Энгийн eBay Худалдагчийн алдаа
Худалдаачид бас алдаа гаргадаг.
Хөөе, бид бол хүн төрөлхтөн бөгөөд алдаа нь амьдралын нэг хэсэг юм. Хэрэв та эдгээр алдаануудын аль нэгийг хийж чадаагүй бол магадгүй. Хэрэв та алдаа гаргах юм бол энэ нь хэзээ юм. Магадгүй та:
- Нэг зүйлийн хувьд буруу үнийг оруулсан (бутархай аравтын бутархай цэгүүд!)
- Нэг зүйл зарах, олж чадахгүй
- Бүтээгдэхүүний буруу жинг оруулсан (хар дарсан зүүдэнд тээврийн!)
- Аль хэдийн борлуулсан зүйлийг дахин жагсаасан байна
- Олон тооны зүйлийн буруу тоо хэмжээг оруулаад дараа нь дуусгавар болсон
- "Ижил борлуулах" хэрэглэсэн үед нэг зүйл, тодорхойлолт болон өөр төрлийн зургийг ашиглана уу.
- Тээвэрлэхэд бэлтгэх үед нэг зүйлийг хугалах буюу гэмтээх
- Холимог багцууд болон хүмүүст буруу захиалгыг илгээх
Бүх зүйл eBay дээр засварлагдана. Нийтлэг худалдагчийн алдааг залруулах зарим стратегиудыг энд оруулав.
Та буруу зүйлийг зөөсөн
Худалдан авагчийг алдаа гэдгийг танихад хамгийн зөв арга бол хамгийн сайн арга юм. Харилцагчаа Ebay мессежийн системээр дамжуулан үргэлж холбоо барина уу.
Бүх захидал харилцаа нь хэрэглэгчийн өргөдлийн маягт руу eBay хэрэглэгчийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой болно. Хэрэв та буруу зүйлийг ачуулсан бол худалдан авагчтай холбоо бариарай. Зөв зүйлийг нэн даруй хүргэнэ. Сайн хариулт нь:
"Сайн уу, таны худалдан авалтад маш их баярлалаа, бид үнэхээр буруу зүйл илгээсэн, яг зөв зүйл нь танд одоо байгаа зам дээр байна.Та бидэнд илгээсэн эхний багц дээр илгээгчдээ буцааж илгээж болох уу? тоот XXXX Бид энэ алдааны төлөө чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж, алдаагаа засахдаа чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж, зөв зүйтэй зүйлээ удахгүй авах ёстой. "
Багцыг буцааж илгээж буй хүнд буцааж тэмдэглэхийг хүсч байгаа эсэхийг асууж, ямар ч ажил хийх, шошгон дээр хэвлэх, эсвэл ямар нэг зүйлийн талаар санаа зовох хэрэггүй юм. Багцыг USPS / eBay tracking системээр дамжуулан хянаж болно. Та ачаагаа халааснаасаа шууд төлбөрөө төлөх шаардлагатай болно. Гэхдээ худалдан авагч нь буруу багцыг илгээгч рүү илгээсэн тохиолдолд буцааж авч болно.
WhenShipping, Discovered It Is Damaged, Or Finding It-ыг устгасан
Аз болоход, хэрэв цуцлалт нь худалдагчийн буруу бөгөөд худалдагч нь энэ зүйлийг тээвэрлэж чадахгүй бол зарим нэг тойрон гарах арга зам байдаг. Нэгдүгээрт, худалдан авагч талыг тайлбарлаж, тайлбарлана уу. Тэдний дэлгүүрээс солих зүйл хүсч байгаа эсэхийг асуу. Үүнд:
"Баярлалаа, Starbucks компанийг худалдан авахдаа баярлалаа, бид сав баглаа боодол дээрээ унаснаа унагааж, эвдэрчихээд байгаадаа ихэд харамсаж байна, харамсалтай нь бид өөр нэг зүйл байхгүй. Манай дэлгүүрийн оронд орлуулах уу? "
Хэрэв худалдан авагч зөвшөөрвөл та ой модноос алга. Та eBay-ийн тээврийн шошгоны ажлын урсгалыг ашиглан өөр зүйл оруулж болно. EBay тал дээр гүйлгээ төгс явагдаж байгаа мэт харагдах болно, ямар нэгэн согогтой асуудлууд гарахгүй.
Худалдан авагч буцаан олгохыг хүсч байгаа бол Paypal-р дамжуулан буцаан олголтыг хийнэ. Захиалгыг гүйцээж чадахгүй тул гүйлгээг цуцлахыг хүсэхгүй байна. Дараа нь худалдан авагчийг уучлал гуйхын тулд бага зэрэг сайшаал бэлэг сонгоорой. EBay хаялцуулах замаар шошгон дээрээ хэвлэ. Ингэснээр анхны зүйл ачуулсан шиг харагдана. Ийм замаар гүйлгээг цуцлах шаардлагагүй бөгөөд худалдан авагч нь буцаан олголт болон тайвшралын шагналыг авдаг.
Та буруу жинг оруулаад худалдагчийг цэнэглэхгүй байна
Үүнийг засах гэж оролдож, халааснаасаа өөр арга хэмжээ авдаггүй. Худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийг худалдан авсны дараа худалдан авагчийн захиасын талаархи мэргэжлийн бус бөгөөд илүү их мөнгө авахыг шаарддаг. Худалдагч бүр үүнийг дор хаяж нэг удаа хийсэн. Миний хувьд Jack LaLanne тохируулагчийг худалдаалж, 10 кг жинтэй оронд 10 унц хийдэг.
Мэдээж энэ нь улс даяар тодорхой болсон. Амьдарч сурах.
Доод шугам
Хэрэв eBay дээр алдаа гаргасан бол бүү мартаарай. EBay-ийн Харилцагчийн үйлчилгээг 1-866-540-3229 утсаар авах боломжтой. Манай eBay төлбөрийн нэг хэсэг нь цалингаа өгдөг учраас тусламж хүрэхгүй байхыг хүсч болохгүй.