Худалдах гэж байна

Хэрэглэгчид худалдан авахыг хүсэх хэрэгтэй.

Би жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг 26 жил ажиллаад олон тооны хаалтын арга хэрэглэж байсан. Онлайн болон интернетийн борлуулалтаас болж борлуулалтын арга барил өөрчлөгдөх ёстой гэж бодож байна. Гэвч энэ бүх жилүүдийн дараа энэ ертөнцөд нэг жинхэнэ аварга болсоор байна. Гэвч бид энэ техникийг хагалахаасаа өмнө худалдааг хаахад илүү том асуудал болох талаар ярилцъя.

Хаалтын арга барилаас үл хамааран та үүнийг ашиглах хэрэгтэй!

Жижиглэн худалдааны борлуулалтын шалыг судалж, борлуулалтын үеэр борлуулалтаа хааж байгаа хэрэглэгчдийн 75% -ийг үзнэ үү. Жишээ нь, борлуулагч нь зүгээр л босож, үйлчлүүлэгч нь "За, би энэ зүйлийг авах болно" гэж хэлтэл хүлээх болно. Үнэнийг хэлэхэд энэ нь зарагдаагүй байна. энэ бол хавцал юм. Нөгөө нэг зүйл дээр би жижиглэнгийн худалдааны хамгийн том гэмт хэрэг гэж бичсэнээс харамсалтай нь та жижиглэн худалдаалахын тулд мэргэжлийн наймаачин байх албагүй. Хэрэв та үйлчлүүлэгч бүх ажлыг хийвэл яагаад хэрэгтэй вэ? Миний хувьд энэ бол гэмт хэрэг юм.

Интернетэд улам бүр дордсоор байна. Үйлчлүүлэгчид онлайнаар хийсэн судалгааг хийснийхээ дараа таны дэлгүүрт орж ирэх нь маш хялбар юм. Үнэхээр та зөвхөн борлуулалтыг дөнгөж дуудаж байна. Таны ажил бол захиалга авахыг хүсэх (AFTO.) Гэхдээ өдөр бүр, би жижиглэн худалдааны давхрагад байна, энэ нь ердөө л үүнийг хардаггүй. Бид захиалга өгөхийг хүсдэггүй. Бид борлуулалтыг хаахгүй байна.

Тиймээс, ямар ч эх борлуулалтын арга нь хэр үр дүнтэй байдаг , хэрвээ та үүнийг ашиглаж байгаа бол л ажиллана. Бүү ай. Үйлчлүүлэгч танаас асуух болно. Зүгээрдээ.

Урьдчилан таамаглах нь миний дуртай зүйл бол мэргэжлийн ур чадварыг илүүд үздэг. Нэгдүгээрт, үүнийг ашиглах. Та өмнө нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзлийг судалж залруулах ажлыг зохих ёсоор гүйцэтгэсэн байх ёстой.

Хэрэв та сайн сонсож, захиалагчтайгаа төсөлд тохирсон бүтээгдэхүүн эсвэл шийдэлтэй таарч байвал тэдэнтэй хэлэлцэх зүйл огт байх уу? Тийм учраас борлуулалт сайн хийдэг гэж үздэг.

Борлуулалтыг хүлээж авахын тулд та "Бид тохиролцсоныхоо дараа" гэсэн 3 үгээс эхэлдэг. Эдгээр зарчмууд нь ойлгомжтой, учир нь та энэ төгсгөлийг (ойрхон) зарж борлуулалтын бусад техникийг ашиглан тэнцэх , ашиг тусыг нь өгдөг. Та зөв замаар явж байсан худалдан авагчаасаа тохиролцсон борлуулалтын үйл явцыг бүхэлд нь зарцуулсан. Тиймээс, одоо дуусах цаг бол, та бүхэн болон хэрэглэгчийн тохиролцсон бүх зүйлээ эргэн харах болно.

Энэ өгүүлбэрийн дараа, бид тохиролцсоны дараа дараагийн жагсаалтыг борлуулалтын илтгэлд хамруулсан гол ашиг тусыг харууллаа. Үүнийг 3 буюу түүнээс бага байлгахыг хичээ. Хэт олон зүйл байгаа бөгөөд шийдвэрийг үнэхээр бодвол илүү томордог. Онцлог, үр ашгийн талаар өгөөж буурч байгаа сануулга байна уу. Хэлэлцээрийг илүү сайн харуулахын тулд занга руу бүү ороорой. Үнэн нь ихэнх хэрэглэгч зөвхөн худалдан авсан бүтээгдэхүүнийхээ боломжит боломжуудын 15% -ийг зөвхөн ашигладаг. Тэгэхээр, хэрэв та эдгээр 15% -ийг хадаасаар авах юм бол, та замдаа гардаг. Тэднийг ойртуул.

Эндээс талархалаа илэрхийлэхийн тулд хэрэглэгчдэд хамгийн их ач холбогдол бүхий ашиг тусыг харуул.

Би шинэ технологийг борлуулагчдыг олж мэдсэн бөгөөд энэ талаар харилцагчтайгаа үргэлжлүүлэн ярилцах болно. Асуудал нь хэрэглэгч бага анхаарал тавих болно. Миний эцэг эхчүүд бүх аппликейшн эсвэл GPS-ийн улмаас гар утсаа ашигладаггүй, гэхдээ тэд grandkids-ийн зургийг авах нь үнэхээр хялбар байдаг. Хэрэв та гар утасны төхөөрөмжид зориулсан тэрбум дэлгүүрт эцэг эхээ зарахыг оролдож байсан бол тэд унтрах байсан. Тэгээд тэд худалдан авахгүй байх байсан. Зөвхөн үйлчлүүлэгчдийн хүссэн онцлог шинжүүдийг зараад дараа нь борлуулалтын үйл явцыг зөвхөн эдгээр ашиг тусыг нь хаадаг. Энэ бол жинхэнэ харилцагчийн үйлчилгээ юм.