Амазон Амжилттай Стратеги, Технологи ашиглан нэр хүндийг бий болгодог
Amazon.com нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний стратегийг ашиглах, шинэлэг технологийг нэвтрүүлэх замаар жижиглэн худалдааны нүүр царайг өөрчилсөн. Энэ нийтлэлд Амазон нийлүүлэлтийн сүлжээгээ бүрдүүлсэн зарим арга замуудыг судалж, өрсөлдөгчид нь дайрч гарахад хүргэж байна.
Хурдан өсөлт
2004 онд Amazon компани үүсгэн байгуулагдсанаас хойш 10 жилийн дараа жилийн орлогын хэмжээ нь 7 тэрбум доллараас бага байжээ. Статистикийн мэдээгээр, 2016 онд орлого 136 тэрбум долларт хүрч байжээ.
Амазон бол 20 жилийн дараа 100 тэрбум долларын борлуулалтын орлого хүрэх хамгийн хурдан компани юм. Эхлээд эхэлснээс хойш Amazon жилд ойролцоогоор 20 хувь өсч байна. Одоогийн байдлаар дэлхий даяарх цахим арилжааны нийт борлуулалтын 6,4 хувийг эзэмшдэг. Амазон 1 триллион жилийн орлогын зорилготой ажиллаж байна. Хэрэв та Amazon дахь 20 хувийн өсөлтийг тооцоолохдоо 2027 он гэхэд 1 их наяд жилийн орлогын зорилгоо биелүүлэх ёстой.
Энэ зорилгод хүрч чадах эсэхээс үл хамааран Amazon-ийн энгийн ном борлуулагчаас хамгийн их давамгайлсан, хүнд хүчирхэг цахим худалдаачдаас асар их өөрчлөгдсөн цорын ганц нууц нь түүний шинэлэг, өндөр үр ашигтай нийлүүлэлтийн сүлжээ юм. Амазоны бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хамгийн хурдан хугацаанд хүргэх хүчин чармайлт нь дэлхий даяар жижиглэн худалдааны салбар дахь аварга том тоглогчдын хүчтэй дарамтыг үүсгэж, ингэснээр нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн арга замыг өөрчилдөг.
Амазоны Тоглоомыг Өөрчлөх Хүргэлтийн Стратеги
2005 онд Amazon компани Amazon Prime үйлчилгээгээ эхлүүлсэн. Жил бүр гишүүнчлэлийн хураамж төлдөг үйлчлүүлэгчид хэдэн зуун мянган бүтээгдэхүүний баталгаатай хоёр өдрийн тээвэрлэлтийг хүлээн авсан. Үнэн хэрэгтээ хоёр өдрийн хүргэлтийг нэвтрүүлсэн нь тоглоомын тохируулагч болж, Amazon-ийн онлайн жижиглэн худалдааны салбарт давамгайлж байсан.
Бусад олон жижиглэн худалдаалагчид энэ стратегийг хэрэгжүүлж эхэлснээр үнэ төлбөргүй хоёр өдрийн тээвэр санал болгосноор Амазоны Prime Now үйлчилгээг нэг цагт хүргэх замаар тоглох гадаргууг харуулав. Амазон саяхан Amazon Prime Now-д зориулж үнэ төлбөргүй хоёр цагийн хүргэлт хийсэн боловч түүний шинэлэг стратегийн үр дүнд гол өрсөлдөгчиддээ амьдралыг хэцүү болгодог байсан.
Амазоны Нийлүүлэлтийн Хангамжийн Загварын менежментийн туршлага
Амазон дараах шүтлэгийг үздэг. Энэ нь маш түргэн шуурхай, найдвартай ханган нийлүүлэлтийн хэлхээний менежментээс шалтгаалж хэрэглэгчдэд хамгийн дуртай сонголт юм. Мэдээллийн технологийн нарийн төвөгтэй, агуулахын өргөн сүлжээ, бараа материалын менежментийн олон шат дамжлага, маш сайн тээвэрлэлт зэрэг нь Amazon компанийн нийлүүлэлтийн сүлжээг дэлхийн бүх томоохон компаниудын дунд хамгийн үр ашигтай болгодог.
Аутсорсингийн Бараа Бараа Байгууллагын Удирдлага ба Аккруинг Ложистик: Амазоны нийлүүлэлтийн сүлжээ нь бараа материалын менежментийг аутсорсинг хийхээс ихээхэн хамаардаг. Ялангуяа байнга худалдаж авдаг, эсвэл захиалгад байдаггүй бүтээгдэхүүнүүд байнгын Amazon агуулахад байдаггүй. Амазоны борлуулалтын бараг 82 хувь нь гуравдагч талын худалдаачдаас бүрддэг гэж та гайхах байх. Энэ нь 2016 онд 22.9 тэрбум доллар болжээ.
Амазоны нэг цаг эсвэл нэг өдрийн тээвэрлэлт нь өөрийн логистикийн хараат байдлаас хамаарч боломжтой. Гуравдагч этгээдийн бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг учраас энэ нь Amazon дээр бараа бүтээгдэхүүн худалдан авагчдыг захиалах гуравдагч талын логистикийг ашигладаггүй гэсэн үг биш юм. Амазон гуравдагч талын ложистикээс хамааран бүтээгдэхүүний нийлүүлэлт хийх хугацааг уртасгах болно гэдгийг маш сайн ойлгодог. Тиймээс Амазон ихэнхдээ нэг өдрийн хүргэлт эсвэл нэг цагийн хүргэх сонголтоор өөрийн хүргэх тээврийн хэрэгслийг ашигладаг.
Хэрэглэгчдэд хүргэх сонголтууд: Амазон өөр өөр төрлийн бараа бүтээгдэхүүн, худалдан авагчийн тохируулгын өөр өөр төрлийн агуулах байдаг. Үндсэн үйлчлүүлэгчид хүргэх, нэг өдрийн хүргэлт, нэгдүгээр зэрэглэлийн хүргэлт, үнэгүй супер амраагч хүргэх нь Amazon хэрэглэгчидэд хүргэх түгээмэл сонголтуудын заримыг хэлнэ. Амазоныг бүтээгдэхүүнээ хамгийн хурдан хугацаанд нийлүүлэхийн тулд тасралтгүй хүчин чармайлт гаргаж логистикийн аварга том компани болохын хувьд зөвхөн жижиглэн худалдааны салбарын тэргүүлэгч бус.
Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд түлхэц үзүүлэх Амжилт: Амазоны өрсөлдөгчид стратегийн байр суурийг эзэлдэг бөгөөд хотын төв болон хотын төвүүд рүү ойртож ойртдог. Үүний үр дүнд, энэ нь агуулахынхаа нөөцөд хадгалах бүтээгдэхүүний цэвэр түлхэлтийн стратегийг ашигладаг. Нөгөөтэйгүүр, энэ нь гуравдагч талын худалдагчаас бүтээгдэхүүнийг борлуулахдаа цэвэр татах стратеги ашигладаг.
Амазоны агуулахын анги ба бүс: Амазон АНУ-д 70 гаруй бие даасан төв, 90,000 гаруй ажилтантай. Нийлүүлэлтийн илүү хурдан амлалтыг биелүүлэхийн тулд компани нь орон нутгийн хот суурингийн зах зээлтэй ойрхон байрладаг олон шинэ агуулах байрлуулсан. (Wal-Mart-ийн Хятад дахь онлайн стратеги нь одоо ч гэсэн хэрэглэгчийн гүйцэтгэлийн загварт ойрхон, мини агуулахын сүлжээ ажиллуулж байна.) Амазоны нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний амжилтанд байршил, хэмжээ, агуулахын тоо чухал хүчин зүйл болдог. Агуулах нь таван агуулах талбайд хуваагддаг. Номын сангийн үндсэн агуулах нь ном, сэтгүүл юм. Дараа нь түүний тавиурын гол агуулах нь маш өндөр эрэлт хэрэгцээтэй кейс бүтээгдэхүүнийг хадгалдаг. Дараа нь кэйс урсгалыг хадгалах агуулах нь эрэлт ихтэй бүтээгдэхүүнийг бага хэмжээгээр сонгож авдаг. Түүний урвуу агуулах нь жигд бус, эрэлт багатай бүтээгдэхүүнийг багтаадаг. Эцэст нь, түүний санамсаргүй сан нь орчин үеийн эрэлт, жижиг зүйлсийг хадгалдаг.
Агуулахын автоматжуулалт: 2012 онд, Amazon нь Kiva Systems хэмээх автоматжуулсан болон роботын агуулахын шийдлүүдийг нийлүүлсэн. 2015 он гэхэд энэ компани Амазоны роботыг дахин шинэчилж байсан. Амазоны роботын роботууд хүний ямар ч туслалцаа шаардлагагүйгээр сонгож, багцалж болно. Амазоныг агуулахын үйл ажиллагааг түргэн дуусгах боломжтой. Хэдэн жилийн турш Амазон агуулахын роботыг ихээхэн хэмжээгээр нэмэгдүүлсэн. Түүний агуулахын роботууд нь 2015 оноос хойш жилд 15,000-аар өсөж байна. 2017 оны 1-р сарын байдлаар Амазон 45 мянга гаруй агуулахын робот байсан бөгөөд робот халдлага үргэлжилж байна. 2015 болон 2016 онд тус бүр 15,000-аас 30,000 байсан. Одоогийн байдлаар Amazon-ийн роботууд захиалгыг сонгоход хүмүүст хүргэх зорилготой байсан. Дараагийн үеийн роботууд захиалгыг сонгохдоо хүний захиалга авах хэрэгцээг багасгах хэрэгтэй.
Amazon өөрийн агуулахуудад өөрийн роботын арми нэмэгдэж байгаа хэдий ч онлайн бусад жижиглэн худалдаалагчдын хувьд эхнээс нь дагах нь удаан байсан. Гэхдээ одоо роботууд дотооддоо болон гадаадад аль алинд нь байдаг. Томоохон байгууламжуудын аль алиных нь хувьд, одоо байгаа байгууламжууд дотор автомат аргаар жижиг арал дээр ажиллаж байна. Autostore нь автоматжуулалтын арлуудыг багтаасан роботын автоматжуулалтын үйлчилгээ үзүүлэгчийн жишээ юм.
Амазоны нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний зардал: Эдийн засгийн хэмжээний нийлүүлэлт болон нийлүүлэлтийг тэргүүлэх салбаруудын стратегийн ачаар Амазон нь нэг хүнд ноогдох нийлүүлэлтийн зардлыг хамгийн бага хэмжээнд байлгах боломжтой болсон. Үүний үр дүнд бага борлуулалтын хэмжээ багатай, зөвхөн өөрсдийн агуулах өрсөлдөх бусад компаниудад хүндрэлтэй байсан.
Drones: Амазоны эрэлттэй нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний стратегиудын нэг
2013 онд Amazon компанийн гүйцэтгэх захирал Jeff Bezos компани Amazon Amazon компаний демонтод суурилсан дамжуулах системийг хөгжүүлэхээр зарласан бөгөөд энэ нь 30 минутын дотор Амазоны гүйцэтгэлийн төвөөс 10 км-ийн зайд 5 фунт стерлинг үйлдвэрлэх боломжтой гэж мэдэгджээ. Хэдийгээр энэ нь олон нийтийн анхаарлын төвд байсан ч Amazon нь үнэндээ даяарчлагдсан дамжуулах системд хөрөнгө оруулалт хийж хөрөнгө оруулалтын үйлчилгээгээ ижил төстэйгээр хийх болно. Судалгаа үргэлжилж байна. 2017 оны арваннэгдүгээр сарын байдлаар нисэх онгоцны буудал дээр хүмүүсийг аюулгүй байлгахын тулд нисэх үед өөрийгөө сүйтгэх нисэх онгоцыг хөгжүүлэх талаар зарласан. Үнэн хэрэгтээ, довтолгоонд суурилсан нийлүүлэлтийн системийг хөгжүүлэх нь Амазон нь жижиглэн худалдааны салбарын бусад тоглогчидтой харьцуулахад хамгийн сайн үзүүлэлт бөгөөд хамгийн сүүлийн үеийн нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний технологийг хөшүүрэг болгон зах зээлийн тодорхой удирдагчаа .
Амазоны үйлдвэрлэлийн салбар
Амазон бол зүгээр л жижиглэн худалдааны том компани биш, батерей, нөөцлөлт, Bluetooth яригч, iPhone цэнэглэгч, нохойны уутны уут зэрэг олон төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг. Үнэн хэрэгтээ Amazon ойрын ирээдүйд үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүний зэвсэглэлд илүү олон бүтээгдэхүүний төрлийг оруулах болно.
Амазон нь хэрэглэгчдэд зарах гуравдагч этгээдийн олон бүтээгдэхүүнийг илүү хямд үнээр үйлдвэрлэх боломжтой гэдгийг зарим талаар ойлгож байсан. Амазоны үйл ажиллагаа явуулж буй асар их хэмжээгээр энэ нь хямд үнэтэй үйлдвэрлэлд өөрсдийгөө зориулах өндөр хүчин чадалтай нөхцөл байдалд тохирсон байдаг. Үүний үр дүнд Амазоны аж үйлдвэрийн салбар нь олон үйлдвэрлэлийн компаниудын зах зээлд эзлэх хувь хэмжээгээрээ санхүүгийн хувьд илүү хүчтэй болж байна. Жижиглэн худалдааны үйл ажиллагааг дэмжихийн тулд үйлдвэрлэлийн энэ хослолыг хангадаг
Амазоны орлогын өсөлтийн боломж бүхий Амазон.
Доод шугам
Амазоны нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын шинэлэг үзүүлэлтүүд нь гайхалтай байсан. Өөрчлөлтийн хувь хэмжээ нь гайхмаар байсан тул өнөөгийн эзлэхүүнийг бага байлгахад хүндрэлтэй болсон. Амазоны гол өрсөлдөгчид нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний автоматжуулалтад илүү их хөрөнгө оруулах, бүтээгдэхүүн нийлүүлэх хугацааг багасгах, агуулахын тоог нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлд ч оролцдог. Амазон аль хэдийн онлайн цахим худалдааны өрсөлдөгчид хүрч чадаагүй байна. Үүний зэрэгцээ Whole Foods-ийн худалдан авалт нь тоосго, зуурмаг руу шилжихийг зорьж байгаа нь уламжлалт жижиглэн худалдааны болон цахим худалдааны стратегитай нэгдэн нийлж байгаагийн бас нэг тод жишээ юм. Хамгийн чухал нь, Амазоны нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний стратеги, тасралтгүй технологийн шинэчлэлүүд нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн арга замыг аль хэдийн өөрчилсөн байна. Робот, нисгэгч, бусад автономит тээврийн хэрэгсэлд дэвшил гарахад Amazon ирээдүйд юу болохыг таамаглах боломжтой.