Зах зээлийн судалгаа нь таны бизнесийг илүү ашигтай болгох боломжтой
Зах зээлийн судалгаа бол хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид болон маркетингийн хөтөлбөрүүдийн үр дүнгийн талаарх мэдээллийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх явдал юм.
Бизнес эхлүүлэхэд зах зээлийн судалгаа хийх нь маш чухал боловч бизнес эрхлэхэд ашиг олох зорилгоор нэн чухал юм. Энэ бол зах зээлийн байршил, зорилтот зах зээл (хэрэглэгчид) болон маркетингийн төлөвлөгөөг амжилттай хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог өрсөлдөөний тухай мэдээлэл юм.
Бизнес эрхлэгчид зах зээлийн судалгааг хэрхэн ашигладаг вэ?
Бизнес эрхлэгчид зах зээлийн судалгааг дараах зорилгоор ашигладаг:
- Шинэ бизнес эрхлэх боломжийг тодорхойлох . Зах зээлийн судалгаа бол бизнес эхлэх бизнес төлөвлөгөөний чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Хэрэв зах зээлийн судалгаа нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эрэлтийг заагаагүй бол санал болгож буй бизнес нь хэрэгжих боломжгүй болно.
- Хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд сорилт хийх сонирхол .
- Шинээр зах зээл хайж, хөгжүүлэх.
- Аж үйлдвэр, эдийн засгийн чиг хандлагыг хянаж, өөрчлөгдөж буй орчинд бизнест дасан зохицох стратеги боловсруулах.
- Бүтээгдэхүүний оновчтой бүтээгдэхүүнийг хаана, хаана, хэрхэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрхэн түгээх вэ гэдгийг тодорхойлох.
- Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ гэх мэт бизнесийнхээ асуудлыг сайжруулах .
- Өрсөлдөөнийг хянаж үзэх - өрсөлдөгчийн зар, вэбсайт, нийгмийн мэдээллийн кампанит ажил зэргийг шалгаж, зах зээлийн зарим хувьцааг хэрхэн авах талаар оролдож болох талаар үзэх.
- Жишээ нь, өрсөлдөөнт стратеги боловсруулах , жишээлбэл, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өрсөлдөхүйц үнийг тогтоож, бүтээгдэхүүн / үйлчилгээ, хэрэглэгчийн үйлчилгээ өрсөлдөөнтэй харьцуулахад хэрхэн тодорхойлох.
- Илтгэх оновчтой стратеги боловсруулах - Зорилтот зах зээлд мессеж, уламжлалт зар сурталчилгаа болон / эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр мессежийг яаж авах вэ?
Зах зээлийн судалгаа хэрхэн явагдаж байна вэ?
Зах зээлийн судалгаа дараахь хэд хэдэн аргууд байдаг:
- Хэрэглэгчийн судалгаа - Эдгээр нь онлайн, ганцаарчилсан ярилцлага, "Сэтгэл ханамжийн судалгаа", утасны дуудлага зэрэг янз бүрийн аргаар явагддаг . Уламжлалт утасны судалгаагаар өртөг, хариу үйлдэл багатай байдаг (ихэнх хүмүүс цочирддог). Ихэнх бизнесүүд байранд байрлалтай (эсвэл нэхэмжлэхийн хамт) богино хугацааны үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлтийн маягтыг гаргаж өгдөг бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчид өөрсдийн саналаа бичиж болно.
- Вэбсайттай бизнес эрхлэгчид бизнес вэбсайт болон олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн талаархи санал хүсэлтийг санал болгосноор зах зээлийн судалгаа явуулахад ашигладаг (таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаарх богино вэб дээр суурилсан асуулга нь хэрэглэгчдийг судалж үзэх энгийн, хямд, үр ашигтай арга юм. Судалгааг гар утасны төхөөрөмжүүдээс ашиглаж болно). Фэйсбүүк, Твиттер , LinkedIn гэх мэт нийгмийн мэдээллийн сувгууд нь та болон таны хэрэглэгчдийн хооронд яриа өрнүүлэх боломжийг олгодог. Ингэснээр та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгосноор таны санал бодлыг шууд хүлээн авдаг. Харамсалтай нь нийгмийн хэвлэл мэдээллийн кампанит ажил нь мөн довтолгоонд өртөж магадгүй. Статистикийн хувьд эерэг зүйлүүдээс илүүтэйгээр эерэг сэтгэгдэл, сэтгэгдэл үлдээдэг. Харилцагчийн үйлчилгээ муу , сөрөг бүтээгдэхүүний тойм нь нийгмийн мэдээллийн хэрэгсэлд шүүмжлэлтэй хандаж, бизнесийн хувьд сүйрэлд хүргэж болзошгүй юм.
- Бүтээгдэхүүний туршилт, хэрэглээний судалгаа - Үйлчлүүлэгчдэд шинэ бүтээгдэхүүний дээжийг шууд тохиргоонд оруулж, хариу арга хэмжээ авах. Шууд хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг бүтээгдэхүүнийг шаардлагатай үед өөрчлөх эсвэл оновчтой үнийг тогтоохын тулд ашиглаж болно. Бүтээгдэхүүний туршилтууд нь шинэ цэсийг шалгахыг хүсч байгаа хүнсний үйлчилгээний газруудад бизнес эрхлэхэд тохиромжтой.
- Фокус групп - Эдгээр нь скриптчилсэн сэдэв буюу асуулт хариулагчтай хийсэн асуулт хариулт бүхий бүлэг хүмүүстэй зохион байгуулагдсан сеансууд юм. Фокус бүлгийнхэн маш их хэрэгцээтэй мэдээлэл цуглуулах боломжтой боловч жижиг бизнес эрхлэгчдэд зориулсан зах зээлийн судалгааны зохион байгуулалт, үнэтэй арга барилтай байдаг. Фокус группууд онлайнаар улам бүр нэмэгдэж байна.
- Шууд ажиглалт - Энэ нь үйлчлүүлэгчдийг байгалийн үзүүлэлтээр (дэлгүүрийн урд хэсэг гэх мэт) бүртгэх, видео бичлэг хийх, эсвэл бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үзүүлэхэд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг харуулдаг. Хувийн нууцлалын шалтгааны улмаас видеогоор дамжуулан шууд ажиглалт хийх боломжтой зөвхөн судалгаанд хамрагдсан хүн видеогоор бүртгүүлснээс бусад тохиолдолд зөвхөн олон нийтэд мэдээлнэ. Шууд ажиглалт нь харилцагчийн зан төлөвийн талаар мэдээлэл цуглуулах зорилготой давуу талуудтай байдаг (өөр хэлбэрийн судалгаагаар урьдчилан боловсруулсан байдлаар хариулахаас илүүтэйгээр) боловч энэ нь зах зээлийн судалгаагаар маш их цаг хугацаа шаарддаг арга юм.
Бизнес эрхлэгчид зах зээлийн судалгааны компаниудыг ажиллуулах зах зээлийн судалгааг хийх нь түгээмэл байдаг ч жижиг бизнес эрхлэгчид өөрсдөө хийх боломжтой байдаг. Зах зээлийн судалгаа, зах зээлийн судалгааны асуулга болон асуулга боловсруулсан зөвлөмжийн талаар тайлбар авахын тулд Do-It-Yourself Market Research- ээс үзнэ үү.
Зах зээлийн судалгаанаас үүдэлтэй өөрчлөлтүүдийн жишээ
Макдональдс
Макдональдсын бүтээгдэхүүний борлуулалт буурсан хэд хэдэн улирлын дараа 2015 онд шийдсэний дараа Макдональдсын бүтээгдэхүүнийг эрүүл мэндэд хортой гэж олон нийтэд ойлгуулахын тулд томоохон өөрчлөлт хийх шаардлагатай болсон. Маркетингийн судалгаагаар компани нь цэсний өөрчлөлт хийж, хүний антибиотик агуулсан фосфат болон maltodextrin зэрэг бусад найрлагатай тахианы бүтээгдэхүүнийг худалдахаа больсон. Бусад өөрчлөлтүүд нь салатны сонголтууд болон алимны зүсмэлүүд зэрэг эрүүл амттангаар үйлчилдэг.
Lego
Жилийн туршид Lego нь залуу хөвгүүдтэй маш их амжилттай бүтээгдэхүүн байсан боловч зөвхөн хүүхдүүдийн зөвхөн 10% нь алдартай байсан. Үүний хариуд Lego нь 3500 гаруй залуу охидтой 4 жилийн зах зээлийн судалгааны ажлыг зохион байгуулж, өнгөний болон өнгөт барималуудтай шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх болсон. Шинэ бүтээгдэхүүн маш их амжилтанд хүрсэн бөгөөд эмэгтэй Lego хэрэглэгчдийн эзлэх хувь огцом өссөн.
Мөн үзнэ үү:
6 өрсөлдөөн гэж юу болохыг олж мэдэх арга замууд
Зорилтот зах зээл дээрээ хэрхэн борлуулах вэ?
Бизнесээ дэмжихэд хямд өртөгтэй 10 арга зам