Интерактив маркетинг гэж юу вэ, мөн таны бизнесийн бизнесийн ашиг тус хэрхэн байж болох вэ?

Интерактив маркетинг бүхий борлуулалт, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх

Хэрэглэгчид өөрсдийн бизнесийн үйл ажиллагаагаа явуулж буй компаниудаас илүү их хариу өгөхийг хүсч буй дэлхийд интерактив маркетинг нь бизнесийн эзэд зах зээлийн хэрэгцээгээ илүү сайн хангаж чадах хэд хэдэн аргуудын нэг юм.

Интерактив маркетинг нь хэрэглэгчийн ямар нэгэн зүйл дээр шууд хариулах маркетингийн тактикийг хамардаг. Заримдаа trigger-based буюу үйл явд суурилсан маркет гэж нэрлэгддэг маркетингийн маркетинг нь хэрэглэгчийн эхлүүлсэн үйл ажиллагаанд бүрэн найдаж байдаг.

Жишээлбэл, "Та үүнийг шарсан төмстэй болгохыг хүсч байна уу?" нь интерактив маркетингийн хэлбэр юм. Энэ нь ихэвчлэн гамбургер захиалах эсэхийг асуусан байдаг ч чи сэгсэрнэ үү. Гамбургер захиалахын тулд өөр бүтээгдэхүүн нэмж оруулах түлхэц болдог.

Интерактив маркетингийн жишээ:

Интерактив маркетингийн хамгийн том шинийг санаачлагчдын нэг нь Amazon.com юм. Энэ нь аялагчийн зан төлөвийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийж, дараа нь үйлчлүүлэгчдэд утга учиртай мэдээлэл үзүүлэх зорилгоор ашигладаг. Амазоны өмнөх өмнөх хайлт эсвэл худалдан авалт дээр үндэслэсэн "уншихыг санал болгосон" сонголтууд санал болгодог. Энэ төрлийн онлайн орчин нь хувийн худалдааны туршлагатай болж, сайтын дотор удаан хугацаагаар байршдаг (заримдаа "сайтын бат бэх байдал" гэж нэрлэдэг) ба илүү их худалдан авалт (хөрвүүлэлт гэж нэрлэдэг) болдог.

Амазон таны хайсан хайлттай төстэй бусад зүйлсийг танд хэлээд зогсохгүй танд мөнгөө худалдаж авах юм бол Амазон энэ зүйлийг худалдаж авсан хүмүүсийг бас худалдаж авна.

Амазон таны сонголтыг санаж, танд имэйл илгээх эсвэл онлайн хайлт, худалдан авалтын түүхэн дээр тулгуурлан шинэ ижил төстэй болон холбоотой зүйлсийг онцлох болно.

Интерактив маркетингийн давуу тал:

Интерактив маркетингийн ач холбогдол нь ач холбогдолтой байж болох юм. Энэ нь хэрэглэгчдийн мэдрэмжийг мэдрэх, ойлгох, хувийн үйлчилгээ авахад хүргэдэг.

Интерактив маркетингийн бусад ач холбогдол нь:

1. Борлуулалтыг өсгөх : Интерактив маркетинг нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн борлуулалтад хүргэх, мөн худалдан авагчтай холбоотой бусад зүйлд хамаарах худалдан авагчид хамааралтай зүйлсийг санал болгосноор борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.
2. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх: Хэрэглэгчид хэрэгцээтэй хамгийн тохиромжтой зүйлсийг худалдан авах дуртай байдаг. Интерактив маркетинг нь хэрэглэгчдийн хийсэн үйлдэл дээр үндэслэсэн тул та тэднийг зөв бүтээгдэхүүн / үйлчилгээтэй харьцуулах боломжтой болно.
3. Маркетингийн зардал бага: Хэрэглэгчид интерактив маркетинг шиг өөрсдийгөө давтах шаардлагагүй байдаг. Энэ нь хувийн худалдан авагчтай байхтай адил юм. Аз жаргалтай үйлчлүүлэгчид тантай хамт үлдэх болно, гэхдээ таныг лавлах болно . Шинэ хэрэглэгч авахаасаа илүү харилцагчаа хадгалах нь хямд.
4. Автоматаар: Амазон дээр сууж, сайтынхаа хийдэг зүйлийг харж чадахгүй. Компьютер нь хэрэглэгчийн үйл ажиллагааг хянах, алгоритм дээр тулгуурлан зөвлөмж өгдөг. Тэр ч байтугай "Та нартай хамт шарсан төмс хүсч байна уу?" нь системийн нэг хэсэг юм.

Интерактив маркетингийн сул талууд:

Интерактив маркетинг нь дэлгэрэнгүй төлөвлөлт, хэрэгжилтийг шаарддаг Системийг ажиллуулж чадаж байгаа ч гэсэн системийг оновчтой болгохын тулд триггерүүд болон юуг хүргэхийг ойлгох хэрэгтэй.

Бусад зангилаа нь:

1. Зарим хэрэглэгчид таалагдахгүй байна. Үүнийг даван туулах, зөвлөмжийг өгөх, хэрэглэгчдийн юу хийдгийг нь хянаж байх хэрэгтэй, зарим нь тэдний алхам бүрийг дагаж мөрдөх нь бага зэрэг шинэлэг зүйл юм.
2. Хүн бүр адилхан биш. Интерактив маркетинг нь магадлалын талаар маш их ярьдаг. Гэхдээ л 100 ширхэг Y-г худалдан авч байсан 99-ийг нь X-ийг худалдаж авсан болохоор X-ийг худалдаж авсан хүн бүрийг Y-г хүсдэг гэсэн үг биш юм. Зарим нь Z-г илүү ихээр хүсч магадгүй. Таны үйлчлүүлэгч.

Интерактив маркетингийг хэрхэн тохируулах талаар:

Хэрэв та бизнесээ интерактив маркетинг ашиглахыг хүсч байгаа бол зах зээл , хэрэгцээ, хэрэгцээгээ ойлгох цаг хугацаа, мөн үр дүнд хүргэх ямар арга хэмжээ авах хэрэгтэй болно.

1. Интеракторт маркетингийн арга хэмжээнд хүргэж болох триггерийг тодорхойлох. Үүнийг хийх хамгийн сайн арга бол судалгаа, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх явдал юм.

1. Мастер дахь маркетингийн үйл ажиллагааг тодорхойлох. Хэрэглэгч X-г хийвэл та юу хийхийг хүсч байна вэ? Санал болгох уу? Тэд шарсан мах хүсч байгаа эсэхийг асуу.
2. Өөрийн системийг тохируулна уу. Онлайн, энэ нь өгөгдөл оруулах, гаралтыг дамжуулдаг програмыг бий болгох технологийн ноу-хау шаарддаг. Нүүрстөрөгчөөрөө дамжуулан та өөрийн "борлуулалтын систем" -ийг хөгжүүлэхийн тулд тодорхой асуултууд эсвэл худалдан авагч / захиалагчаасаа асууж худалдан авдаг.
3. Үнэлгээ . Энэ ажил байна уу? Танай интерактив маркетингийн систем нь борлуулалтад хүргэдэг үү? Та гомдол хүлээж байна уу? Өөрийн системийг өөрчлөхийн тулд өгөгдлийг ашиглана уу.