Хэрэглэгчид ухаалаг болж, сонголт хийх боломжтой болсон. Бид юу худалдаж авахаа тэдэнд хэлэхээ больсон, тэд бусад хэрэглэгчдийн анхаарлыг сонсож, урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр амнаас ам дамжсан яриа руу анхаарлаа хандуулж байна.
Зар сурталчилгаа гүйцэтгэх захирлууд толгойгоо зурж зогсоох, хэрэглэгчидтэй харилцах, хамтран ажиллахыг хүсч байгааг харуулсан статистик тоо баримтуудад анхаарлаа хандуулах цаг болжээ.
Тэдгээрийг хашгирч зогсоо. Өнөөдрийн нийгэмд энэ нь интерактив биш юм.
Одоо бид өндөр арын сандал дээр суугаад цонхнуудаа хараад хэрэглэгчдийн яриаг үл тоомсорлож болох л юм. Гэхдээ би та нарыг хамгийн түрүүнд дараагийн бизнес гэж хэлж болно. анхаарлаа хандуул. Маркетингийн өөрчлөлт хэрхэн өөрчлөгдөж байгаа нь чухал бөгөөд хэрвээ та анхааралдаа аваагүй бол бизнесээ эрсдэлд оруулж байна.
Маркетинг нь зөвхөн зар сурталчилгааны орон зай, имэйлийн жагсаалт, нийгмийн мэдээллийн өргөн нэвтрүүлгийг худалдан авахаас илүү их зүйл болжээ. Өнөөдөр худалдан авагчид худалдан авахад илүү их сонголт хийх боломжтой байдаг. Тэд өөрсдийн итгэдэг компаниудаас худалдан авалт хийхийг хүсч, харилцаагаа "уламжлалт" маркетингийн аргаар барьж байгуулдаггүй.
Бид үйлчлүүлэгчидтэй харилцаж, бид харилцагчтай харилцахдаа тэд сонсдог. Тэд бидний захиасыг сонсоход илүү хялбар байдаг бөгөөд тэд өөрсдийн брэндийг анхаарч үзэхийг хүсдэг.
Судалгаа нь хэрэглэгч зөвхөн тэдэнтэй харилцаж, үйл ажиллагаа явуулдаг брендүүдтэй хамтран ажиллах, худалдан авах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлж байгаа боловч тэдний сонгон шалгаруулалтын үйл явцад нөлөөлж байна.
Би чамайг статистикийг хүсдэг хатуу хүмүүсийг бичдэгийг мэднэ. Би чамайг буруутгахгүй. Хэрвээ та өмнө нь интерактив маркетинг дээр илүү ойртож байгаа гэж бодсон зүйлээ хуваалцах цөөхөн байна.
Performics болон ROI нь саяхан 3000 гаруй хүнийг судалж, дараахь зүйлсийг олсон байна:
Оролцогсдын 34% нь тэд олон нийтийн сүлжээний сайт дээр зар сурталчилгаа үзсэний дараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, брэндийн тухай мэдээллийг хайж олоход ашигладаг гэжээ.
30% нь нийгмийн сүлжээний сайтад шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, брэндийг сурсан.
32% нь нийгмийн сайтууд дээрх хэвлэгдэх боломжтой купонуудын талаархи мэдэгдлүүдтэй харьцдаг гэжээ.
Тэдний 28% нь борлуулалт, тусгай хэлэлцүүлгийн талаарх мэдэгдлийг тэдэнтэй хуваалцсан гэж хариулжээ.
Судалгаагаар 4 хүн тутмын нэг нь 4 буюу түүнээс дээш тооны идэвхтэй нийгмийн сүлжээний данстай бөгөөд тэдний дөрөвний нэг нь Facebook эсвэл Twitter дансанд өдөрт дор хаяж нэг удаа гар утсаараа дамжуулан ханддаг болохыг судалгаагаар харуулжээ. Тэд таныг болон таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хайж байна уу? Та тэдэнтэй ярьж байна уу?
Бид маркетингийн уламжлалт арга барилыг харахдаа хэрэглэгчдийн зан төлөв өөрчлөгдөж, боломжит худалдан авагчид маркетингийн мэдээгээ тасалдуулахгүй байхыг бид хүсч байна. Тэд бидэнд хангалттай хангалттай гэж хашгирч байна.
Уламжлалт маркетингийн арга үнэхээр үхэж байна уу? Та ямар нэгэн судалгааны статистикгүйгээр үүнийг өөрөө хариулж чадна гэж би бодож байна. Таны хийх ёстой зүйл бол таны эргэн тойрон дахь хүмүүсийн амьдралын хэв маягийн талаар эргэцүүлэн бодох явдал юм.
Та сэтгүүл уншиж байхдаа зар сурталчилгааны хуудсыг өнгөрсөн үеээс хэдэн удаа эргүүлж татдаг вэ?
Та хэдийгээр таны телевизор дээрх сувгуудыг хаах вэ? Хэрвээ та сувгийг хаана блоклож чадахгүй байгаа бол та хэдэн хүн арилжаагаар хурдан урагшилдаг вэ?
Хамгийн сүүлд хэзээ шар хуудсыг сонгож авсан бэ?
Телемаркетер эсвэл борлуулалтын төлөөлөгчөөс дуудлага авах үедээ цочирддог уу?
Таны и-мэйл ирсэн имэйлийн спам шүүлтүүр байна уу?
Арилжааны талаар сонсоод радио станцаа хэр олон удаа сольж байна вэ?
Хэрэглэгчид нь чамтай адил юм.
Хэрэглэгчдийн хувьд бид зах зээлийн мессежээр бөмбөгдөж, бид нарыг цочирдуулдаггүй төдийгүй олон тооны шүүлтүүрүүдийг олж авахын тулд бид өөрсдийн шүүлтүүрийг олж авахад хүрч эхэлсэн.
Боломжит худалдан авагчдадаа хүрэхийн тулд та яаж ажиллаж байна вэ?
Та тэдэнтэй харилцаж байна уу?