Хэрэглээний үйлчилгээний хэрэгцээ хэрхэн өөрчлөгдөж байгаа нь манай үйлчилгээний хэрэглээг өөрчилдөг
Uber-ы өмнө татварууд байсан. Uber-ыг өмнө нь олон хотод нэг нь татвар төлдөг байв.
Тэгэхээр Uber-тай ямар том асуудал байна вэ? Энэ асуултанд хариулах богино хариулт бол Uber:
- Үйлчилгээг тодорхойлсон
- маш эрэлт хэрэгцээ байсан
- технологийн давхарга нэмсэн
- ингэснээр хэрэглээг хялбар болгох
- урьдчилан таамаглах боломжтой
- стандартчилагдсан.
Хэрэв та зургаан сумны цэгийг дахин уншвал та бусад төрлийн үйлчилгээний тухай ярилцаж, такси биш гэдгийг ойлгох болно. Энэ бол Uberification-ийн тухай ойлголт юм.
Яагаад тэр вэ?
Үйлчилгээг гуйвуулах буюу зарим үйлчилгээнүүдийг өөртөө агуулдаг тул зах зээлд хандах нь:
- газар зүйн байршил эсвэл гиперликаль
- олон жижиг нийлүүлэгчтэй хуваагдсан
- үйлчлүүлэгчийн урьдчилан таамаглах боломжгүй туршлагаар тодорхойлогддог
Үүнээс гадна дараахь платформыг бий болгоно:
- үйлчилгээ үзүүлэгчдийн жагсаалт
- тэдэнд хандах боломжийг олгодог
- үйлчилгээ захиалах боломжтой
- туршлага, үнийг стандартчилна.
Мэдээжийн хэрэг, энэ нь хэрэглэгчдэд тааламжтай юм.
Тэгэхээр Uber шиг загварыг нэвтрүүлж буй орон нутгийн бизнес эрхлэгчдийн хувьд асар их өсөлттэй байгаа нь гайхах зүйл биш юм.
Үйлчилгээг яаж сайжруулах вэ?
Хэдийгээр Uber загварыг нэвтрүүлж чадах орон нутгийн үйлчилгээнд ямар ч хязгаарлалт байхгүй ч тэргүүлэх байр суурьтай хүмүүс нь дараах үйлчилгээ үзүүлэгчид байдаг:
- Гоо сайхан: Гоо сайхны болон эрүүл мэндийн үйлчилгээ нь "хаалганы форматын" хэлбэрээр нэгтгэгдэн Uber загварыг бараг шууд хэрэглэж болно.
- Хүргэлээ : Энэ нь дэлхий даяар хүн амын нягтрал бүхий хотууд Uberified-ийн эхлэлүүд дээр нэлээд хурдацтай хөгжсөн салбаруудын нэг юм. Гэртээ ирээдүйд хүргэж ирсэн пицейсаас ялгаатай нь одоо гэрт чинь хүргэж өгөх бараг бүх зүйлийг авч болно. Үүнийг шинжлэх ухааны чиглүүлэлтийн алгоритмууд дээр ажилладаг тээврийн хэрэгсэл ашиглан хийсэн. Энэ нь хүргэх хуваарьт тодорхойлогдох боломжтой болсон.
- Хоол: Саяхан сая жилийн өмнө та өөрийн дуртай ресторан хоол хүнсээ гэртээ авчирдаг уу? Одоо хэн нэгэн, эсвэл нөгөө нэг нь тэр ресторанаас хоол хүнс авахад асуудалгүй байдаг.
- Эрүүл мэнд: Энэ нь физик эмчилгээчид, үйлчлэгч, гэрээр зочилсон эмч нар, эсвэл та нарт юу байна. Өнөөдөр та тусламж үйлчилгээ үзүүлэгч авахын тулд Uber шиг хэрэгсэл ашиглаж болох бөгөөд эрүүл мэндийн хэрэгцээгээ анхаарч үзээрэй.
- Гэрийн үйлчилгээ: Дэлхийн аль ч томоохон хотод, сантехникч, мужаан, цахилгаанчин, цахилгаанчин, агааржуулагч механикч гэх мэтчилэн хар дарсан зүүд шиг байдаг. Өнөөдөр үйлчилгээ үзүүлэгчдийг хэрэгцээтэй хөдөлгөөнт үйлчилгээг нэгтгэж, зарим үйлчилгээний стандартыг бий болгохын тулд хэд хэдэн Uberized startups байна.
- Бараа тээвэрлэлт: Хэрэв Uber хүмүүсийг тээвэрлэх гэж байгаа бол хэн нэгэн Uber-ыг машин түрээслэхийн оронд машин түрээслэхээс өмнө л асуудал байсан.
ODMS (Demand Mobile Service дээр): Uberification of Magic
Ямар ч Uberified үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулснаар технологи нь зөвхөн ухаалаг гар утсаа ашиглан захиалга, үйлчилгээ, байршил, хүргэлт, зэрэглэл болон бусад зүйлсийг хянах боломж олгох явдал юм. Энэ бол Uberification-ийн үндсэн амлалт юм. Үүнийг зөв амлалт гэж үзээрэй. Хэдийгээр эхэн үе шат эхлэх экосистемд хөөс байгаа ч энэ хандлага цаашид үлдэх болно гэж би бодож байна. Цахим худалдааны бизнес амжилттай байгаа эдгээр ODMS үйлчилгээ үзүүлэгчдийн дээгүүрх долгионоор аз жаргалтай байна.