Хэрэв та компанийхаа тухай дээвэр дээрээс хашгирч байгаа аз жаргалтай үйлчлүүлэгчдийн арми үүсгэж чадах юм бол илүү их бизнестэй болох боломжтой.
Энэ нь аман маркетингийн талаар бүрэн ярих боломжтой юм.
Зарим тохиолдол аман маркетинг нь өөрөө өөртөө бага зэрэг эсвэл оролцоогүй байдаг. Аз жаргалтай үйлчлүүлэгч та болон таны бизнесийн талаархи үгийг тараахыг албаддаг. Гэхдээ та өөрийн үйлчлүүлэгчид өөрсдөө үүнийг хийхийг хүлээх хэрэггүй. Үйлчлүүлэгч тань бизнесээ сурталчилж сурталчлахын тулд хэдэн зүйлийг хийж болно.
1. Шатлалтын хүлээлт
Амтат маркетингийн үр өгөөжтэй байхын тулд та аз жаргалтай худалдан авагч хэрэгтэй. Та аз жаргалтай үйлчлүүлэгчийг хэрхэн яаж хийдэг вэ? Гайхамшигтай ажил хийх эсвэл дээд зэргийн хоцрогдсон бүтээгдэхүүнийг хийхэд хангалтгүй юм. та илүү ихийг хийх хэрэгтэй. Энд оролдож болох зарим зүйлүүд байна:
- Хариуцлагатай, цогц, байнгын харилцагчийн үйлчилгээ үзүүлэх
- Үйлчлүүлэгчдээ хэрэгцээтэй хэрэгцээг хангах эсвэл асуудлыг шийдэх зорилготой холбогдох мэдээллийг илгээх, өөрийн үйлчилгээг дэмжихгүй
- Өөрийн үйлчлүүлэгчид, тэдний бизнесийг мэдэхийн тулд хамгийн сайн үйлчилгээг санал болгож болно
- Санал асуулга асууж, үр дүнг нь сайжруулахын тулд ямар нэг зүйлийг хийх хэрэгтэй
2. Асуу
Зарим тохиолдолд, хүсэлт гаргахад туслахын тулд шаардлагатай бүх зүйл бол хүсэлт юм. Чадна гэж найдаж байгаа зүйлээ тайлбарлах, шинэ бизнес хийхэд тань урт хугацааны зорилго , төлөвлөгөөгөө хэрхэн хүргэх талаар тайлбарла.
Дараа нь, таны үйлчлүүлэгчид танд хэрэгтэй бүх мэдээллээ өгөх болно - таны бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний жагсаалт, холбоо барих мэдээлэл, холбоотой холбоосууд, нэрийн хуудас , товхимол гэх мэт.
Магадгүй хамгийн чухал нь, нэг үйлчлүүлэгч тус бүрт нэг лавлагаа өгөхөд нь тусална уу.
3. Хүмүүсийг таних
Таны үйлчлүүлэгчдийн суурь болон мэргэжлийн болон нийгмийн сүлжээнүүдийн хооронд хүмүүсийн анхаарлыг татахгүйгээр бусад хүмүүсийн анхаарлыг татдаг хүмүүс байдаг. Эдгээр нь соронзон, хүндэтгэлтэй, сонсогддог. Эдгээр нь таны дэмжиж буй хүмүүс юм.
Эдгээр нөлөөлөгчдөд дэмжлэг туслалцаа авахыг хүс. Мегапүүзтэйгээ адил хүндтэй хүмүүст хүргэх захиасыг авах нь таны амнаас маркетингийн кампанит ажилд үнэ цэнэтэй байж болно.
4. Өөрсдийн үйлчлүүлэгчдийг лавлана уу
Та өөрийн үйлчлүүлэгчиддээ өөрийн үйлчлүүлэгчдэд ямар үнэлэлт өгч байгааг харж байна уу? Таны үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээнээс ашиг хүртэх цөөн хэдэн хүнийг мэдэх үү? Танилцуулга хийхийн тулд холбогдох бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сүлжээгээр сурталчлан, харилцагчиддаа шаардлагатай үед нь үзээрэй. Энэ нь таныг болон таны үйлчлүүлэгчид аль алинд нь үр өгөөжтэй, үр өгөөж өгдөг харилцан шилжих хандлагыг үүсгэх болно.
5. Харилцаа холбоог анхаарах
Энэ нь энгийн хялбар сонсогдож болох боловч харилцагч, хамтран ажиллагсадтайгаа утга учиртай харилцаа холбоо хөгжүүлэх нь хүмүүст таныг санал болгоход хялбар болгоно.
Жинхэнэ, хүндэтгэлтэй, шударга байх, харилцааг чухалчилдаг. Энэ нь яаж лавлагаа авахад хүргэж болох вэ?
Маркетингийн өөр хэлбэрийн нэгэн адил амаар үр дүнтэй үг хэлэх нь маркетингийн төлөвлөгөө болон зорилтот аргыг шаарддаг. Энэ маркетингийн төлөвлөгөөний зааварчилгааг ашиглан маркетингийн стратегид аман дахь үг хэллэгийг нэвтрүүлж эхэл.