Үнэндээ өнөөдрийн үйлчлүүлэгч дэлгүүрт орж ирэхэд сайн боловсролтой байдаг. Судалгаагаар 2 / 3rds гаруй нь дэлгүүрт орж ирэхээсээ өмнө онлайн хайлт хийдэг байна.
Хэрэглэгчид энэ бүгдийг өөрсдөө хийж чадна гэдэгт итгэхийг хүсч байгаа юм. Үнэндээ технологи, Google нь худалдан авагчидтай харьцуулахад илүү төвөгтэй амьдралыг бий болгосон. Хэтэрхий их мэдээлэл нь худалдан авах шийдвэр гаргахад хэтэрхий бага хэмжээний хохирол учруулж болно.
Хэрвээ тэд дэлгүүрт ирэхээсээ өмнө судалгаа хийж, анхааралтай сонсож, сонирхож буй сонирхол, хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэлээ ойлгохын тулд асуусан асуултын талаар асуусан бол тэдний хамгийн сайн сараана нь тэдэнд хамгийн сайн сараана. Гэсэн хэдий ч тэд хүлээгээд буцаж явах автобусаар явахаар сонгож байгаа.
Энэ асуудлыг шийдэх нэг арга бол ати-доош ашиглах явдал юм. Энэ бол таны ярьж буй бүтээгдэхүүнийг зөв гэж үзсэн хэрэглэгчтэй тохиролцсон гэрээг батлах өгүүлбэрийн төгсгөлд "өлгөж" тавьдаг хэрэгсэл юм. Хэтэрхий олон борлуулагчид үйлчлүүлэгчдэд шинж чанарыг нь харуулсны дараа онцлог шинж тэмдгийг суулгаж өгдөг. Энэ хүний онол бол илүү сайн тохиролцоо юм.
Харамсалтай нь, үйлчлүүлэгчийн хувьд илүү "зарах" - илүү их зардал гарах болно. Тиймээс түргэвчилсэн, уяатай.
Хоёрдугаарт, та өөр дэлгүүрт үйлчлүүлэгч гэдгээ автобусаар явахыг хүсч байгааг санаарай. Худалдан авах эсвэл худалдан авах зорилгоор дэлгүүрт орж байсан уу? Судалгаагаар хүмүүс дэлгүүрээс худалдан авалт хийхийн тулд ирдэг гэдгийг харуулж байна.
Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчид хэдийгээр дэлгүүрт орж ирэхэд цөөн хэдэн айдастай тулгарахаас өмнө олон удаа шарж байсан.
Эхнийх нь алдаа гаргах айдас юм. Бид бүгд заримдаа ямар нэг зүйлийг худалдаж аваад эргээд муу хөрөнгө оруулалт хийлээ. Тиймээс болгоомжлох хандлага нь байгалийн юм. Хоёрдахь айдас бол тэнэглэлээс айдаг явдал юм. Бүтээгдэхүүний талаархи тэнэг юм уу эсвэл бусдад мэдэгдэхгүйгээр бусдад тэнэг санагддаг уу, энэ нь худалдан авагчийг саад хийж, тэднийг автобус руу илгээж болно.
Эдгээр айдсууд бүгд бидний оновчтой бөгөөд хуваалцдаг. Гэсэн хэдий ч жижиглэнгийн худалдаачид бид заримдаа тэдгээрийг мартдаг. Хэрэв та худалдан авагчаас худалдан авахыг хүсч, эсэргүүцэж байгаа бол, Хэрэв та Жижиглэн худалдаалах Библийн шиг зөв мэргэжлийн борлуулалтын арга барилыг дагаж байгаа бол эдгээр айдсын хариу үйлдэл байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та мэргэжлийн ажил хийдэггүй бол танд хариу өгөх магадлал илүү өндөр байна.
Ямар ч тохиолдолд үйлчлүүлэгч объектод үнэхээр "Би асуулт байна" эсвэл "Надад илүү их мэдээлэл хэрэгтэй байна" гэж хэлдэг. Иймээс та татгалзах "даван туулах" бус харин "хариулах" шалтгаан юм. Татгалзах нь үнэхээр асуулт биш юм. Хэрэв та энэ аргаар зохицуулбал, үйлчлүүлэгч нь "буцаж ирэх" шаардлагагүй байж магадгүй юм. Энэ нь машиндаа ачааллахад тэдэнд туслах хэрэгтэй байж магадгүй юм.
Хамгийн гол нь үйлчлүүлэгч "буцаж ирэх" гэж хэлэхэд энэ нь бүтээгдэхүүнээс борлуулагчид илүү их асуудал үүсгэдэг. Борлуулагчид нь үйлчлүүлэгчид эргэж ирэх хэрэгтэй гэдэгт итгэдэг. Гэхдээ борлуулалтын мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчдээ сайнаар үйлчлүүлэх нь анх удаа үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх явдал гэдгийг мэддэг. Үүний дараа та тэдэнд автобусны буудал дээр тонн цагаар хэмнэгдсэн.