Менежерийн талаас харахад давуу ба сул талыг тодорхойлох нь ажилтан, баг бүрийг чадавхижуулахын тулд "нууц" юм. Энэ мэдээлэл нь удирдагчдад даалгавар гүйцэтгэх үүрэг даалгаврыг илүү ухаалаг шийдвэр гаргах, илүү үр дүнтэй гүйцэтгэл, үр дүнг хүргэх, ажилтан бүр өсч, амжилтанд хүрэх боломжийг олгодог.
Гэсэн хэдий ч давуу болон сул талыг тодорхойлох нь хялбар биш юм. Тэд харьцангуй ихэвчлэн харьцангуй байдаг бөгөөд ажилчид, өөрсдийгөө дангаараа, ихэвчлэн бидний жинхэнэ давуу ба сул талыг харуулсан ямар ч шинж тэмдэг байдаггүй. Удирдагчийн хувьд таны хамгийн чухал ажлын нэг нь эдгээр давуу болон сул талыг илрүүлэх, бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд энэхүү мэдлэгийг ашиглах явдал юм.
Таны ажилчдын давуу болон сул талыг үр дүнтэй тодорхойлох таван аргыг доор харуулав.
1. Шууд, Үнэн байгаарай, Хүний талдаа харуулах
Ажилтнууд гїйцэтгэлийн їнэлгээний явцад тэдний давуу болон сул талуудын талаар асууж болох боловч эдгээр хариултууд нь бараг найдвартай байдаг. "Би үр дүнд чиглэсэн, өөрийгөө танилцуулж байна" гэдэг нь бараг жинхэнэ хүч чадал бөгөөд тэд өөрсдийн өсөлт, шагнал урамшуулал авах боломжийг нэмэгдүүлэхийн тулд хүч чадлынхаа талаар сайрхдаг. Ажиллагсадтайгаа хүнээ харуулж, энэ бэрхшээлийг даван туулж чадвал тэд хаана амжилтанд хүрч, хаана тэмцэж байгаадаа шударга байх болно.
Та үүнийг буцааж авахын тулд шударга байх хэрэгтэй гэдгийг санаарай.
Watercooler руу аялж байх үеэр эсвэл аялалын үеэр давуу ба сул талуудын талаар нээлттэй, бага даралттай яриа яриа эхлэх нь маш сайхан арга юм. Гүйцэтгэлийн үнэлгээг яагаад харилцан яриа эхлүүлэхийг хүлээх хэрэгтэй вэ? Менежерүүд эхлээд өөрсдийн давуу болон сул талаа илэрхийлэн дэмжиж, дараа нь ажилчдыг урихыг уриалж чадна.
Эцэст нь, зорилго нь өөрсдийгөө юу сайн, юу хийх хэрэгтэйг мэддэг бие даасан ажилчдыг хөгжүүлэх явдал юм. Менежерүүд эдгээр яриа өрнөлөөс зайлсхийх эсвэл зайлсхийх ёсгүй, алдаа гаргадаг байсан ч шударга байхыг ажилтнууддаа ойлгуулах ёстой. Ажилчдаа талархалгүй ажилчдад талархал илэрхийлж, ажилтнууддаа өөрсдийгөө томоор бодож, бие биенийгээ сорихооргүй айдасгүй оффисын соёлыг бий болгож болно. Зоригтой зоригтой үйлдэл хийхэд та талархаж байгаагаа илэрхийлэхдээ хүн бүр өөрсдийн алдаануудыг эзэмших, урамшуулан дэмжиж, тэднээс сурч мэдэх боломжтой болно.
2. Хэрэглэгчийн Горимуудыг шалгана уу
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн талаархи гайхамшигтай зүйлсийн нэг нь танай ажилчдын аль нэг нь хувийн болон мэргэжлийн танилцах боломжтой байдаг. Аж ахуйн нэгжүүдийн ихэнх нь хуваарилагдсан / томоохон багуудыг харилцах, хамтран ажиллах, холбоход ашигладаг нийгмийн сүлжээнүүд эсвэл нийгмийн интранетуудтай байдаг. Ажилтнууд эдгээр системүүд доторх профайлыг үүсгэх, түүнчлэн Facebook болон LinkedIn зэрэг сайтуудаар дамжуулан үүсгэдэг. Эдгээр профайлууд нь ажилчдын сонирхол, дуртай, таалагдаагүй, ур чадвар, туршлага, туршлагын талаархи мэдээллээр хангадаг. Менежерүүд өөрсдийнхөө ажилчдын талаар асар их мэдээлэл олж авах, тэдний профайл дээр хуваалцсан мэдээлэлд үндэслэн шийдвэр гаргах чадвартай болно.
Жишээ нь, борлуулалтын багийн төлөөлөгч Facebook дээр загварын сонирхолыг илэрхийлдэг бол тэд загварын салбарын ирээдүйн үйлчлүүлэгчиддээ өгөх сайн хүн байж болох юм.
3. Таны амыг хааж, сонсож, зориудаар ажиглана уу
Заримдаа харахад хамгийн хэцүү зүйлс нь бидний нүдний өмнө зөв байдаг. Хүмүүстэй өдөр бүр ажиллаад байхдаа тэдэнтэй танилцах нь хэцүү байдаг. "Хүч чадал" эсвэл "сул дорой" гэхээс илүүтэйгээр тэр хүн хэвийн ажиллаж байна. Энэ нь алдагдсан боломж байж болох юм. Хэрэв танай багийн хэн нэг нь үргэлж сайхан сэтгэлтэй, нөхөрсөг байдалтай байдаг бол тэд ч мөн адил байгалийн дипломатч байж болно. Энэ бол багийн хурцадмал байдлыг арилгах, ажилд хэцүү ажилчдад зориулсан түнш олох, эсвэл шинэ санаачлагын төлөөх реализмыг бий болгоход менежерүүдийн хувьд хүчтэй хөрөнгө юм.
Үүнээс гадна сул тал нь бас илэрхий биш юм.
Дуугүй мэт санагдаж байсан ажилтан нь мэдэлгүй, орхигдсон, эсвэл тэвчихгүй байж болно. Менежерийн хувьд өөр орчинд өөрөөр ажиллахыг (жишээлбэл, үдийн цайны үеэр) өөрөөр хэлбэл ялгааг нь ойлгож мэдэж болно. Менежерүүд нь ажилтан бүрийг бодитой, өргөн хүрээний хүрээнд авч үзэх хэрэгтэй. Таны ажилтнууд өдөр бүр хэрхэн ажилладагийг тайлбарлахын тулд хурдан тэмдэглэлийг доош буулгах нь хэв маягийг хайж олох хамгийн сайн арга байж чадна.
4. Оюун тоглоом тоглох
Өнөө үед компаниуд зөвхөн бүх гуулин биш, зөвхөн гуулиныг авчрах шаардлагад зориулан сэрээдэг. Программ хангамжийн компаниуд их хэмжээний мөнгө зарж борлуулах, харилцагчийн үйлчилгээний багийг видео тоглоомтой төстэй багажнуудаар хийдэг. Тэд үүнийг "аажмаар" гэж нэрлэдэг.
Өрсөлдөөн нь ажилчдын хамгийн сайн (эсвэл хамгийн муу) зүйлийг бий болгох хүчирхэг арга зам юм. Энэ нь хүчирхэг хөдөлгөгч хүч бөгөөд чанар, тоон үзүүлэлтээр хүч чадал, сул талыг намжаахад хүргэдэг. Баг дотроо болон байгууллагуудын дунд тэмцээнийг зохион байгуулах нь хэн нэгний жинхэнэ удирдагч, тодорхой газруудад амжилтанд хүрч буй хүмүүсийг харахад үр дүнтэй, үр дүнтэй арга байж болох юм. Энэ нь ерөнхийдөө болон ялангуяа тустай байж болно. Хэрэв та шинэ төслийг тэргүүлэхийн тулд хамгийн сайн хүнийг олох гэж оролдож байгаа бол уралдааныг яагаад үзэхгүй байх вэ? Эсрэг тал дээр уралдаан нь хэн хоцорсоныг харах хурдан арга юм. Үүнээс гадна нөхөрсөг өрсөлдөөн нь багаар ажиллах чадварыг дээшлүүлэхэд нь тусалдаг.
Хэрвээ gamification нь заль мэх мэт сонсогддог бол энэ нь учир нь юм. Энэ нь ажлын байрны гол асуудлуудыг шийдэхгүй, үндсэн сэдэл дутагдал, ажилчид тааруухан тохирсон, эсвэл бизнесийн томоохон нөхцөл байдлын талаар төөрөгдөлд ордоггүй. Гэсэн хэдий ч замаасаа илүү их санаа зовох зүйлтэй тулгараад, хүмүүсийг ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд оюун ухааныг ашиглана. Эцсийн эцэст бидний оюун ухаан биднийг бүх цагт уруу татах болно. Яагаад тэднийг өөрсдийнхөө тоглоомоор зодож болохгүй гэж?
5. Тэдний Нийгмийн доторхи үйл ажиллагааг шалгах
Аж ахуйн нэгжийн нийгмийн Интранетууд нь ажилчдын давуу тал, сул талуудын талаар асар их хэмжээний үнэ цэнэтэй мэдээлэлтэй байдаг. Дээр дурьдсанчлан, та ажилчдын хувийн мэдээллийг хайхын тулд ухаж чадна. Менежерүүд хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны талаар илүү ихийг мэдэх боломжтой. Тэд ямар төрлийн агуулга бичдэг вэ, тэдний ашиг сонирхлын талаар юу илчилдэг вэ? Тэд тусламж гуйж байна уу, эсвэл ямар нэгэн юманд эргэлзэж байна уу? Энэ нь тэдэнд нэмэлт сургалт эсвэл хувийн анхаарал шаардагдах шинж тэмдэг болно. Амьдралынхаасаа илүү нийгмийн интранет дээр илүү чанга дуугардаг уу? Тэдний хувийн зан чанар, тэдний сайн сайхны төлөө юу гэж ярьдаг вэ? Магадгүй тэд үг яриагаараа илүү сайн бичсэн байж магадгүй, магадгүй тэд том бүлгүүдэд ичимхий байдаг. Нийгмийн интранет нь ажилтны хувийн сvлжээ, харилцааны талаархи ойлголт, мєн тэдний ажлын хандах хандлага зэргийг багтаадаг.
Эдгээр ойлголтуудыг цуглуулах нь зөвхөн тулааны хагасыг л хэлнэ. Ажиллагсад болон багийнхаа давуу тал, сул талыг тааруулан нэгтгэн дүгнэх нь ажил хөдөлмөр эрхэлж, үр бүтээлтэй ажиллаж, бүх ажилчдыг бүхэлд нь хамтад нь байлгахад нөлөөлөх болно.
Зохиогчийн Тухай:
Тим Eisenhauer нь Axero-ийн үүсгэн байгуулагч, ерөнхийлөгч юм. Тэрээр нийгмийн интранет, ажиллагсдын оролцоо, бизнесийн харилцаа холбоо, мэдлэгийн менежмент, хамтын ажиллагаа сэдвээр бичдэг. Түүний нийтлэлүүд болон үзэл бодол нь Fast Company, Inc. Magazine, CNBC, 60 Second Marketer, HR.com, болон бусад бүтээлүүдэд багтсан.