийт видео тоглуулагчдын дөрөвний нэг нь 40-ээс дээш насны худалдан авагчид, нийт видео тоглоомын борлуулалтын 38% нь эмэгтэйчүүдээр хийгддэг.
Үнэндээ "эрэгтэйчүүдийн" бүтээгдэхүүн, спортын бараа, үнэтэй машин зэрэг нь эрэгтэйчүүдээс илүү их мөнгө зарцуулдаг. Эмэгтэйчүүдийн Сертификатаар явуулсан судалгаагаар эмэгтэйчүүдийн хэрэглээний өмгөөллийн болон жижиглэнгийн сургалтын байгууллагаас гаргасан судалгаагаар эмэгтэйчүүд жилд дунджаар 4 триллион доллар зарцуулж байгаа нь АНУ-ын хэрэглээний бүх зардлын 83% -ийг буюу үндэсний нийт бүтээгдэхүүний гуравны хоёрыг гайхмаар тооцдог.
Өөр нэг тохиолдол: Ахмад настнууд АНУ-ын хамгийн хурдан өсч буй хүн ам юм. Гэсэн хэдий ч ахмад настнуудад зориулсан масс сурталчилгаа нь тодорхойгүй хэвээр үлдсэн. Маркетингийн ахлах салбарын хэд хэдэн анхдагчид нас нь дангаараа ахмад хэрэглэгчдийн ашиг сонирхолд нийцэхгүй байгааг тэмдэглэжээ. Ахмад хүн амыг бэлнээр авах оролдлого хийдэг хүмүүсийг насаар нь тэтгэвэрт гаргуулан авч үлдсэн хүмүүс нь амжилтанд хүрч чадаагүй, тийм ч итгэлгүй байсан.
Зар сурталчилгааны тухайд маркетингийн судалгаагаар зөвхөн хүйтэн статистик мэдээллийг санал болгож байгаа нь маркетингийн стратеги болон зар сурталчилгааны компанит ажлыг амжилттай хөгжүүлэхэд бодитойгоор бага үүрэг гүйцэтгэдэг.
Үйлчлүүлэгчид таны хамгийн сайн, эсвэл зар сурталчилгааны хамгийн муу эх сурвалж байж чадна. Амны хөнгөмсөг яриа, ялангуяа Интернет-ийн наснаас хамааралгүйгээр үнэлэх шаардлагагүй. Мөн хэрэглэгчид гомдол гаргахаас илүүтэйгээр гомдол гаргах магадлалтай учраас хэрэглэгчид ээлтэй, найдвартай гомдлыг шийдвэрлэх практик үйл ажиллагаа явуулдаг.
Энэ нь таны худалдан авагчдыг нийтлэг хэрэгцээтэй хувь хүмүүс гэж үзэхийг хүсдэг боловч хэвшмэл дүрслэлийн улмаас худалдан авалт хийхэд шаардагдах зан төлөвтэй байдаг бүлэг хүмүүс биш юм.
Эх сурвалж: Mike Slocombe. Хөгжим дээрээс илүү видео тоглоомууд дээр илүү их мөнгө зарцуулдаг: Nielson Report.
2005 оны 4-р сарын 11, Мэтт Слайг. "Видео Тоглоомонд алдартай жендерээр тоглох нь: Эрэгтэй тоглогчид эмэгтэй хүний онцлог ялгаатай Gameplay Давуу тал."