Таны бүтээгдхүүний бизнесийн даатгал
Гэмтсэн гуравдагч этгээд нь тухайн бүтээгдэхүүний худалдан авагч, хэрэглэгчид, эсвэл ч байтугай ч байж болно.
Нэхэмжлэлийн төрлүүд
Бүтээгдэхүүний өр төлбөрийн нэхэмжлэл нь ихэвчлэн дараах зүйлсийн аль нэг дээр үндэслэдэг:
- Үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэлийн алдаа
Нэхэмжлэгч нь үйлдвэрлэлийн процессийн зарим үе шатанд эцсийн бүтээгдэхүүн дэхь согог үүсгэж, бүтээгдэхүүнийг шалтгаангүйгээр аюултай болгодог гэж үздэг. Жишээ нь, Стив нь тоног төхөөрөмжийн дэлгүүрт ширээг харсан. Харуул хамгаалагч нь харсанаасаа болж гэмтэж бэртжээ. Тэр үйлдвэрлэгчийг үйлдвэрлэж байх үед хамгаалагч нь буруу суурилуулсан гэж үйлдвэрлэгчдээс татгалздаг. Үйлдвэрлэлийн бүдүүвч нь харсан нь аюулгүй байдлын хувьд үндэслэлгүй болсон. - Загварын согог
Нэхэмжлэгч нь бүтээгдэхүүний дизайн нь аюултай гэж үздэг. Жишээ нь, өмнөх жишээнээс Стив нь үйлдвэрлэгчийг буруу зохиосон гэж үндэслэн үйлдвэрлэгчдэд өгдөг. Үйлдвэрлэгч нь харсан загварыг үйлдвэрлэхэд компани хамгаалалтаа баттай байлгаж чадаагүй гэж үздэг.
- Буруу анхааруулга, зааварчилгаа
Нэхэмжлэгч нь тухайн бүтээгдэхүүнийг зохистой ашиглах талаар худалдагч хангалттай заагаагүй, эсвэл худалдагч нь бүтээгдэхүүний эрсдэлийг худалдан авагчдад анхааруулж чадаагүй гэж үздэг. Жишээлбэл, Билл дэлгүүрээс илүү нимгэн будаг худалдан авч, цонхгүй өрөөнд бүтээгдэхүүнээ хэрэглэхдээ өвддөг. Дараа нь үйлдвэрлэгч нь түүнийг нимгэн орчинд хүрээлэн буй орчинд ашиглахгүй байхыг сануулахгүй байхыг шаарддаг.
Хүчтэй хариуцлага
Үйлдвэрлэгч буюу худалдагч нь хайхрамжгүй байдлаас үл хамааран хариуцлага хүлээх хатуу хариуцлага хүлээлгэнэ . Хүчтэй хариуцлага нь буруугаас шалтгаалахгүй. Гэмтсэн нэхэмжлэгч нь үйлдвэрлэгч буюу худалдагчийн эсрэг бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэхийг ялах боломжтой байж болно.
- Бүтээгдэхүүн нь аюултай байсан согогтой байсан.
- Бүтээгдэхүүн нь нэхэмжлэгчийг гэмтсэн.
- Нэхэмжлэгч нь уг бүтээгдэхүүнийг хэрэглэх зориулалтаар ашиглах үед гэмтэл гарсан. Жишээ нь, нэхэмжлэгч нь ширээгээ бус, мод огтлохдоо харсан.
- Худалдагчийг орхисоны дараа бүтээгдэхүүний хувьд үлэмж хэмжээний өөрчлөлт хийгдээгүй болно. Жишээлбэл, худалдан авагч нь гар хийцтэй хутганы ирийг сольж чадаагүй.
1960-аад оны 1970-аад оны үед бүтээгдэхүүнд хатуу хариуцлага тооцох үзэл баримтлалыг шүүх хэрэгжүүлж эхлээд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнээс бэртэж гэмтэх зардлыг гэмтэл учруулсан хэрэглэгчид бус, гэмтэл учруулсан компаниуд хариуцах ёстойг тогтоожээ. Тэд бас бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нийлүүлдэг гэж үздэг тул бүтээгдэхүүнийг гэмтээх эрсдэлтэй байдаг.
Бүтээгдэхүүний борлуулагч
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын ихэнх багцыг үйлдвэрлэгчийн эсрэг гаргасан байдаг бол зарим нь бүтээгдэхүүний борлуулагчдын эсрэг гаргасан байдаг. Бүтээгдэхүүний борлуулагчид жижиглэн худалдаачид, бөөнөөр борлуулагчид, дистрибьюторууд, мөн дахин борлуулагчид багтана.
Худалдагч нь бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд зах зээлд борлуулахад туслалцаа үзүүлсэн тохиолдолд худалдан авагчид хохирол учруулахаар хариуцлага хүлээх болно.
Бүтээгдэхүүний согогийг худалдагч нь улсаас хамаарч ялгаатай байх болно. Ихэнх мужууд нь бүтээгдэхүүнийг өөрчилсөн худалдагч нь түүний дизайнд оролцсон, эсвэл гэмтэлтэйг нь мэдээгүй л бол бүтээгдэхүүнтэй холбоотой гэмтэлийн төлөө худалдагчийн хариуцлагыг хязгаарладаг. Хэрэв зөвхөн "дамжсан дамжуулагч" борлуулагч нь бүтээгдэхүүний хариуцлагын төлөө гомдол гаргавал худалдагч нь нэхэмжлэгчийн нэхэмжлэхийн зардлыг нөхөн төлөхийг хайж болно.
Хохирол
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын нэхэмжлэгч нь нөхөн төлбөрийн хохирлыг нөхөн төлөх, үүнд эмнэлгийн зардал, орлогын алдагдал, өвдөлт, зовлон зэрэг төлбөрийг авч болно. Нэхэмжлэгч нарыг шийтгэх, өмгөөллийн хөлс авах эрхтэй. Зарим тохиолдолд, бүтээгдэхүүний хариуцлагын бүлэглэлийг классик зарчмын дагуу нэгтгэж болно.
Бүх нэхэмжлэгч ижил бүтээгдэхүүнээс ижил төстэй гэмтэл авсан тохиолдолд ийм нэхэмжлэл байж болно.
Даатгалын хураамж
Бүтээгдэхүүний өр төлбөрийг хариуцлагын ерөнхий бодлогын хүрээнд хамрагдана. Энэ нь таны хийсэн ажилд хариуцлага тооцохтой холбоотой юм. Нийлмэл хамрах хүрээг бүтээгдэхүүн-дууссан үйл ажиллагааны хариуцлага гэж нэрлэдэг. Энэ хамрах хүрээ нь Хамрах хүрээ, Ёс зүйн осол, Эд хөрөнгийн хохирлыг хариуцна.
Эмийн болон хортон шавьж устгах зэрэг аюултай бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчид нь стандарт даатгагчийн бүтээгдэхүүний хариуцлагын хамрах хүрээг олж авахад хүндрэлтэй байж болно. Ийм бизнес эрхлэгч нь энэ даатгалыг тусгай даатгагчаас тусад нь худалдан авч болно. Илүү үр дүнтэй зуучлагч нь энэ даатгалыг санал болгож буй даатгагчидад туслах болно.
Бүтээгдэхүүний борлуулагчид үйлдвэрлэгчийн хариуцлагын бодлогоор үйлдвэрлэгчдийг даатгалаар дамжуулан худалдаалж болно. Итгэмжлэл нь худалдагчийг даатгалын нэмэлт даатгал гэнэ. Энэ нь үйлдвэрлэгчийн үйлдвэрлэсэн гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнээс үүсэх тохирсон нэхэмжлэлээс хамгаалагчийг хамгаална.
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын хувь хэмжээ
Бүтээгдэхүүний хариуцлагын даатгалд төлсөн шимтгэл нь бүтээгдэхүүний шинж чанараас хамаарна. Аюултай бүтээгдэхүүн нь бага аюултай бүтээгдэхүүнээс даатгуулахад илүү үнэтэй байдаг. Танай даатгагч нь таны бизнесийг ангилж, зохих ангиллын кодыг өгнө. Таны бүтээгдэхүүний хариуцлагын шимтгэлийг жилийн борлуулалтын дүнг хэдэн удаа үржүүлж, үр дүнг нэг мянгаар хувааж тооцно.
Бодлогын хугацааны эхэнд төлдөг шимтгэлийг ихэвчлэн таны тооцоолсон борлуулалтын зардалд суурилдаг. Жилийн аудит явуулахдаа даатгагч таны хураамжийг тохируулна. Хэрэв таны борлуулалт таны төсөөлсөн борлуулалтын хэмжээнээс бага байгаа бол буцааж авах шимтгэл авах боломжтой. Хэрэв таны борлуулалтын борлуулалт нь таны борлуулалтын хэмжээнээс давсан бол та нэмэлт хураамж авах болно. Таны бодлогын эхэнд борлуулалтаа дутуу тайлагнасан нь таны хураамжийг бууруулах сайн стратеги биш гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Энэ тактик нь таны бодлого аудитлагдсан үед их хэмжээний нэмэгдэл хураамж төлөх боломжтой.
Мариан Боннер засварлах зүйл.