Санхүүгийн олон зөвлөхүүд Generation X болон Y үйлчлүүлэгч нартаа анхаарал хандуулж, сэрүүн үйл явдлуудыг зохион байгуулах нь илүү чухал болж байна. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах үйл явц нь харилцагчдын харилцааг гүнзгийрүүлж , ирээдүйн үйлчлүүлэгчиддээ ирээдүйг нь өөрчлөх гайхалтай арга юм.
Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үйл ажиллагаанууд (болон үр бүтээлтэй) санаанууд
Дадлага зохион байгуулагчийн зөвлөх Дан Клейнээс эдгээр үйл явдлыг хэрхэн зохион байгуулах талаар хэдэн санаа энд байна:
- Хоол хүнсний цуврал үйл ажиллагаануудыг зохион байгуулах. Хоол хийх, дарс амтлах, хооллох зэрэг үйлчлүүлэгчидтэй сайн харьцдаг. Тоглолтоо дэлхийн өнцөг булан бүрээс (Итали, Тайланд, Япон, Аргентин гэх мэт) хооллох гэх мэт сэдэвт анхаарлаа төвлөрүүлээрэй. Та мөн хоолны дуршил, үндсэн сургалт, амттан зэрэг дэвшилтэт цувралуудыг танилцуулж болно. Үүний ач тус нь бүх үйл явдалд оролцохыг уриалж байгаа бөгөөд ингэснээр танд үйлчлүүлэгчидтэй ярилцах олон боломж олгоно. Хэрвээ та ресторан, үйлдвэрлэгчдийн үйлчлүүлэгчидтэй бол үйл ажиллагаа нь онцгой үйл явдлаар үйл ажиллагаагаа явуулахад таатай байх болно.
- Хувийн аялалыг санал болгох. Хүн бүр дотроо мэддэг. Орон нутгийн музей, галерей, амьтны хүрээлэн, бусад олон нийтийн байгууллагыг дуудаж, хязгаарлагдмал газрыг жижиг бүлгээр нь танилцуулах. Хадгалах газар болон харагдахгүй байгаа ажлыг харуулахыг хүснэ үү. Хэрэв та заан хооллох эсвэл нярайн амьтанд очиж үзэхийг хүсвэл амьтны хүрээлэнгээс асуу. Музейн үзэсгэлэнт орчинд хувийн аялан тоглолт нь онцгой бөгөөд нэг алхам юм.
- Худалдааны талбар алгасах. Үйлчлүүлэгч яагаад тэнд байгаа, яагаад гэвэл тэдэнтэй сонин сонсохын тулд сэтгэл хөдлөлийг эвддэг. Хүмүүс таныг хүндэтгэж, энэ үйл ажиллагааг эрхэмлэдэг бол та санхүүгийн болон санхүүгийн бус байдлаа хадгалах болно. Таны хэтийн төлөвүүд нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ уулзах болно, мөн та халуун пропорцоор бие биенээ хувааж, цаг заваа өнгөрөөж болно.
- Үзүүлсэн эсвэл алдартай киног үзээрэй. Кино театрын түрээс нь амралтын өдрүүдэд маш үнэтэй биш бөгөөд төсөвт ээлтэй санаа бол гэр бүлийнхэнд ээлтэй кино үзэх явдал юм. Заримдаа та театрыг нээлтийн амралтын өдрөөр хувийн кино үзүүлсний дараа халуун киног үзээрэй.
- Хүүхэд ээлтэй болгох. Үйлчлүүлэгчид болон хэтийн төлөвөө найз нөхөд, хүүхдүүдээ авчрах, хүүхдэд ээлтэй зуушаар санал болгох. Үзэсгэлэнтэй үйл явдлуудыг оролцогчдод хувцаслах, хувцаслах уралдаанд оролцохыг урамшуулан дэмжиж болно. Хэдийгээр та олон тооны зочинтой ч гэсэн хуваалцсан туршлага нь дотно мэдрэмжийг төрүүлдэг.
Их үйлчлүүлэгчдэд зориулсан нэмэлт санаанууд
Gen X / Gen Y-ийн хөрөнгө оруулагчдын сайн сайхан байдалд тохирсон хоёр санааг энд үзүүлэв:
- Орон нутгийн шар айраг амталж идээрэй. Beer, ялангуяа X болон Y хөрөнгө оруулагчдын дунд нэр хүнд өсч байна. Орон нутгийн үйлдвэрлэгч эсвэл үйлдвэрлэлийн талбайд шар айраг амталж орон нутгийн нийгэмлэгийн холболтыг үзүүл. Шар айраг нь түүний шар айрагны тухай ярихыг хүсч, амтыг нь санал болгодог амтыг санал болго. Энэ нь 50-аас доош насны хүмүүсийн төлөө дарс амталж байсан гэж үзээрэй.
- Хоол хүнсний ачааны үйл ажиллагааг зохион байгуулна. Хоолны ачааны машин яг одоо халуун болж байгаа бөгөөд гадаа үйл ажиллагааг сайжруулах төгс арга бол орон нутгийн хүнсний ачааны машин захиалах явдал юм. Таны амьдардаг газраас хамааран та Солонгосын tacos буюу Америкт макс, бяслаг гэх мэт тансаг хэрэглээний машиныг олох боломжтой.