Өөрийнхөө үсийг тас таталгүйгээр бизнесээ сурталчилахын тулд та нийгмийн сүлжээг хэрхэн ашиглаж байна вэ? Та Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat ч гэсэн үзэх хэрэгтэй юу? Эдгээр нь олон нийтийн дунд хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хөлийг нь норгохыг эрэлхийлж буй бизнес эрхлэгчдийн асуулт юм. Гэхдээ бүү ай! Таны нууц мэдээлэл нь таны нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хэрхэн удирдаж байгаад бүгдэд нь хамаатай.
Би зургадугаар сард "нийгмийн мэдээллийн bootcamp" дээр гарч ирээд нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг амжилттай удирдах талаар зөвлөгөө өгөхийг хүссэн. Миний гол зөвлөгөөг энд дурдав:
01 - Төвлөрүүлэгтүн
Хамгийн том алдаа гаргагч нь Facebook-ээс Twitter-тэй Pinterest-ээс олон нийтийн мэдээллийн сүлжээг "хийх" хэрэгтэй гэж боддог.
Үнэн хэрэгтээ, олон жижиг бизнес эрхлэгчид нэг сүлжээнд өөрсдийн хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж амжилтанд хүрч чаддаг. Олон ресторан Instagram-д очно. Зөвлөхүүд LinkedIn дээр блогуудыг амжилттай байршуулах боломжтой.
Шийдэл? Сүлжээ нь ямар сүлжээнд хамаатай болох талаар таны зорилгын талаар бод.
Энд хамгийн алдартай нийгмийн сүлжээнүүдийн тоймыг энд дурдав:
02 - Автоматжуулалт
HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social, Buffer зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг автоматжуулах олон арга хэрэгслүүд байдаг. Өөрийн шинэчлэлтүүдийг төлөвлөж, өөрийн акаунтын гүйцэтгэлийн талаарх анализыг харахын тулд тэдгээрийг ашиглана уу.
Өөр нэг гайхалтай автомат сонголт бол IFTTT.com бөгөөд давтагдах онлайн даалгавруудыг "жор" үүсгэдэг. Жишээлбэл, хэрэв та Twitter дээр шуудангаар Facebook-д автоматаар байршуулах зурагтай байхыг хүсвэл, эсвэл таны нийгмийн зургийн аль нэг зургийг Dropbox-д автоматаар хадгалах болно. IFTTT.com үүнийг хийж чадна.
03 - Хүний нөлөөгөө шалгаарай
"Нөлөөллийн зураг" гэдэг нь таныг бизнест хамгийн их нөлөө үзүүлж буй үзэгчдийг олж тогтоох, хянахад тусалдаг төлөвлөлтийн баримт бичиг юм. Энэ бол нийгмийн хэвлэл мэдээллийн маркетингийн хатуу төлөвлөгөө боловсруулахад туслах төлөвлөлтийн баримт бичиг юм. Таны нөлөөний газрын зураг дараах асуултуудыг хардаг:
- Миний бизнест ямар сэтгүүлч, нийтлэл чухал вэ?
- Миний өрсөлдөгчид хэн юм бэ?
- Туслах холбоотнууд хэн бэ?
- Миний үйлчлүүлэгчид нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг ашигладаг бол ямар төрлийн нэр томъёог хэрэглэдэг вэ?
04 - Track and Evaluate
Олон нийтийн мэдээллийн маркетингийн үйл ажиллагаа үр дүнгээ өгч байгаа эсэхийг тогтмол шалгаж үзэхийг хүсч байна.
Үүнийг хийхийн тулд эхлээд шинэ дагалдагч, дуртай, дурсамж, сэтгэгдэл гэх мэтийг дагахыг хүсч байгаагаа эхлээд шийд.
Дараа нь дагахыг хүсч байгаагаа шийдээрэй.
Та HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social болон Buffer гэх мэт програмын платформ дээр тулгуурлан анализаторын самбар дээр найдаж болно.
Та зам тавихаар төлөвлөсөн гол асуудлуудаа олж харсан уу? Зөвхөн үүнийг дагахын тулд байнга тайланг гаргаж авдаг.
05 - Туршилтын цаг гарга
Өдөр бүр шинэ нийгмийн сүлжээ шуурга дэлхийг эзэлж байна. Тиймээс туршилт хийхэд багахан хугацаагаар барих нь маш чухал юм.
Өөрийн гар утсаараа видео урсгалыг шууд дамжуулаарай - сүүлийн хэдэн саруудад энэ нь бүх уур хилэн болсон мэт санагдаж байна. Энэ нь гайхах зүйл биш юм. Апп болон дижитал хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь цацалтын зөөвөрлөгөөнд илүү тааламжтай болсон тул амьд видеоны нээсэн боломжууд нь хүчирхэг мэт санагддаг. Хүүхдүүдийн эхний алхмууддаа сэтгэл догдлуулам мэдээ авахаас эхлээд видеог амьдармаар дэлхийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулж болно.
Instagram, Vine, Tumblr зэрэг нь хүчирхэг хэрэгсэл болж чадсан бөгөөд тэдний бизнесийг зах зээлд гаргахыг хичээдэг. Тэд өмнө нь байсан нийгмийн сүлжээнүүдээс олон нийтийн дунд ижил байсан ч, эдгээр сайтууд нь олон янзын онцлогтой байсан.