EBay-ийн баталгаа юу вэ?
EBay-ийн баталгаа нь:
Ихэнх eBay борлуулалт сайн явагддаг, гэхдээ хэрэв худалдан авалтанд асуудал байгаа бол eBay Money Back Guarantee нь худалдан авагчид захиалсан зүйлээ хүлээн авч, мөнгөө эргүүлэн авах боломжийг олгодог.
Худалдан авагчид eBay буцааж авах баталгаа ашиглана:
- Тэд ямар нэгэн зүйл хүлээж авдаггүй
- Тэд жагсаалтын тайлбартай тохирохгүй зүйл хүлээн авдаг
Худалдан авалт нь eBay Money Back Guarantee дараахь бүгд үнэн байх болно:
Нэг зүйл хүлээн аваагүй, эсвэл энэ нь жагсаалтад тодорхойлогдоогүй.
Худалдан авагч нь ивээн тэтгэгчдээ ивээн тэтгэгчдээ ивээн тэтгэгчдээ буцааж авахыг хүссэн зүйлээ буцааж авахыг хүсээгүй гэж мэдээлсэн.
Худалдан авагч нь дараахь төлбөрийн аргын аль нэгийг ашиглан eBay.com хаягаар eBay худалдан авалт хийсэн.
PayPal
PayPal Credit
Кредит карт буюу дебит карт
Энэ төлбөрийг нэг төлбөрөөр төлсөн (PayPal Зээлийн төлбөрийг оруулаад).
Тодорхойлолт дахь аливаа зүйлд алдаа илрүүлэх
Энэ нь eBay дээр төгс бус зүйлсийг зарах нь төгс төгөлдөр юм.
Заримдаа худалдан авагчид эд ангиудыг эд анги, сэлбэх, эргэлтэнд оруулах, согог, гэмтэл авахгүй байхыг хүсдэг. Ёс суртахууны удирдамжийн хүрээнд байх түлхүүр нь тайлбар болон зурагнууд дээр ямар ч гажиг илчлэх явдал юм. Текстийг ямар ч зураг байхгүй мэт дүрсэлж, тайлбаргүй байгаа мэт зураг аваарай.
Ил тод болгох зарим алдааны жишээ;
- Үзэг
- Rips, нулимс
- Цооног
- Алдагдсан хэсгүүд
- Аливаа төрлийн хувцас (хэт ихэвчлэн)
- Усны эвдрэл
- Үнэндээ
- Crayon, маркер, үзэг, эсвэл харандаа тэмдэг
- Хадгалалтын хадгалдаг хадны харандаа тэмдэг
- Наалдамхай (үнийн шошго гэх мэт цавуу)
- Хагарах, хагарах
- Шил, шаазан, ваар, аяга зэрэг эвдэрсэн зүйлсийг чипсээр хийсэн
Худалдан авагч нь тайлбарыг анхааралтай уншиж, бүх зургийг харахгүй байх боломжтой. Зөвхөн маш олон худалдагч хийж чадна. Бид худалдан авагчийг зураг дээр уншиж эсвэл үзэхийг шаардах боломжгүй. Харамсалтай нь, худалдан авагчид яаран авдаг. Хэрэв худалдан авагч тухайн зүйлийг тайлбарлаагүй гэж маргаан үүсгэдэг бөгөөд худалдагч нь алдаатай мэдээллийг дэлгэсэн бол, eBay нь худалдагч талыг дагалдана. Энэ нь ихэвчлэн худалдан авагчийн гэмшил гэж нэрлэгддэг. Худалдагч борлуулалт, текстийн аль алинд нь алдаатай мэдээллийг дэлгэн харуулах бөгөөд жагсаалтанд илэрхий болгосноор eBay нь худалдагчтайгаа холбогдох болно.
Буцах Бодлогыг тодруулах
eBay худалдан авагчид нь eBay-ийн зөвшөөрсөн хамрах хүрээнд багтаж байгаа бол өөрийн буцах бодлогыг гаргана. Жишээлбэл, худалдан авагч эсвэл худалдагч худалдан авагчийн гэмшлийн өгөөжийг буцааж өгдөг эсэхийг худалдагч худалдан авагчид мэдэгдэж болно. Ихэнх худалдагчид буцах тээвэрийг төлөхийг худалдан авагчид шаарддаг. Борлуулагч нь буцаах бодлогын нэг хэсэг болгон солилцоо буюу орлуулах зүйлийг санал болгож болно.
Борлуулагч нь мөн малжуулах хураамжийг тухайн зүйлийн худалдан авах үнийн 20% хүртэл үнэлдэг.
Зүйлийн зөв нөхцөл байдлыг тодруулах
Таны тодорхойлолт зөв, зөв зүйтэй нөхцлийг агуулж байгаа эсэхийг шалгаарай. Эдгээр сонголтууд нь:
- Шинэ шошго
- Шинэ хаяг байхгүй
- Шинэ согогтой
- Өмчлөлтэй
Өмнөх эзэмшлийн зүйлээ зарахдаа өөрийн зүйлээ үргэлж бага зэрэг үнэлдэг. Маш сайн, шинэ, маш сайн, сайн нөхцөлтэй үгс нь субъектив бөгөөд таны хувьд маш сайн харагдах зүйл нь худалдан авагчдад таалагдахгүй байж магадгүй юм. Энэ нь шинэ зүйл шиг байсан ч гэсэн "сайн урьдчилсан нөхцөл" гэж ангилах нь зүйтэй. Худалдан авагчийг алдаатай өрөөнөөс бусдаар гайхан биширдэг.
Өөрийн eBay зүйлсийг дүрслэн харуулах цагийг аваарай. Худалдагчийн хувьд текст, зурагтай зүйлсийг яг нарийн тодорхойлж өгөх нь таны ажил юм. Худалдан авагчид бараа материалын нөхцөлд гайхмаар дургүй байдаг бөгөөд гүйлгээ хийснийхээ дараа эцсийн үр дүнг авна.
Suzanne A. Wells-ээс 9-р сарын 27-нд шинэчилсэн.