Тэжээлийн хураамж
eBay борлуулагчид нь буцааж өгсөн зүйлийнхээ төлөө малжуулах хураамжийг 20% хүртэл багтааж болно. Жишээлбэл, худалдан авагч нь $ 50-ын зүйлийг худалдан авч буцааж өгөхийг хүсвэл худалдагч зөвхөн төлбөрийн 30 $ -ыг буцаан төлөх үүрэгтэй. Энэ нь eBay-ийн хууль ёсны бөгөөд худалдагч талд шударга байдаг бөгөөд eBay нь үүнийг хардаг. Буцаан борлуулсны дараа худалдагч нь түүний эцсийн үнийг төлөөгүй бөгөөд буцааж дахин жагсаах, дахин үнэлэх процесс явагдах ёстой. Худалдагчийн нийлүүлэлт, хэвлэгчийн шошго, хэвлэлийн бэх, мэдээж хэрэгт буцааж өгөхдөө цаг хугацаа зарцуулсан. Эндээс буцах зардлууд нь худалдагчдын хувьд үнэтэй байж болно, ингэснээр eBay нь малжуулах хураамжийг олгодог.
Хэн буцах вэ?
Энэ нь худалдагчид мөнгө алдах өөр газар юм. Тэгэхээр eBay нь худалдагчдыг буцах тээвэрийг төлөхийг зааж өгдөг. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв зүйл буруугаар илэрхийлэгдэх, гэмтсэн эсвэл худалдагч буруутай бол, eBay нь худалдагчийн буцааж төлөх тээвэр хийхийг шаардана.
Үгүй бол худалдан авагч ихэвчлэн төлдөг. Худалдан авагчид буцааж тээвэр төлөх үүрэгтэй эсэхийг тодорхойлохын тулд жагсаалтыг сайтар уншиж үзэх хэрэгтэй. eBay худалдагч нь ихэвчлэн хувцас эд зүйлсийн хэмжүүрийг багтаасан байдаг тул худалдан авагчид худалдан авахаас өмнө тохирох эсэхийг шалгах боломжтой. Ихэнх худалдагчид энэ зардлыг худалдан авагчид төлдөг учраас буцаах нь худалдан авагчийн гэмшлийн жишээ болж, худалдагч үүнийг төлөхгүй.
Буцаах цагийн хуваарь гэж юу вэ?
Худалдаачид буцах цонхыг тохируулах боломжтой байдаг. Тохируулга нь 7 хоног, 14 хоног, 30 хоног, 60 хоног байна. Хэрэв та бага зэрэг боломжийн үнэтэй зүйлийг худалдаж авбал буцааж өгч болно. Худалдагчийн буцах цонхыг ойлгосон эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та энэ зүйлийг шуудангаар хүлээн авбал түүнийг буцаах шаардлагатай эсэхийг үнэлнэ үү. Хэрэв энэ нь хувцас байгаа бол үүнийг туршиж, үүнийг хадгалахыг хүсч байгаагаа шийдээрэй. Хэрэв та гэрийн décor зүйл байгаа бол гэртээ өөр бусад чимэглэлтэй таарах гэж оролдоод үзээрэй. Бүтээгдэхүүн буцаахын тулд хүлээх хугацааг уртасгаад, та бүхэн мартаж, эргэж буцах хугацаа дуусах магадлал илүүтэй байдаг. Үнэнийг үнэлж, үйлдлээ, хүлээх хэрэггүй. eBay-н сэтгэл ханамжийн баталгаа нь 30 хоногийн хугацаатай буцах хугацаатай байдаг.
Буцах үйл явцыг эхлүүлэх алхамууд
eBay худалдан авагчид худалдан авалтанд сэтгэл хангалуун бус байгаа бол бараагаа буцааж өгөхөд хялбар байдаг. Буцаан олголтыг эхлүүлэх, худалдагчийн буцах бодлогыг уншсаны дараа малжуулах хураамжийг хүлээн зөвшөөрч, буцааж өгөх хугацаанд тогтоосон хугацаанд буцааж авахын тулд эдгээр алхмуудыг дагана уу.
- EBay.com руу оч
- Зүүн дээд талд, "Хураангуй" дээр дарна уу
- Зүүн маршрут дээр "Худалдан авах товч" дээр дарна уу
- Худалдан авалтын түүхэн дэх зүйлээ олох
- "More Actions" товчин дээр дарна уу
- "Энэ зүйл буцах"
- Энэ сонголт нь таныг "Хүсэлт буцах" хуудас руу хүргэдэг
- Ebay Money Back Guarantee нь буцааж авахыг хүлээн зөвшөөрдөггүй байсан ч буцааж авах хүсэлт гаргаж болно
- Буцах шалтгаанаа сонгоно уу
- Шаардлагатай бол нэмэлт мэдээлэл нэмнэ үү
- Шаардлагатай бол зургийг нэмж - гэмтсэн, эвдэрсэн, тайлбартай тохирохгүй бол
- Хүсэлт буцах товчийг дарна уу
- Хүсэлтийг худалдагч руу илгээсний хариуг харах болно
- Худалдагчийн буцах бодлогоос хамааран буцах шошгыг нэн даруй хэвлэж авах боломжтой. Эсвэл та худалдагчаас хариу хүлээж авах хэрэгтэй болж магадгүй.
- Борлуулагч нь буцааж хүлээн авах эсвэл хэсэгчилсэн буцаан олголт санал болгож болно
- Хэрэв худалдагч хүссэн хүсэлтийг буцааж авах хүсэлт гаргавал, түүнийг буцаахад 14 хоног байна
EBay-ийн системийг байнга ашиглаарай
Хэрэв худалдан авагч eBay дээрх шошго хэвлэх ажлын урсгалыг ашигладаггүй бол багцыг хянах боломжгүй. EBay шошго нь дагаж мөрдөх дугаартай бөгөөд энэ нь таны eBay дансанд бүртгэгдэнэ. EBay-ээр дамжуулан хаягийг үргэлжлүүлэн хэвлэ. Хэрэв худалдан авагч өөрөө шуудангаар төлбөрөө хийх эсвэл шуудангийн илгээмжийг жинлэн ачихаар авч явбал, eBay худалдан авагчийн дугаарыг харж чадахгүй бөгөөд худалдагчийг буцаан олгохыг шаарддаггүй. eBay дээр энэ бодлогыг бий болгосон бөгөөд учир нь дэлхий дээр зарим шударга бус хүмүүс байдаг. Өмнөх үед худалдан авагчид бараагаа ачуулсан ч гэсэн үүнийг батлах нотолгоо байхгүй байна. Энэ нь худалдагчийн эсрэг худалдан авагчийн үг юм. Хэрэв маргаан үүсвэл EBay нь eBay шошгоны хэвлэх боломжыг ашигладаггүй худалдан авагчтай тохирохгүй байх болно. Тиймээс таны зүйлийг зөв протокол ашиглан буцаах хэрэгтэй.
Бүх хүчин зүйлсийг хамтдаа нэмж - Энэ нь эргээд үнэ цэнэтэй юм болов уу?
Заримдаа өгөөж нь бүх хүндрэл биш юм. Жишээлбэл, та eBay дээр 30 долларын хувцас худалдаж аваад 5 доллар төлж өгнө гэж бодъё. Та үүнийг буцаан авахаар шийдсэн бөгөөд худалдагчийн 20% нь малжуулах хураамжтай бөгөөд буцах тээвэрийг төлөхийг худалдан авагчаас шаарддаг. Хэрэв зүйл буцаагдсан бол худалдан авагч 35 $ -г зарцуулсан, харин буцааж $ 24 буцааж авдаг бөгөөд буцах тээвэр төлөхийн тулд халаасны 5 $ -ыг зарцуулсан. Үнэн чанартаа, худалдан авагч нь $ 10-ыг тээвэрлэх ($ 5, үүнийг 5 $ буцааж авах), амжиргааны зардалд $ 6, $ 16-ыг бүгдийг нь үрэгдүүлсэн. EBay дээр зарж байгаа зүйлийг буцаан тээвэрлэх болон малжуулах хураамжийг буцаан авахаас илүү сайн санаа байж болох юм.
2017 оны 9-р сарын 30-нд Suzanne A. Wells-ээр шинэчилсэн.