Цахим худалдааны вебсайтыг зохистойгоор буцаах бодлого бий болгох нь амин чухал юм
Ашигтай байдлыг удирдах нь шинэ биш юм. Физик жижиглэн худалдаачид үүрд мөнхөөс буцдаг.
Энэ нь бүх жижиглэн худалдаачид ижил ашгийн бодлогыг дагаж мөрддөг гэж хэлж болохгүй юм. Зарим жижиглэнгийн худалдаачид маш ээлтэй буцалтгүй бодлого, "асуулт асуухгүй" гэсэн бараг цэг хүртэл танилуудтай байдаг бол зарим нь бараагаа буцаахад маш хэцүү байдаг.
Интернетийн ертөнц бас ижил төстэй олон төрлийн буцах бодлогуудтай. Хэрэв та одоо байгаа ашгийн бодлогоо эргэж үнэлэх эсвэл дахин үнэлэх бодлогыг боловсруулж байгаа бол энд анхаарах хэрэгтэй зарим чухал асуудлууд энд байна.
Бүх төрлийн бараа эргэж ирэх боломжтой юу?
Буцах боломжгүй жагсаалтанд илүү олон зүйл оруулснаар үйлчлүүлэгчид эвгүйрхэх болно. Гэхдээ таны үл хамаарах зүйлийн жагсаалт зөв байвал, ямар ч асуудал байх ёсгүй. Жишээ нь, та нэг удаа өмссөн дотуур хувцасыг буцааж авахаас татгалзаж болно. Үүнээс гадна хэрэв танд аюултай бол бусад барааг хасах шалтгаан байж болох бөгөөд ингэснээр харилцагчийн зүгээс авч ажиллуулсны дараа хүлээн авах боломжгүй болно.
Тасралтгүй байх эцсийн хугацаа байдаг уу?
Буцах хугацаа нь 14 хоногоос 90 хоногийн хооронд хэлбэлздэг.
Буцаан олгох 30 хоногийн хугацаа их түгээмэл байдаг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд та заримдаа үсээ хуваах хэрэгтэй болдог. Жишээлбэл, харилцагч та буцаж ирсэн огноо, эсвэл таныг буцааж авсан он сар өдөр гэж үздэг үү? Ирээдүйд зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийн тулд буцах бодлогын иймэрхүү мэдээллийг нарийвчлан тайлбарлах нь зүйтэй.
Хэдийгээр энгийн бодлого харилцан удирдах, удирдахад хамгийн хялбар байдаг ч та үе шаттай хугацааны системийг санал болгохыг хүсч болно. Тасралтгүй хугацааны системийг жишээ болгон авч үзвэл:
- 14 хоногийн дотор эргэн төлөлт нь бэлэн мөнгөний нөхөн олговор авах боломжтой
- 14 хоногийн дараа буцаж очоод, 30 хүртэлх хоногийн хугацаанд 75% -ийн бэлэн мөнгө буцаан олголт эсвэл 100% -ийн зээлийн кредит авах боломжтой.
- 30 хоногийн дараа эргэж буцах, 45 хүртэлх өдөр зөвхөн дэлгүүр кредит авах боломжтой (100% гэж хэлж болно)
- 45 хоногийн дараа буцаан олголт буцаан олгогдохгүй.
Хэрэв танд энэ нь хангалттай төвөгтэй биш бол буцааж өгөх барааны ангиллаас шалтгаалан өөр өөр буцах хугацааг авч үзэх боломжтой. Хэрэв дифференциал хүлээгдэж буй хугацааны цаад шалтгаан үндэслэлтэй бол хэрэглэгчид үүнийг хүлээн зөвшөөрөх магадлалтай.
Бэлэн мөнгө буюу дэлгүүрийн зээл?
Дахин нэг удаа та өөрийн үйлчлүүлэгчид болон бүтээгдэхүүний төрөлд туршлагаасаа үндэслэн шийдвэр гаргах хэрэгтэй. Энэ шийдвэрийг гаргахад өрсөлдөгч зан үйл нь хүчин зүйл болдог. Хэрэглэгчид бэлэн мөнгөтэй байхыг илүүд үздэг бөгөөд дэлгүүрүүд дэлгүүрийн зээлийг илүүд үздэг. Таны бодлогыг эцэслэхээс өмнө давуу ба сул талыг жинлэнэ үү.
Бараа бүтээгдэхүүнийг буцаах процесс гэж юу вэ?
Бүтээгдэхүүнийг буцаахын тулд үйлчлүүлэгчийн хувьд урам хугарч болно. Гэвч буцаан олголтын зарга нь зөвхөн хүлээн аваагүй байсан тул буцаах хүсэлтийг буцааж авдаг.
Боломжтой бол, худалдан авагч нь гүйлгээний бүхий л дэлгэрэнгүй мэдээллийг танд танилцуулах боломжтой бол хүлээн авалтын хүлээн авалтыг хүлээн авалгүй авч үз. Хүлээн авсан нь зайлшгүй шаардлагатай бол, энэ нь таны буцах бодлогод тодорхой тусгагдсан эсэхийг шалгаарай.
Walmart.com-ийн "Хүлээн авахгүй бодлого" -ыг сонирхолтой жишээ харуулж байна. Та 45 хоногийн дотор 3 дахин их хэмжээний орлого хүлээн авдаггүй бөгөөд таны өглөг бүрт $ 25-аас бага байх тохиолдолд та бэлэн мөнгөний нөхөн олговор авах эрхтэй болно. (Тэмдэглэл: Энэ нийтлэлийг бичих үед энэ бодлого байсан бөгөөд хамгийн сүүлийн үеийн бодлогыг авахын тулд Walmart.com руу орж үзнэ үү).
Буцаах эсвэл солих уу?
Буцаан олголт заавал буцаан олгох шаардлагагүй болно. Экоммозын бизнес эрт урьдын хангалтгүй байдлыг хангах оролдлого хийх нь зүйтэй.
Жишээлбэл, хэрэв хэрэглэгч дэлгэцээ ажиллуулаагүй учир хэрэглэгчид буцаж ирвэл, экономер тоглуулагч нь хөгжмийн системийг өөр хэсэгтэй нь орлуулахыг оролдох хэрэгтэй. Ихэнх үйлчлүүлэгч танд нөхөн төлбөр олгох боломжгүй тохиолдолд буцаан олголтын сонголтыг авч үзэх нь зүйтэй гэж үзэж байна.
Буцаан авах бодлогыг удирдах хууль
Тодорхой нутаг дэвсгэр дэх дүрэм журмын шаардлагын хэмжээгээр өмнөх хэлэлцүүлгийг үл тоомсорлож болно. Таны өгч болох хязгаарлалтуудад нөлөөлж болох хуулиуд байдаг. Таны нутаг дэвсгэрт буцаж ирдэг хууль тогтоомжийг олж мэдэх эрх бүхий зөвлөгөөг эрж хайх хэрэгтэй. Үүнээс гадна, Техас муж улсын экоммарын татвартай холбоотойгоор хуулиуд өөрчлөгдөж байгааг бид харж байна; Тиймээс холбогдох хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх.