Японд зах зээлийг хөгжүүлэх талаархи ойлголт
Америкчууд бид бусад америкчуудтай хэлэлцээр хийх үед бид бусад намыг уншиж чадна гэж боддог. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам бид гар барих, чин сэтгэлийн нүдтэй холбоо тогтоох, ээлж, сул дорой байдал, хайхрамжгүй байдалд суралцах болно. Бид эв нэгдэл, зөрчилдөөний талаархи өөрсдийн зөн совингтой. Гэвч бид далайгаар хөндлөн гарч, зөрчилдөөн, түүний тогтоол маш их ялгаатай.
Японы соёлын талаархи ойлголт
Миний хуваалцах гэж байгаа ойлголтууд нь Японд зах зээлийг хөгжүүлэхэд зарцуулсан долоон жилийн үр дүн юм. Тэдний цөөхөн хэд нь зөвхөн харилцагчдын харилцааг хөгжүүлж, хөгжүүлэхэд зарцуулсан юм.
Би бизнес эрхэлдэггүй байсан болохоор интернетээр дамжуулж байгаа зүйл дээр анхаарлаа төвлөрүүлж чадсан. Энэ нь Японы түншүүдтэй зөрчилдөх асуудлыг шийдвэрлэх талаархи баталгаагүй боловч ерөнхий чухал удирдамжуудын багц юм.
Барууныхны хувьд бүлгийн эв нэгдлийг бий болгох эхний алхам бол зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх явдал юм. Гэхдээ япончууд зөрчилдөөнтэй тулгарахаас зайлсхийх эсвэл тэр байтугай үүнийг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалздаг! Эдгээр хоёр өөр өөр стильтэй мөргөлдөхөд хүргэж болзошгүй үр дагаврууд: хүснэгтийн бүх картыг байрлуулах чиний чин сэтгэлийн санаачлага, таны бүх ялгааг гаргаж өгдөг, иймээс Америкийн хамтрагчдын дундаас магтууштай зүйл бол Япон дахь хатуу ширүүн өндөр гэж үздэг.
Мөргөлдөөнөөс зайлсхийхээс гадна япончууд үүрэг хариуцлагыг хамгийн бага байлгах харилцааг бий болгохыг эрмэлздэг. Хэрэв тэд үүрэг хариуцлага хүлээх ёстой бол тэдгээрийг биелүүлэхийн тулд маш их суларсан байдаг. Энэ нь японы соёл иргэншилд үүрэг хариуцлагаа биелүүлэхэд маш чухал юм.
Харилцааны аливаа харилцан үйлчлэл нь зарим нэг үүрэг хариуцлагад хүргэж болзошгүй бөгөөд үүнийг биелүүлэхгүй байх нь итгэлцэл, дэмжлэгийг алдах явдал юм. Энэ нь зөвхөн оролцсон талаас гадна ажиглагчаас ч хамаарна.
Энэ үүргийн соёл нь Японы бизнес эрхлэхэд хамгийн таатай нөхцөл болсон юм.
Японы нарийн боовны үйлдвэр манай Гэгээн Валентины өдөр болж, Японд амжилттай сурталчлав. Зах зээлийн судалгаагаар тэр өдөр худалдаалагдсан чихэр бэлэглэх нь эмэгтэйчүүдэд эрэгтэйчүүд өгдөг болохыг харуулсан. Хүлээн авсан бэлэг нь Японд эргэн төлөгдөх ёстой бөгөөд чихэр үйлдвэрлэгчид "Цагаан Өдрийг" гэж нэрлэдэг Гэгээн Валентины өдрөөс хэдхэн өдрийн дараа хоёр дахь баяраа нээлээ. Энэ нь эрэгтэйчүүд цагаан шоколадыг худалдан авч, өдөр болгон Валентины баяраар шоколадаа хүлээн авдаг байсан бүх хүмүүст өгч болох юм. Ихэнх японы түшмэлүүд энэ жилийн хувьд айдас төрүүлдэг. Учир нь тэд 10-15 оффисын эмэгтэйчүүдийн Гэгээн Валентины өдөр шоколадыг хүлээн авдаг. Тэдний хэн нь босс өгч байгаагаас илүү их үнэ цэнэтэй шоколад бэлэг өгдөг. Эрэгтэй хүний гүйцэтгэх захирлын хувьд цагаан өдөрт зориулсан шоколад худалдан авалт нь зуун доллараас хэтрэхгүй.
Үүрэг хариуцлагын соёл нь мөн зөрчилдөөнийг зохицуулдаг. Америкт, бид өрсөлдөгчтэйгээ өрсөлдөгчтэйгээ тоглоход бэлэн байгаа бол ялах, алдах нөхцөл байдлыг урьдчилан таамаглах болно. Япон улсад мөргөлдөөн нь үүргийг бий болгох боломж юм. Жишээ нь, хоёр япон бизнес эрхлэгчид дистрибьюторын талаар хэлэлцээр хийж, хичнээн хэдэн нэгжийг жилд нэг удаа зарж борлуулахыг оролдох юм бол тэр газар алдахгүй.
Нөхөрлөлийн тусламжтайгаар нөгөө талыг өрөндөө тавьж, дараа нь үүргээ гүйцэтгэж чадна.
Японд бизнес эрхлэх удирдамж
Японд бизнес хийх хоёр чухал удирдамж бол: Өөрийнхөө бүх үүргийг чин сэтгэлээсээ хүндэтгэн үнэлж эрхшээлдээ оруулалгүй туслахад тусална. Эдгээр зарчмуудыг хэрэгжүүлэх таван арга зам байна:
- Тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаална. Группын нөхцөл байдал дээр Японы харилцагч нарын хоорондын харилцаанд мэдрэмжтэй хандаж, таны хайж буй хариу үйлдэл хийх хүртэл нөхцөл байдал, орчныг өөрчлөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, хэрэв та бүлгийн уулзалтанд оролцож, харилцахдаа асуудалтай байгаа бол японы бүлгийн удирдагчтай уулзаж ярилцах арга замыг олохын тулд хувийн нөхцөл байдлыг бий болгож болно. Энэ нь түүний бүлгийн гишүүдэд үүрэг хариуцлагаа дарамтлах явдлыг арилгана. Ингэснээр та түүнд итгэх итгэлийг хөгжүүлж, түүний хүлээсэн үүргээ биелүүлэх боломжтой байх болно.
Сэтгэлийг нь бүү алдаарай. Хэлэлцээр хийх үед америкчууд шууд асуулт асууж, шууд хариулт авна гэж найдаж байна. Япон япончуудын хариугүй эсвэл хариу өгөхгүй байх болно. Эдгээр нөхцөл байдалд юу тохиолдохыг та нар мэднэ: та нар зодож, хэтэрхий их өгөөч. Анхааралтай америк хүнтэй гэрээ байгуулж байгаа гэж үзэж байна. Товч хэлэлцүүлгийн дараа, "Энэ нь танд таатай байна уу?" Гэж асууна. Нам нам гүмхэн сууж, нүдэнд нь наалдсан нуд. Хэлэлцээрийг буулгах гэж санаа зовж, "Бид төсөвлөсөн эзлэхүүнийг 15% -иар бууруулбал яах вэ?" Үүнийг мэдэхээсээ өмнө та шаардлагатай гэж үзсэн концесс хийхээр тоглож байсан. Японд энэ нөхцөл байдал нь үл хамаарах зүйл биш юм.
Зогсолтыг түр зогсоохын оронд таны боломжит үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг цаг алдалгүй хүлээн зөвшөөр. Ухрах. "Үүнийг бодохын тулд цаг гаргаж авахыг хүсч байна уу?" Эсвэл " Гэрээнд ямар нэг зүйл байгаа эсэх нь таны бүх нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн шаардлагад нийцэхгүй байна уу? Дараа нь тэд дараагийн санаачилгыг авахыг урьж байна.
Уулзалтын өмнө гэнэтийн үйл явдлуудыг арилгана. Хэлэлцээнд оролцогч талууд хэлэлцээр хийх явцад гадуур гарахгүй байхын тулд аль болох олон тооны зөрүүг шийдэх ёстой. Японы ард түмэн уулзалтын нийтийн нөхцөл дэх гол зөрчлийг шийдвэрлэхэд туйлын төвөгтэй байдаг бөгөөд ингэснээр тэд " гайхаж " байгаа бол ширээн дээр хэзээ ч буцаж ирэхгүй байж магадгүй юм.
Гуравдагч этгээд ашиглах. Хараат бус зуучлагч нь цаг хугацааны туршид зөрчилдөөнийг багасгахад тусалж болох бөгөөд ингэснээр хоёр тал уулзалтад сууж байх үед бага зэргийн ялгаа үлдэхгүй болно. Гуравдагч талаа ухаалаг сонгоно уу. Таны япон үйлчлүүлэгч энэ хүнд мэдэж, итгэж, тэдний соёлыг ойлгож, тэдний үнэт зүйлст үйлчлэх болно гэдэгт итгэлтэй байх болно.
- Аажмаар хөдөлж зөөлөн ярих. Хэлэлцээр хийхэд хурдацтай ахиц дэвшил гаргахгүй байхыг хүсч болохгүй. Тэвчээртэй, бага зэргийн өөрчлөлт, өрсөлдөгчид, танхимд байгаа эсэх, эсвэл гольфын талбайд байгаа эсэх. Хэрэв та асуултууд эсвэл санаа зовнилуудыг тавих хэрэгтэй бол шивнэх замаар хий. Танай япон үйлчлүүлэгчид тогооч гал тогооны өрөөнд дургүй байхыг хүсэхгүй, (би ч бас найдаж байна)!
Фото зураг эелдэг