Үйлчлүүлэгч болон бусад дуудлагад хүндэтгэлтэй хандах нь зүйтэй
Voicemail нь бизнесийн ангиллын утасны системийн стандарт хэсэг болсон. Мэргэжлийн дуут шуудангийн мессежийг хэрхэн яаж орхихыг мэдээд зогсохгүй таны компанид эерэгээр нөлөөлөх нь таны мэргэжлийн дүр төрх мөн чухал юм.
Ажлынхаа нэг хэсэг болгон утас ашигладаг ажилтан бүр мэргэжлийн утасны захиасыг яаж орхихоо мэддэг байх ёстой. Шинэ болон туршлагагүй ажилчдад буцаж авах мэргэжлийн, эелдэг утасны мессежүүдийг үлдээх хэд хэдэн зөвлөмж байна.
01 - Эхлээд бод
02 - Өөрийгөө танилцуул
Өөрийгөө танилцуулах замаар бүх дуут шуудангийн мессежийг эхэлдэг учраас хүлээн авагч хэнийг ч бас мэддэг. Энэ нь таны бүтэн нэр, компанийн нэрийг оруулах ёстой. Жишээ нь: "Энэ бол Жан Дие Х Х компаниас Suzy Jones-д зориулж өөрийн дансныхаа талаар дуудаж байна." Та дуудаж буй хүний нэрийг яаж хэлэхээ мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Та түүнтэй ярихаасаа өмнө доромжлохыг хүсэхгүй байна.
03 - Зүгээр л ярих
Хэзээ нэгэн цагт яриаг хүлээн авдаг хүн үг бүрийг сонсож чадна. Зүгээр л бусдын яриаг ойлгохын тулд хэтэрхий хурдан ярихыг хүсч байгаа үед мэдээгээ авахын тулд та маш их сэтгэлээр унадаг. Дуудлага хийх дугаараа орхих эсэхээ шалгаарай. Та хоёр дахин давтаж байгаарай.
04 - Илтгийг хэл
Телефон утасныхаа цагаан хоолой руу шууд утсаар ярьж, тодорхой, хангалттай модуляц хийх боломжтой. Чихний хүзүү болон хүзүүгээр байрлах тул хацар, мөрний хооронд утсыг бүү барь. Энэ нь утас залгаж байхдаа, эсвэл утас утсаар ярихад зүгээр байх, гэхдээ нэг удаа холбогдсон байна.
05 - Богино байлгах
Та дуут шуудангийн мессеж бүр дээр нарийвчлан үлдээх шаардлагагүй. Ихэнх бизнесийн утасны систем нь дуудлагыг дуусгахын өмнө зурваст хоёр минутын хугацаатай байдаг. Дуудлагынхаа шалтгааны товч хураангуйг үлдээж, дуудлага хийх хүсэлтийг хаах.
06 - Төгсгөл Энэ нь мэргэжлийн
Мэргэжлийн бизнесийн захидалтай адил таны холбоо барих мэдээллийг өгч дуусга. Хэрэв та тэр хүн тань танил бус эсвэл таныг байрлуулахад бэрхшээлтэй байсан бол өөрийн нэр, компанийг давтах хамгийн сайн арга замыг давтана уу. Хэрвээ та аль хэдийн сайн харилцаатай байсан бол нэрээ давтан хэлэх боломжгүй болж магадгүй юм. Гэхдээ тэдэнд буцааж дуудах хамгийн сайн тоог өгч, ямар цаг хугацаа авах боломжтойг анхаарна уу.
07 - Drop дуудлага
Хэрвээ дуут шуудангийн мессежийг дуут шуудангаар орхисон гэдэгт итгэж байгаа бол дуудлага дахин оролдож өмнөх мессежээ унагаж магадгүй гэдгээ хэлэхэд хүргэнэ. Товчхондоо хадгалахыг хичээ. Та хортон шавьж гэж үзэхийг хүсэхгүй байна. Зүгээр л нэрээ дахин оруулаад дугаараа орхи, "Би чамайг миний захиасыг авсан гэдгээ батлахыг хүсч байсан, бид салсан мэт сонсогдов.
08 - Дадлага хийж, өөрийгөө шалга
Хэрэв та бизнесийн мессеж үлдээх талаар санаа зовдоггүй, эсвэл санаа зовдоггүй бол, найз нөхөд эсвэл хамт ажилладаг хүнтэй дадлага хийдэг. Тэдгээрийг voicemail түүвэр зурвас үлдээж, шүүмжлэхийг асуу: Та хэтэрхий ярих уу, эсвэл ойлгоход хэцүү юу? Энэ нь таныг хэрхэн сонсохыг сонсохын тулд өөртөө дуут дохио өгөх нь зүйтэй болов уу.