Үр ашигтай урвуу логистик менежмент нь Хэрэглэгчийн баяр хөөрийн хувьд чухал юм
Урвуу логистикийн зайлшгүй шаардлагатай хэд хэдэн шалтгаан бий.
Хамгийн түгээмэл зарим нь энд байна.
Буцааж байна
Зарим бараа худалдагч руу байнга эргэж байдаг. Энэ нь биеийн тамирын болон цахим худалдааны тохиргоонд үнэн байдаг.
Mis-Delivered буюу Шилдэг бараа
Хэрэв та цахим худалдаанд байгаа виртуал бүтээгдэхүүнийг худалдаалах цахим худалдааны тоглогч бол та буруу мэдээгүй буюу ачуулсан барааны хар дарсан зүүдний талаар үл мэдэгч байж магадгүй. Гэхдээ хүссэн газар хүрэхгүй байгаа физик бүтээгдэхүүн нь цахим арилжааны худалдаачдад тулгардаг нийтлэг асуудал юм.
Гэмтсэн бараа
Брэнд шинэ Ipad захиалж, хагарсан биетэй, зураастай дэлгэцтэй хүнийг хүлээн авах боломжгүй юм. Гэвч энэ нь заримдаа тохиолддог. Ийм гэмтсэн бараа нь хэрэглэгчийн эсвэл логистикийн үйлчилгээ эрхлэгчээр буцаж ирдэг.
Зүй зохистой бараа
"Би ваарны дугуй хүлээн авсан, гэхдээ энэ нь эргэхээс татгалздаг" гэдэг нь цахим арилжааны бизнесийг сонсох хамгийн сүүлийн зүйл бол хамгийн сүүлчийн зүйл юм. Гэсэн хэдий ч 100% алдаа гаргахгүй байх боломжгүй тул бараа ажиллахгүй байх тохиолдол гардаг.
Энэ нь цахим худалдаанд онцгой биш юм; Энэ нь физик жижиглэн худалдаанд тохиолддог.
Гэтэл жижиглэнгийн дэлгүүрт бараагаа цуглуулж байгаа хэрэглэгчид дэлгүүр рүү буцаж очих нь зохисгүй бараагаа буцааж өгөхөд хүрдэг. Интернет худалдаагаар хэрэглэгч өөрийн байрлалаас пикап эсвэл хамгийн муу сонголттой бүтээгдэхүүнийг шуудангаар илгээх боломжтой байхыг илүүд үздэг.
Солилцооны хөтөлбөрүүд
"Бидний хуучин, хуучирсан галзуугаа өгч, хамгийн сүүлийн загварыг аваарай" гэж олон хүн уриалж байна. Зарим хэрэглэгчид шинэчлэлтийг хийхээс татгалзаж байгаа бөгөөд тэд хуучин, бүтээгдэхүүнийг төгс нарийн ширхгээр гаргахыг хүсэхгүй байна.
Борлуулалтын санал нь хэрэглэгчийг шахаж шаарддаг боловч тэд цахим арилжааны бизнест барааг цуглуулах нэмэлт процессыг бий болгодог.
Урвуу логистик яагаад чухал вэ
Дээрх жагсаалтыг сайтар уншсан бол урвуу логистик зугатах зүйл байхгүй гэдгийг та мэднэ. Гэхдээ логистикийн талаар эргэцүүлэн бодож үзэх нь зөвхөн зайлшгүй хорон санаа биш юм. Э-худалдааны бизнесийг урвуу ложистик нь яагаад чухал болохыг эндээс харуулж байна.
Стратегийн давуу тал гэж үздэг
Цахим худалдааны бизнес нь нэлээд төвөгтэй боловч үйлчлүүлэгчид зөвхөн хоёр цонх байдаг бөгөөд энэ нь вэбсайт, захиалгат биелүүлэлт юм. Хэрэв хоёулаа хоёулаа хоцорч байвал худалдан авагч худалдан авахад шаардлагатай итгэл алдах болно. Урвуу логистик нь захиалгыг биелүүлэх чухал хэсэг юм. Тиймээс урвуу логистик тохируулга нь цахим худалдааны бизнесийн стратегийн давуу тал болно.
Хэрэглэгчийн Хадгалах
Урвуу ложистик нь стратегийн давуу тал болж чаддагтай адил аргаар хэрэглэгчийн хадгалалтанд туслах болно.
Үйлчлүүлэгчид нь бага зэргийн өвдөлтөөр эргэж ирэх, солилцох боломжтой хэрэглэгч нь сэтгэл хангалуун байх болно. Мөн сэтгэл хангалуун хэрэглэгч нь удаан хугацааны турш үйлчлүүлэгч байх болно.
Зохицуулалтын журам
Дахин ложистик нь гэмтсэн бараа бүтээгдэхүүнд нөлөөлдөг тул энэ нь хог хаягдалд хүргэдэг. Мөн хаягдал, ялангуяа цахим хаягдлыг зохицуулах журам байдаг. Энэ урвуу логистик нь зөвхөн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж биш гэдгийг нотолж байна; Энэ нь бизнесийн эрх зүйн орчинд өөрийгөө зохицуулах үүрэгтэй.
Хөрөнгийн нөхөн сэргээх замаар үр ашгийг нэмэгдүүлэх
Хэрэв таны цахим арилжааны бизнес логистик төлөвлөгөөгүй байгаа бол энэ нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээс унасан бүтээгдэхүүний овоолгоос ашиг олох алтан боломжийг алдаж магадгүй юм. Цацагт хяруулын цахим худалдааны зах зээлийн эрин үед үр дүнтэй урвуу ложистик нь ашиг олох, эсвэл хоёрын хоорондох зөрүү байж болох юм.
Хувьцаа эзэмшигчийн үнэ цэнэ
Электрон худалдаа эрхэлдэг бизнес эрхлэгчийн хувьд та хувьцаа эзэмшигчдэд үнэ цэнэтэй хувь нэмрээ оруулах таны үүрэг хариуцлага гэдгийг та мэднэ. Тиймээс та ложистикийг хангах олон боломжуудыг бэлэн мөнгөөр авах хэрэгтэй.