# 1: Борлуулалтын үйл явцыг удирдан чиглүүлэх боломжийг олгоно. Борлуулалтын харилцааг хянах хамгийн сайн арга бол асуулт асуух явдал юм. Энэ нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ таны эрэлт хэрэгцээг хангаж байгаа эсэхийг мэдэх хамгийн сайн арга юм.
Чухам ямар асуудлууд, асуудлууд эсвэл компаний зорилтуудыг илрүүлэх чанарын асуултууд нь өөрийгөө шинжээч гэж тодорхойлоход тань туслах чухал асуудал юм.
# 2: Уулзалтын өмнөх судалгааны ажлыг дуусгахгүй. Хэдэн долоо хоногийн дараа дуут шуудангаар би ирээдүйнхээ талаар ярилцаж, уулзалтыг төлөвлөсөн. Харамсалтай нь би компанийг судалж үзэлгүйгээр хуралд орлоо. Одоо байгаа бэрхшээлийг шийдэхийн оронд би ахлах гүйцэтгэх ажилтнуудад зориулсан үндсэн сургалтын мэдээлэл цуглуулж, тэдний цагийг бүрэн дуусгасан юм. Энэ хандлага нь борлуулалтын хамгийн нийтлэг алдааны нэг юм. Та ирээдүйнхээ талаар мэдэж байх хугацаандаа уулзаж ярилцахаасаа өмнө уулзаж ярилц.
# 3: Хэтэрхий их ярих. Борлуулалтын харилцааны үеэр маш олон борлуулагчид ярихдаа хэтэрхий их ярьдаг. Тэд өөрсдийн бүтээгдэхүүн, түүний онцлог, тэдний үйлчилгээ гэх мэт зүйлсийн талаар ярилцдаг. Би анх гэрээсээ хивс худалдаж авсан үедээ бизнес эхлэхдээ хэр удаан, хэчнээн ухаалаг хүн байсан, түүний хивс үнэхээр сайхан байсан гэх мэт борлуулагчдад ярихыг би санаж байна.
Гэхдээ энэ яриа намайг түүнээс худалдан авах ёстой гэдэгт итгэхгүй байна. Үүний оронд дэлгүүрээс явахдаа миний онцгой хэрэгцээ шаардлагад огт хамаагүй гэж бодлоо.
Миний найз нь зар сурталчилгааны бизнес эрхэлдэг бөгөөд анхнаасаа иш татахыг хүсч буй хэтийн төлөвт ханддаг. Зар сурталчилгааны агентлагийн туршлага, ур чадварын талаар урт удаан хугацаанд ярихын оронд тэрээр өөрийн бизнесийн талаар ярих боломжит үйлчлүүлэгч авдаг.
Үүнийг хийснээр тэрхүү хэтийн төлөвийн хамгийн үр дүнтэй стратегийг тодорхойлох боломжтой болно.
# 4: Үл хамаарах хэтийн мэдээллийг өгөх. Би корпорацийн ертөнцөд ажиллаж байхдаа борлуулалтын ажилтан надад ямар ч утгагүй мэдээлэл өгсөн мэдээллийг олон тооны илтгэл тавьсан юм. Би таны санхүүгийн дэмжлэг эсвэл таны үйлчлүүлэгчдийн талаар санаа зовохгүй байна. Танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ яаж миний онцлог нөхцөлтэй холбоотой байдгийг мэдэх хүртлээ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ ач тусыг хэрхэн яаж ашиг хүртэхийг надад танилцуулснаар илтгэлээ ихэнхдээ хий.
# 5: Бэлтгэл хийгээгүй байна. Түүний дуу хоолойг хүлээж авахаар хүлээж буй хэтийн төлөвийг дуудаж байснаа би санаж байна. Энэ дуудлагад өөрөө хариулахад би бүрэн бэлтгэлгүй байсан гэсэн үг юм. Түүнээс хэд хэдэн асуултыг асуухын оронд би түүний асуултад хариулж, борлуулалтыг хянах боломжийг түүнд олгосон юм. Харамсалтай нь, би анхны дуудлагаасаа илүү ахиц гараагүй.
Хүйтэн дуудлага хийх, эсвэл ирээдүйн уулзалтанд оролцоход бэлтгэх нь маш чухал юм. Энэ нь таны хурууны үзүүр дэх бүх холбогдох мэдээллийг агуулсан байхыг хэлнэ; үнэ, гэрчилгээ, дээж, асуух асуултуудын жагсаалт. Та дуудлага хийхээсээ өмнө энэ жагсаалтыг хянан үзэх шаардлагатай чухал мэдээллийн талаархи шалгах хуудсыг үүсгэхийг санал болгож байна.
Анхны сэтгэгдэл төрүүлэх нэг боломж танд байгаа бөгөөд хэрэв та бэлтгэгдээгүй бол үүнийг хийхгүй.
# 6: Борлуулалтыг асуухыг үл хайхрах. Миний номон дахь сонирхлыг илэрхийлсэн сургалтуудын нэг оролцогчийг би санаж байна. Би түүнд үүнийг харахыг хүсч байсан ч би хэзээ ч борлуулалтыг гуйсангүй. Хожим нь хөтөлбөрийн бусад оролцогчдод энэхүү ажиглалтыг илэрхийлэхийг би сонссон.
Хэрэв та бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг борлуулбал, хэрэв та өөрийн хэрэгцээ шаардлагыг үнэлэхдээ өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь асуудлыг шийдэхэд тань тусалсан бол худалдан авагчаас амлалт авахыг хүсч байна. Олон хүн түлхэц үзүүлж байгаад санаа зовж байгаа боловч таныг зар сурталчилгаа нь аюул заналхийлэлгүй, итгэлтэй байдлаар зарахыг хүсч байгаа үед хүмүүс ихэвчлэн эелдэг байдлаар хариулах болно.
Борлуулалтын алдаа №7: Төлөвлөгөөгөө биелүүлээгүй.
Энэ бол бизнес эрхэлдэг хамгийн нийтлэг алдаануудын нэг юм. Бизнес сайн бол олон хүн эрэл хайгуул хийхээ больж, бизнес урсгал үргэлжлэх болно гэж боддог. Гэсэн хэдий ч хамгийн амжилттай борлуулалттай хүмүүс нь бүх цаг үеийн туршид байдаг. Тэд эрэл хайгуул хийх хугацааг долоо хоног бүр хэлэлцэж байхаар төлөвлөж байна.
Борлуулалтын хамгийн мэргэжлийн мэргэжилтнүүд хүртэл цаг алддаг. Эдгээр алдаанаас зайлсхийж борлуулалтыг хаах магадлалыг нэмэгдүүлнэ.
Борлуулалт, маркетингийн талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл:
Борлуулалт ба маркетингийн стратегийг хэрхэн бий болгох
Хямд, үнэгүй маркетингийн санаанууд
Жижиг бизнесийн маркетинг