Нэвтрэх нь бизнесийг үр дүнтэй хөгжүүлэх стратеги юм . Учир нь хууль эрх зүйн үйлчилгээ зэрэг биет бус зардлуудыг худалдах нь маш чухал итгэлийг бий болгоход хялбар болгодог. Та найдвартай эх сурвалжаар дуудагдахдаа "найдварт харуулсан" хэмжүүртэй болно.
Ихэнх бизнесүүд хэрэв сэтгэл хангалуун үйлчлүүлэгч эсвэл сайн найз нь үйлчилгээгээ хэрэгцээтэй хэн нэгнийх нь анхаарлыг сонсвол үйлчлүүлэгч эсвэл найз нөхөд нь үүнийг лавлах болно. Харамсалтай нь, энэ нь таны найдвараас бага байх болно.
Миний үйлчлүүлэгч, үл хөдлөх хөрөнгийн өмгөөлөгчийн нэг нь бизнесээ өргөжүүлэхэд туслахаар ирсэн. Тэрбээр бар үйл ажиллагаанд маш идэвхтэй оролцож, хуулийн сэтгүүлүүдэд зориулж нийтлэл бичдэг байв. Тэрээр энэ төрлийн бизнесийг хөгжүүлэхэд жилд 200 орчим цагийг зарцуулсан. Гэхдээ түүний үйл ажиллагаа нь ихээхэн хэмжээний бизнесийг бий болгож чадахгүй байна.
Тэрбээр өнгөрсөн хугацаанд хамтран ажиллагсадаасаа лавлагаа авсан бол тэр хэзээ ч тусгайлан лавлагаа авахыг хүссэнгүй. Би түүний бизнесийн хөгжилд анхаарлаа төвлөрүүлэхийг санал болгосон. Тэрбээр гол гол үйлчлүүлэгчид болон лавлагааны эх сурвалжуудаасаа (түүний "сайшаасан фенүүд" гэж нэрлэдэг) түүний үйлчилгээнээс ашиг олох боломжтой бусад хүмүүст хандах хэрэгтэй.
Тэрбээр баярласнаар хэд хэдэн үйлчлүүлэгчид туслахад бэлэн байсан.
Цаг хугацаа өнгөрөхөд эдгээр эшлэлүүд хэд хэдэн шинэ асуудлуудад хүргэсэн. Мөн түүний шилжүүлгийн стратеги хэрэгжүүлэхэд 50-аас доошгүй цаг зарцуулсан.
Хэдийгээр шилжүүлэхийг хүсч буй бизнес эрхлэгчдэд ч гэсэн иймэрхүү хүсэлт иймэрхүү зүйл байдаг: "Хэрэв та миний үйлчилгээг хэрэгцээтэй хүнийг сонсвол намайг санаж явна гэдэгт найдаж байна" гэжээ.
"Энэ асуултад" хамгийн багадаа хоёр асуудал байна:
Хүссэн хүн нь завгүй мэргэжлийн хүн байж болно. Та лавлагаа өгөхийг хүсч байгаа бол тэдний "хийх ёстой" жагсаалтанд маш өндөр байх магадлалтай.
Хүмүүсийн асуусан хүн магадгүй танд тусламж үзүүлэхийг хүсч байсан ч асууж лавлах асуултын талаар тодорхой ойлголтгүй байж магадгүй юм.
"Та асуу" гэсний дагуу "асуу" гэж бичээрэй. Энэ нь таны хүссэн хүнийг тодорхой дүрсэлж байгаа бөгөөд таны өмнөөс лавлагааны эх сурвалжийг юу хийлгэхийг хүсч байгаагаа тодорхой бичнэ.
"Асуух" үр дүнтэй хоёр элементтэй:
Таны үйлчлүүлэгч гэж хэн болохыг тодорхойлох тодорхой мэдэгдэл. Илүү тодорхой, илүү сайн:
Жишээ нь, миний нэг үйлчлүүлэгч, ESOP-ийн өмгөөлөгчийн хувьд, хэн нэг нь түүний хувьд асуусан асуултын тодорхой "зургийг" боловсруулсан: "Дараагийн үеийнхнийг бизнесээ бизнесээ шилжүүлж, үүсгэн байгуулагчийг төлөх арга замыг эрэлхийлэх компанийг зарахгүйгээр хувьцааныхаа үнийг шударгаар үнэлдэг. " Энэ тайлбарласнаар, ЭЛСТК-ийн тухай дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах шаардлагагүй байсан бөгөөд хэн нэг нь түүнд сайн дураар шилжүүлэх хэн нэгнийг мэдэж байсан эсэхийг мэдэж байсан.Таны асуусан тусламжийн тодорхой тодорхойлолт. Та тодорхой хүнтэй танилцахыг хүсч байна уу? Та лавлагааны эх сурвалжаа гурав гурванд хамт өдрийн хоолондоо тохируулахыг хүсч байна уу? Түүнийг ирээдүйн нэрээр дуудахдаа түүний нэрийг ашиглахыг хүсч байна уу? Та өөрийн үйлчилгээг шаардаж болох мэргэжлийн байгууллагад өөр хэн мэдэхийг хүсч байна уу?
Жишээ нь хуульч, хуулийн фирмїїдийг тєлєєлж буй уурхай їйлчлїїлэгч єєрийн сїлжээний группын гишїїдээс семинарын урилгыг урьж єєрийн пїїсийн удирдах тїншїїдэд ивээн тэтгэж байна. Бараг бүгдээрээ үүнийг хийхийг зөвшөөрсөн учир нь түүнд туслахын тулд юу хийхийг хүсч байгаа нь тодорхой юм.
Зах зээлд шилжүүлэх нь таны бизнест чухал гэдгийг батлах хэрэгтэй байна уу? Эдгээр статистикийг харна уу:
Хэрэглэгчдийн 92% нь мэддэг хүмүүсээсээ лавлагаа авах итгэлтэй байна. Эх сурвалж: Nielsen
АНУ-д онлайнаар худалдан авдаг хэрэглэгчдийн 81% нь найзынхаа нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нөлөөлж байна. Эх сурвалж: Зах зээлийн хүч
Аман сэтгэгдэл бүхий нэг офлайн үг нь 1-ээс доош төлбөртэй сэтгэгдэлээс дор хаяж 5 дахин их борлуулалт хийдэг. Эх сурвалж: WOMMA
Шинэ лавлагаа үйлчлүүлэгчийн амьдралын өртөг нь таны дундаж худалдан авагчийнхаас 16% -иар их байдаг. Эх сурвалж: Wharton Business of Business
Лаура нуураар засварлав