Бизнес төлөвлөгөө бичих: Бүлэг 5
- Бүтээгдхүүн ба / эсвэл үйлчилгээ болон Таны санал болгож буй Онцгой санал
- Үнэ тогтоох стратеги
- Борлуулалт / Түгээх төлөвлөгөө
- Сурталчилгаа ба сурталчилгааны төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөгөөгөө боловсруулах хамгийн хялбар арга бол эдгээр хэсгүүдээр дамжуулан бизнес төлөвлөгөөний өмнөх хэсгүүдийг бичиж байх үед хийсэн зах зээлийн судалгаанд хамаарна.
(Хэрэв та бизнес төлөвлөгөөний хэсэг гэхээсээ өөрийн гэсэн маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулж байгаа бол төлөвлөгөөнд Зорилтот зах зээл ба Түншүүдийн дүн шинжилгээ хийх хэсгийг оруулах хэрэгтэй. Зах зээлийн шинжилгээ хийх Бизнес төлөвлөгөөний хэсэг , өрсөлдөгчдийн дүн шинжилгээ хэрхэн бичих вэ? )
Маркетингийн төлөвлөгөөний хэсэг
Бүтээгдэхүүн ба үйлчилгээ
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ онцлог шинж чанарыг анхаарч, таны санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэрэглэгчид хэрхэн ашиглахаас хамаарна. Маркетингийн төлөвлөгөөнд эдгээр асуудлуудыг нэгтгэн дүгнэх нэг догол мөрийг бичихийн тулд эдгээр асуултуудыг ашигла:
- Таны бүтээгдхүүн, үйлчилгээ ямар онцлогтой вэ?
- Таны бүтээгдхүүн, үйлчилгээний физик шинж чанар, түүнчлэн юу хийдэг, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ тань өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс ялгарах онцлог шинж чанарыг тодорхойлно.
- Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ яаж үйлчлүүлэх вэ?
- Үр ашиг нь биет бус, биет бус байж болохыг санаарай; Жишээлбэл, хэрэв та цэвэр бүтээгдэхүүн борлуулж байгаа бол үйлчлүүлэгч тань цэвэр байшинтай бол үр шимийг хүртэх болно. Эхлээд аль болох олон үр өгөөж өгч, дараа нь таны зорилтот үйлчлүүлэгчид таны маркетингийн төлөвлөгөөнд хамгийн их таалагдах болно гэдгийг онцлон тэмдэглээрэй.
- Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ бусдаас ялгаруулдаг зүйл юу вэ? Өөрөөр хэлбэл танай худалдан авагчид таны маркетингийн гол зорилго болох таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг авахыг хүсч буй захиас чинь юу вэ? Маркетингийн төлөвлөгөөнүүд нь энэ төв захиасыг харилцагчиддаа хүргэхтэй холбоотой юм.
Үнэ тогтоох стратеги
Маркетингийн төлөвлөгөөний үнийн стратегийн хэсэг нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнийг хэрхэн үнэлэхийг тодорхойлоход оршино. Таны өртгөөр өрсөлдөх чадвартай байх ёстой ч боломжийн ашиг олох боломжийг танд олгоно.
"Үндэслэлтэй" байх нь түлхүүр юм; Та хүссэн бүх үнийг төлж болно, гэхдээ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ бүрийн хувьд хэрэглэгчид ямар хэмжээгээр төлөхийг хүсч байгаагаа хязгаарлаж болно. Үнийн стратеги нь энэ хэрэглэгчийн босгыг харгалзан үзэх шаардлагатай.
Маркетингийн төлөвлөгөөний үнийн стратегийн хэсэг болох жижиг бизнес эрхлэгчдийн хамгийн их нийтлэг асуулт бол "Юуны үнэ өртөгийг та яаж мэддэг вэ?"
Үндсэндээ, та зардлаа тооцоолох, хэрэглэгчийн ашиг тусыг тооцоолох, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, үнийн талаар ижил төстэй бусад хүмүүстэй харьцуулж үнэлнэ.
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ үйлдвэрлэхэд ямар үнэ өртөг зарцуулж, хэрэглэгчийн таашаалд хүрэх үнэ цэнийг нэмэгдүүлж үнэлэх замаар үнийг тогтоодог.
Иймэрхүү бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд бусдын төлбөр тооцоо хийдэг зүйлсийг шалгах нь иймэрхүү төрлийн ашиг тусыг хэрхэн үнэлэх талаар та үүнийг удирдаж байх болно. Та Breakeven шинжилгээ хийх нь ашигтай байх болно.
Таны маркетингийн төлөвлөгөөнд тусгасан үнийн стратеги нь дараах асуултуудад хариулна.
- Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өртөг юу вэ? Үүнийг тооцохдоо тогтмол болон хувьсах зардлыг оруулаарай. хөдөлмөрийн өртөг, материалын өртөг тодорхой, гэхдээ ачааны зардал, захиргааны зардал, зардлын зардлыг оруулах шаардлагатай байж болно.
- Таны бүтээгдхүүн буюу үйлчилгээний үнэ өртөг нь ижил төстэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний зах зээлийн үнийг хэрхэн харьцуулдаг вэ?
- Бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ таны өрсөлдөх чадварыг хэрхэн тодорхойлохыг тайлбарла. Жишээ нь, төлбөрөө төлөх төлөвлөгөө бага байгаа бол яагаад үүнийг хийж чадах вэ? Хэрэв энэ нь өндөр бол, яагаад таны худалдан авагч илүү төлөхөд бэлэн байна вэ? Энэ нь үнийн стратегийн "стратеги" хэсэг нь тоглоход оршино. Хэрэв та илүү их, бага, эсвэл өрсөлдөгчидтэйгээ адил төлбөр хийх тохиолдолд бизнес тань илүү өрсөлдөх чадвартай байх болно, яагаад?
- Ямар төрлийн ROI ( Хөрөнгө оруулалтын өгөөж ) нь энэ үнийн стратеги болон ямар хугацааны туршид хүлээж авах вэ?
Борлуулалт ба түгээлтийн төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөгөөний гол зорилго нь хүмүүсийг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ худалдан авах явдал юм. Энэ нь хэрхэн болох талаар нарийвчлан авч үзье.
Уламжлал ёсоор Борлуулалт ба Түгээх хэсэгт гурван зүйл байдаг. Гэхдээ гурван хэсэг нь таны бизнест хамаарахгүй байж болох юм.
1) түгээх аргуудыг тоймло.
- Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хэрхэн үйлчлүүлэгч рүүгээ орох вэ? Танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг вэбсайтаар дамжуулан шуудангаар, борлуулалтын төлөөлөгчөөр дамжуулан, эсвэл жижиглэнгээр борлуулах уу?
- Ямар хуваарилалтын сувгийг ашиглах вэ?
- Шууд түгээх суваг дээр бүтээгдэхүүн буюу үйлчилгээ нь үйлдвэрлэгчээс шууд хэрэглэгч рүү шилждэг. Нэг үе шаттай түгээлтийн суваг дээр үйлдвэрлэгчээс жижиглэн худалдаалагчаас хэрэглэгч рүү шилждэг. Уламжлалт хуваарилалтын суваг нь үйлдвэрлэгчээс жижиглэнгийн худалдаачин хүртэл хэрэглэгчдэд хүргэдэг. Танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авагчдад хүргэх үйл явцад оролцож буй янз бүрийн компани, хүмүүс, технологийг тоймло.
- Тархалттай холбоотой зардлууд юу вэ?
- Хүргэлтийн нөхцөл гэж юу вэ?
- Тархалтын аргууд нь үйлдвэрлэлийн хугацаа, хүргэлтэд хэрхэн нөлөөлөх вэ? (Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авагчдаа хэр удаан авах вэ?)
Хэрэв таны бизнест бүтээгдэхүүнээ борлуулахыг оролцуулсан бол бараа материалын түвшин, маркетингийн төлөвлөгөөний энэ хэсэгт сав баглаа боодлын талаар мэдээлэл оруулах хэрэгтэй. Жишээ нь:
- Танай бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэж, харуулахын тулд ямар савлагаа хийх вэ?
- Багц нь бүх зохицуулалтын шаардлагыг (шошголох гэх мэт) хангадаг уу?
- Бүтээгдэхүүнийг савлахад тохиромжтой кодлогдсон, үнэтэй, нэмэлт гэж үздэг үү?
- Борлуулалт, буцаах захиалга гэх мэт асуудлаас шалтгаалан борлуулалт алдагдахгүй байхын тулд бараа материалын хамгийн бага түвшинг хадгалах ёстой вэ?
2) Бизнес болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондох гүйлгээний явцыг тоймло.
- Захиалга, тээвэрлэлт, нэхэмжлэхийг боловсруулахад ямар системийг ашиглах вэ?
- Төлбөрийн ямар аргыг хэрэглэгчид ашиглах боломжтой вэ?
- Үйлчлүүлэгчид ямар зээлийн нөхцөлийг санал болгох вэ? Хэрэв та эрт төлбөрийн хөнгөлөлтийг санал болгох, эсвэл хоцрогдуулсан торгууль төлөх юм бол тэдгээрийг маркетингийн төлөвлөгөөний энэ хэсэгт дурьдах нь зүйтэй.
- Таны буцах бодлого юу вэ?
- Худалдан авагчид ямар баталгаа өгөх вэ? Эдгээр болон бусад үйлчилгээний баталгааг тайлбарлах
- Худалдан авалтын дараа ямар дэмжлэг үзүүлэхийг та дэмжих вэ, энэ дэмжлэгийг (ямар нэгэн зүйл) авах уу?
- Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн тогтолцоо байдаг уу? Тиймээс хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж (эсвэл дутагдалтай) -ийг хянаж, шийдвэрлэх боломжтой юу?
3) Хэрэв энэ нь таны бизнест хамааралтай бол борлуулалтын стратегийг тоймло .
- Худалдааны ямар төрлийн худалдаачид (борлуулалттай хүмүүс, бүтээгдэхүүний жагсагчид, телефон утсан холбоо гэх мэт)?
- Эдгээр борлуулагчдын хүлээлт, борлуулалтын үр ашиг хэрхэн хэмжих талаар тайлбарлах
- Борлуулалтын сургалтын хөтөлбөрийг санал болгох уу? Хэрэв тийм бол маркетингийн төлөвлөгөөний энэ хэсэгт тайлбарлана уу.
- Тэдний ололт амжилтыг урамшуулах зорилгоор урамшууллын борлуулалтыг санал болгоно (шинэ данс авах, хамгийн их захиалга г.м.).
Сурталчилгаа ба сурталчилгааны төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөгөөний зар сурталчилгаа, борлуулалтын хэсэг нь танай ирээдүйн үйлчлүүлэгч нарт өөрийн тань өвөрмөц зарах санааг хэрхэн хүргэх талаар өгүүлдэг. Хэдийгээр та өөртөө олон мянган урамшууллын боломжит хувилбарууд байдаг ч, амжилтгүй болсон амжилттай төлөвлөгөөг ялган таних нь гол анхаарлаа хандуулдаг - энэ нь Таны Онцгой Борлуулалтын Санал өгдөг зүйл юм.
Тиймээс таны зорилтот үзэгчдэд илгээхийг хүсч байгаа захиагаа эхлээд бодоорой. Дараа нь эдгээр сурталчилгааны боломжуудыг авч үзээд, та маркетингийн төлөвлөгөөнд юуг онцолж шийдэхээ шийднэ үү:
Зар сурталчилгаа - Сурталчилгаа хийх хамгийн сайн арга бол хэвлэл мэдээллийн хувьд үүнийг ойлгох, аль хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл таны зорилтот зах зээлд хамгийн үр дүнтэй байх талаар бодох явдал юм. Дараа нь та жил бүр зар сурталчилгааны төсвөө хэдэн минут зарцуулах талаар шийдвэр гаргах боломжтой.
Таны жилийн зар сурталчилгааны төсвийн хэдэн хувь нь та дараахь бүгдэд хөрөнгө оруулалт хийх вэ:
- интернэт
- телевизор
- радио
- сонин
- сэтгүүл
- сангууд
- зарлалын самбар
- вандан / автобус / метроны зар
- шууд мэйл
- Бөөнөөр борлуулагчид, жижиглэнгийн худалдаачид, бусад бизнес эрхлэгчидтэй хамтарсан зар сурталчилгаа хийдэг үү?
Зөвхөн зар сурталчилгааны зардлыг төдийгүй зар сурталчилгаа хэр их бизнес хийх талаар хэтийн тооцоог оруулах.
Борлуулалтыг дэмжих - Хэрэв танай бизнест тохирсон бол борлуулалтын сурталчилгааны үйл ажиллагааг өөрийн зар сурталчилгаа, сурталчилгааны төлөвлөгөөнд оруулна уу. Үүнд:
- чөлөөт дээжийг санал болгох
- тасалбарууд
- Худалдан авах дэлгэцийн цэг
- бүтээгдэхүүний жагсаал
Маркетингийн материалууд - Бизнес бүрт эдгээрийн заримыг нь дэмжих төлөвлөгөөнд оруулна. Маркетингийн хамгийн түгээмэл материал бол бизнесийн карт боловч товхимол, товхимол, үйлчилгээний хуудас нийтлэг байдаг.
Ил тод байдал - Бизнес эрхэлдэг бүх бизнесийг дэмжих өөр нэг арга зам. Олон нийтэд зориулсан мэдээллийг хэрхэн төлөвлөх талаар тайлбарлах Хэвлэлийн мэдэгдэл гарч ирэхэд, энэ нь таны бизнесийн талаархи үгсийг хүмүүсийг тараах ганц арга юм. Анхаар:
- бүтээгдэхүүнийг эхлүүлэх
- онцгой үйл явдал , үүнд олон нийтийн оролцоо орно
- нийтлэл бичих
- гэрчлэлийг авч ашиглах
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл дараах хаягаар орж үзнэ үү.
Таны Бизнесийн Вэбсайт - Таны бизнес вэбсайттай эсвэл вэбсайттай бол таны вэбсайт таны зар сурталчилгаа, сурталчилгааны төлөвлөгөөнд хэрхэн нийцэж байгааг тайлбарлана уу. (Эхлээд өөрийн бизнес вэбсайт руу орох замыг хэрхэн уншина уу.)
Худалдааны үзүүлбэрүүд - Худалдааны үзүүлбэрүүд нь маш их үр дүнтэй сурталчилгаа, борлуулалтын боломжууд байж болно - хэрэв та зөв сонголтуудыг сонгож, өөрийн төлөвлөгөөг үйл ажиллагаандаа хэрэгжүүлэхийн тулд тоноглогдоно. Худалдааны үзэсгэлэнд оролцож эхлэхээс өмнө худалдааны зохих шоуг хэрхэн сонгох талаар тайлбарлана. Та бас уншихыг хүсч байна:
Худалдаанд амжилттай үзүүлсэн зөвлөгөөнүүд
Үзэсгэлэн худалдааг хэрхэн үр дүнтэй болгох вэ?
Дараагийн худалдааны үзэсгэлэнг сайжруулахын тулд хямд үнэтэй арга замууд 27
Бусад дэмжих үйл ажиллагаа
Таны урамшууллын үйл ажиллагаа зөвхөн таны төсөөлөлөөр хязгаарлагддаг. Сүнслэг нөлөө хэрэгтэй юу? Өөрийн бизнесийг дэмжихэд хямд зардлаар 10- г үзнэ үү.
Гэхдээ хэрэв та хичээл заахаар төлөвлөж байгаа, олон нийтийн арга хэмжээг ивээн тэтгэх, эсвэл имэйлийн кампанит ажил явуулах юм бол та үүнийг зар сурталчилгаа, сурталчилгааны төлөвлөгөөнд оруулахыг хүсэх болно. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сурталчлахгүй байх тохиолдлууд давтагдахгүй байх; Таны зорилт бол өөрийн үйлчлүүлэгчидтэйгээ өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ илгээхийг хүсч буй захиасыг танд хүргэх үйл ажиллагааг чиглүүлэх үйл ажиллагааны дарааллыг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх явдал юм.
Жижиг бизнес эрхлэгчид бага хэмжээний (эсвэл байхгүй) сурталчилгааны төсөвтэй байдаг ч жижиг бизнесүүд үр дүнтэй сурталчилгааны төлөвлөгөө боловсруулж хэрэгжүүлэх боломжгүй гэсэн үг биш юм.
Маркетингийн төлөвлөгөөтэй байх нь бизнест хэт бага байна. Эцсийн эцэст хэрэглэгчид, үйлчлүүлэгчдэд бизнес эрхлэх нь хэтэрхий бага байна. Хэрэв танд ийм зүйл байгаа бол тэдгээртэй холбоотой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар тэдэнтэй харилцах хэрэгтэй.
Маркетингийн талаар дэлгэрэнгүй унших:
40 Танай жижиг бизнест зориулсан төсвийн маркетингийн санаанууд
Бизнесийн маркетингийн тайлбар