Энд бизнесийн ангиллын утасны системүүд нь арван хүн ба түүнээс дээш тооны оффисуудад зориулагдсан.
Ямар онцлог шинжүүд танд хэрэгтэй вэ?
Таны бизнест үнэ цэнэтэй, бизнесээ дэлхийтэй холбох боломжууд нь телефон утасны системийн нийт зардлыг нэмэгдүүлэх болно.
Утасны системийн борлуулагч та бүх хонх болон шүгэл худалдаалахыг хичээх болно (энэ нь тэдний ажил), гэхдээ та шинж чанар бүрийг хайж, энэ нь таны бизнест үнэ цэнэ нэмэх эсвэл мөнгө хэмнэх эсэхийг шийдэх хэрэгтэй.
Үндсэн онцлогууд
Бизнесийн телефон утасны системд ашиглах боломжтой нийтлэг функцууд энд байна. Брэнд тус бүр өөр өөр байдаг тул худалдагч талыг бүрэн жагсаах сонголтыг асуу.
Авто үйлчлэгч нь ихэвчлэн дуудлага хийх газраа дуудлага хийж буй хүмүүст зориулж (жишээлбэл, "3 дахь хэвлэлийг борлуулах хүнтэй ярих" гэх мэт) дуудлага хийж буй хүний нэрийг авдаг. Энэ нь дуудагч талуудын шууд өргөтгөлийг залгах боломжийг олгодог.
- Хурлын онцлогууд нь хоёр буюу түүнээс дээш өргөтгөлүүдтэй харилцан ярилцах боломжийг холбох боломжийг олгодог. Ихэвчлэн анхдагч нь хоёр байна. Хэрвээ та хоёроос илүүг шаардвал хамгийн их оролцогчийн тоог асуу. Зарим системүүд нь зөвхөн дотоод өргөтгөлийг олгодог. Хэрэв та гадны чуулганы дуудлага шаардах бол тэр тухай асуу.
- Автоматжсан лавлах нь дуудлагын ажилтнууд тэдний нэрний эхний хэдэн үсгийг оруулах замаар ажилчдын өргөтгөлийг хайж олох боломжийг олгодог.
- Дуут шуудан нь ажилчдад байхгүй эсвэл утсан дээрхи мессеж үлдээх боломжийг олгодог. Зарим системүүд нь дуут шуудангийн мессежийг ажилтнуудын имэйл рүү дамжуулж, гуравдагч этгээдийн дуут шуудангийн төхөөрөмжийг тоног төхөөрөмжтэй нь холбох боломжийг олгодог. Үнэ өртөгөөс хамаарч энэ нь танд мөнгө хэмнэх болно.
- Хэрэглэгчийг дуудах нь хэрэглэгч бусад асуудлуудад оролцож байхад дуудлага хүлээлгэх чадвар юм. Ихэвчлэн системтэй хамт ордог.
- Call Forwarding нь бүх дуудлагыг өөр өргөтгөл рүү шилжүүлэх, эсвэл мессежээр түргэн дуудах боломжийг хэрэглэгчид олгодог.
- Speed Dial нь байнга хэрэглэдэг утасны дугаарыг хадгалдаг бөгөөд хэрэглэгч товчлуур дарах буюу хоёроор залгах боломжийг олгодог. Энэ нь байнга дугаарлагдсан дугааруудын хувьд ашигтай цаг хэмнэх амраагч юм.
- Redial нь хамгийн сүүлчийн дугаарыг товчлуурын хүрэлтээр дахин дуудах боломжийг олгодог.
- Пейжир нь хэрэглэгчийг олон нийтийн хаягийн системээр ярих, ажилтан дуудах эсвэл зарлах боломжийг олгодог.
- Хөгжим дээр тоглохдоо дуудлага хийж байгаа хүмүүсийг сонсож байхдаа сонсох зүйлээ өгдөг. Энэ нь танай компанийг сурталчлах дуу хөгжим эсвэл урьдчилан бичсэн зурвас байж болно.
- Back Up Power нь цахилгаан тасалдалын үед 10-60 минутын цахилгаан үүсгүүрийн эх үүсвэрийг хангана.
Нарийвчилсан онцлогууд
Дэвшилтэт боломжууд нь нийт системийн хувьд ихээхэн хэмжээний зардлыг нэмдэг бөгөөд системийг амьдралд үргэлжлүүлэн өртөг нэмэх болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь харилцагчийн үйлчилгээг багасгаж, тэдний цагийг хэмнэх давуу талыг нөхөж чаддаг.
- Алсын Байршлын онцлог нь гадуурх ажилчид эсвэл жижиг алслагдсан оффисуудтай энгийн холболт хийх боломжийг олгодог.
- Намайг хайх / Намайг дагаж авахыг хүсвэл өөр утас, гар утас, гэрийн утас, нарийн бичгийн даргын гэх мэт утас руугаа утас руугаа шилжүүлэхийг зөвшөөрдөг.
- Компьютерийн утасны интеграци (CTI) нь утасны системийг компьютерийн системтэй харилцан ажиллах боломжийг олгодог. Жишээ нь хэрэглэгч дэлгэцийн утасны дугаар дээр дарах боломжтой байх, утасны дугаарыг автоматаар дугаарлан залгах (буруу тоог багасгаж цагийг хэмнэх); эсвэл утсанд хариулахаасаа өмнө харилцагчийн дансыг татахын тулд дуудлага хийж, утасны дэлгэц дээр дэлгэцэн дээр харуулахын тулд харилцагчийн утасны дугаарыг компьютерт шилжүүлэх. Энэ сонголт маш үнэтэй байдаг.
Систем хэр том байх ёстой
Дараагийн асуултанд та утсаа хаанаас авмаар байна. Дараах жагсаалт нь утасны өргөтгөлийг олохыг хүссэн нийтлэг газруудыг таньдаг:
- Хүлээн авагч
- Албан газар бүр
- Факсын машин
- Кредит картны терминал, өгөгдлийн портууд
- Уулзалтын өрөө
- Дэлгүүр / агуулахын давхарт
- Олон нийтийн газар (хүлээлгийн өрөө, хонгил, орох зам гэх мэт)
Дараа нь та утсаар хэд хэдэн удаа дуудлага ирж, оффисоос гарахыг тодорхойлох хэрэгтэй болно. Өгөгдсөн момент дээр ирж буй болон гарах дуудлагын нийлбэр нь танд хэрэгтэй шугамнуудын тоог (эсвэл хонгилын) тоог илэрхийлдэг.
Нийтлэг тохиргоонууд нь 3, 8, 12, 16, 24, 48 мөр байна. Томоохон системүүд нь өргөтгөлийн үүртэй байх тул та дараа дараагийн мөрөнд нэмэх боломжтой. Ирээдүйн өсөлтийг тооцохын тулд санаарай (25% нь ховор биш юм). Чухал: Хэрэв та үүнийг дутуу үнэлэх юм бол бүх мөр ашиглагдаж байгаа бол дуудагчид завгүй дохиог авах болно.
Phone System Dealer-г олох нь
Дилер олж авах нь хэцүү биш юм. Эхлээд та "Телефон Тоног Төхөөрөмж", "Вэбсайт" -ыг хайж олох боломжтой.
Бизнес, оффисын технологийн худалдааны шоу нь эхлэхэд тохиромжтой газар юм. Зөвхөн борлуулалт болон хүмүүст дэмжлэг үзүүлж чадах төдийгүй, бас системийг туршиж үзэх боломжтой байх болно.
Эцэст нь хамгийн сайн арга бол эргэн тойрон асуух явдал юм. Албан газартай бизнестэй хүмүүсийг мэддэг хүмүүсээс асуу. Түүнчлэн тоног төхөөрөмжийн чанар, үйлчилгээний түвшинг үнэлэх боломжтой.
Нийт зардлыг тооцоолох
Системийн нийт өртөг нь дараах бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдэнэ. Үүнд:
- Үндсэн нэгж / Систем бол утасны бүх дэд бүтцийг хянадаг нэгж юм. Зардал нь таны онцлог шинж чанар, утсан холбоо барих утасны дугаар, телефон утасны компанийн шугамын тоо зэргээс шалтгаална.
Гар утас / Desk Sets нь ширээн дээр сууж буй эсвэл хананд залгагдсан нэгж юм. Тэд хэд хэдэн өөр өөр загвар, чадвар, үнэтэй байдаг. Үнэ нь $ 70- $ 1,000 хүртэлх үнэтэй. Жишээ нь: Үндсэн (хамгийн хямд), Дунд түвшний, Гүйцэтгэх / Өндөр, Хүлээн авагчийн багц (хамгийн үнэтэй), Бага хурлын хүснэгтүүд. Бусад сонголтууд нь гар чөлөөтэй чихэвчнүүд болон утасгүй холболтууд юм. Ихэнх гар утас нь өмчлөлтэй бөгөөд зөвхөн үйлдвэрлэгчийн үндсэн системтэй ажиллах болно. Хэрэв та одоо байгаа утасны системийг орлож байгаа бол бүх шинэ гар утасны өртөг (хэрэв та брэндийг өөрчилсөн бол) дараа дараагийн дээд шатны загвартаа боломжийн боломжит шийдэл байгаа бол шинэчлэл хийж болно.
- Сүлжээний утас нь байгууллагын цусны судас бөгөөд гадуурхагдах ёсгүй. Хэрэв та оффисын барилга барьж байгаа бол ирээдүйд утас хэрэгтэй байж магадгүй гэж бодсон аль ч талбайд нэмэлт утас, сав суулгыг суулга. Хэрэв та дараа нь буцаж явах ёстой, тааз, хана цоорхой нүх цоорхой байгаа бол өртөг зардлын хэсэг нь байх болно. Хэрэв та одоо байгаа утастай байшинд суулгах гэж байгаа бол дилер нь гэрээнд гарын үсэг зурахаасаа өмнө нийцтэйг нь шалгаж үзээрэй.
- Суурилуулах болон Эхний тохиргоо нь төслийн хамгийн их цаг хугацаа шаарддаг хэсэг юм. Утасны системүүд нь зөв байрлалд ажилладаггүй бөгөөд сургалтад хамрагдсан техникчээр эхлээд суурилуулж, эхлээд тохируулах шаардлагатай байдаг. Болгох, аль болох хурдан ажиллуулахын тулд гэрээнд оруулаарай. Тохиролцох боломжтой бусад сонголтууд нь ажилчдад зориулсан засвар үйлчилгээ, ирээдүйн өөрчлөлтүүд болон сургалт юм.
Эцсийн шийдвэрийг гаргах
Эцсийн шийдвэр нь мөрөн дээрээ үлддэг. Телефон утасны систем борлуулагчид түрэмгий байж болох ч "та үйлчлүүлэгч" гэдгээ санаж, та хариуцдаг. Та хүссэн системээ хамгийн сайн үнээр авахын тулд хэд хэдэн компаниудад тавигдах шаардлагааа хүргэж, төсөл дээр тендер ирүүлэхийг зөвшөөрнө. Дээр дурдсан бүх талыг хамарсан дэлгэрэнгүй саналыг авах хэрэгтэй.
Та алим алим алимны харьцуулалтыг буцаахгүй тул функцийн зардлыг тус тусад нь жагсааж (эсвэл функцын багц хэлбэрээр оруулсан бол дэлгэрэнгүй) асуугаарай. Энэ нь үнийн зөрүүг юу үүсгэж байгааг тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Хэрэв та тодорхой удирдагчийн итгэлгүй байгаа бол одоо байгаа хэрэглэгчийн сайт дээр үзүүлэнг харахыг хүсээрэй. Эцэст нь, саналаа харьцуулж, өөрийн хэрэгцээг хангасан, сонгох, өсч хөгжих боломжийг олгодог, хамгийн чухал нь та хамгийн таатай мэдрэмжийг мэдрэх болно.