Гүйцэтгэх ёс зүйд зориулсан Литвийн Балругегийн шинэчилсэн удирдамж
Корпорацийн үйл явдлын төлөвлөгчид болон компанийн гүйцэтгэх удирдлагуудын аль алинд нь зөвлөж болох хэд хэдэн ном байдаг боловч Литвийн Балривений Гүйцэтгэх удирдамжид зориулсан шинэ удирдамж нь тэдний нэг юм. Baldrige's "how to" гарын авлага нь анхны хэвлэгдсэнээсээ хойш анх удаагаа хэвлэгдэж, арван зургаа хэвлэгдэж эхэлснээсээ хойш хамгийн шилдэг борлуулалттай хэвээр байгаа бөгөөд хоёр дахь хэвлэлд шинэчлэгдсэн хоёр дахь хувилбар нь бизнесийн ёс зүйн эрх мэдэл хэвээр байна.
Номын ерөнхий тойм: Гүйцэтгэх удирдамжид зориулсан шинэ удирдамж
Балрижийн Гүйцэтгэх Удирдах Шинэ Гүйцэтгэлийн Удирдамжийг эхлээд бизнесийн ёс зүй, зан үйлийн удирдамжаар корпорацийн гүйцэтгэх удирдлагад зориулж бичсэн. Энэ ном нь анхны ярилцлагаар эхний өдрөөс эхлэн ажил мэргэжлийн хүмүүсийг ажлын байрны янз бүрийн үе шатанд тулгараад буй илүү төвөгтэй, хэцүү нөхцөл байдлын мэргэжилтнүүд рүү авдаг. Номыг бүтээхэд хамгийн их оролцож байсан зүйл нь ойлгомжгүй байсан нь янз бүрийн сэдвүүд нь корпорациас Америкт ажиллаж буй хүмүүст төдийгүй тэдэнтэй хамтран ажилладаг хүмүүст өргөжүүлж болох юм. Эцэст нь энэхүү гарын авлага нь байгууллагын үйл ажиллагааны төлөвлөгчидөд зориулсан агуу нөөцийг бүрдүүлэх хурал, семинар зэрэг бизнесийн уулзалт, үйл явдалд шууд хамаатай бизнесийн ёс зүйн дүрмийг хамарна.
Компанийн үйл явдлын төлөвлөгчдийн дотор юу юу байна
Бизнесийн ёс зүйн хувьд бол гүйцэтгэх засаглалыг бэлтгэхийг хүссэн хязгааргүй тооны хувилбарууд байдаг.
Эдгээрийг бүгдийг нь хамрах боломжгүй байсан ч Baldrige-ийн ном нь янз бүрийн боломжуудыг маневрлахын тулд уншигчдын чадварыг хөгжүүлэх оролдлого хийдэг. Корпорацийн үйл явдлын төлөвлөлтийн байр сууринаас харахад дараах сэдвүүд болон нөөцүүдэд зориулагдсан:
- Үйл явдлын урилга бичихэд зориулсан зөвлөмжийн загвар
- Үйл явдлын суудлын ёс зүйн талаар санал болгодог загвар
- Бизнесийн уулзалтын үндсэн ойлголт
- Үйл явдлын төлөвлөгчид дотоод үйлчлүүлэгчдэд бэлэглэх санаа
Энэ ном нь бизнесийн үзвэрийн үйлчилгээ, үйл явдлын урилга, протокол, зочдын зохисгүй суудал зэргийг тойрсон хамгийн нийтлэг бизнесийн асуултад хариулахын тулд хэлэлцүүлэг явуулдаг.
Компанийн үйл явдлын төлөвлөгч хэрхэн ашиг олох вэ
Хамгийн багадаа компанийн үйл ажиллагаа, уулзалт төлөвлөгч нар амжилттай үйл явдлыг гүйцэтгэхийн тулд бизнесийн ёс зүй, нийгмийн ёс зүйг эзэмшсэн байх ёстой. Өөрсдийн бизнесийн нөхцөл байдалд хэрхэн ажиллах, үйлчлүүлэгчидтэй үр дүнтэй харилцахад нь туслахын тулд өөрсдийгөө байр сууриа илэрхийлэхийг хичээдэг эсэх, ёс зүй, ёс заншил нь салбарын хувьд зайлшгүй байх ёстой.
Мэдээж ёс суртахууны албан ёсны хэлбэрийг сургах, судлах нь цөөхөн байдаг. Аз болоход Letitia Baldrige нь олон улсын хэмжээнд дипломат ажил дээр ажиллаж байсан бөгөөд энэ үед Цагаан ордны ажилтан Жаклин Кеннедигийн ахлагчаар ажиллаж байсан тул энэ сэдвээр тэргүүлэх мэргэжилтнүүдийн нэг болжээ. Тэрээр бизнес менежментийн сургалт зохион байгуулдаг ба энэ сэдвээр зохиогчид хэд хэдэн ном бичдэг.
Letitia Baldrige-ийн Гүйцэтгэх Удирдах Шинэ Гүйцэтгэлийн гарын авлага нь уулзалт, үйл явдлын төлөвлөгчдийн тавиур дээр байх ёстой ном юм.
Энэ нь дахин давтагдах гэж буй мэдээллийн төрөл орно.
Хэдийгээр энэ ном нь гїйцэтгэх засаглал дээр тєвлєрч байгаа боловч Baldrige бизнесийн ёс зїйн їндсэн болон дэвшилтэт элементїїдийн ихэнх нь тухайн їйл явдал, уулзалт тєлєвлєгчид (мэргэжлийн бїхий л хїмїїс гэх мэт) -ийг эзэмшсэн байх ёстой гэж їздэг. Жишээ нь:
- Танд баярлалаа гэж хэлэх
- Бизнесийн ертөнцөд мэндэлдэг
- Хүснэгт загварын талаарх тойм
- Харилцааны урлаг
- Электрон төхөөрөмжүүдийг ашиглахтай холбоотой дүрэм
- Бизнесийн захиа бичих
- Бичиг хэргийн ач холбогдол
- Онцгой тохиолдолд хувцаслах (болон үс засалт)
- Бизнесийн зохистой бөгөөд зүй зохисгүй бэлэг
- Үйл явдлын үеэр талх тараах
- Хувь хүмүүс ба тэдний нэрийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ
- Уулзалт зохион байгуулж, ажиллуулах
- Бизнесийн зугаа цэнгэлийн тойм
- Урилгыг хэрхэн үүсгэх
- Компанийн үйл явдал болон намуудын тойм
Доод шугам
Baldrige-ийн удирдамж нь үйл явдлын төлөвлөлтийн ном байж болох ч энэ нь мэргэжлийн болон корпорацийн ертөнцөд ур чадвараа дээшлүүлэхийн тулд компанийн үйл ажиллагааны төлөвлөгчид тусалж чадна.
Энэ ном өнөөгийн бизнесийн ертөнцөд зайлшгүй байх ёсгүй ёс зүйн түвшинг онцлон тэмдэглэж болох хэдий ч албан ёсны үйл явдлын төлөвлөгч албан ёсоор албан ёсоор зөрчилдөж болохгүй.