Нийгмийн медиа маркетинг эзэмших зөвлөмжүүд
Нийгмийн мэдээллийн маркетинг нь таны бизнесийг дэмжих хамгийн тохиромжтой арга юм. Үнэгүй, амархан, ихэвчлэн хөгжилтэй байдаг. Асуудал нь хэтэрхий их, хүндрэлтэй, үр дүнг хянах хэцүү асуудал юм. Олон янзын сүлжээ, тэдгээрийг хэрхэн ашиглах талаар олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн маркетингийн маш олон нөөц байдаг. Харамсалтай нь тэд өдөр тутмын олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хэрхэн зохиох талаар тайлбарласан маш сайн ажил хийгээгүй.
Хэрэв та нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй тэмцэж байгаа бол хэтэрхий их цаг зарцуулахгүйгээр үр дүнтэй төлөвлөгөө гаргах зөвлөгөөг энд өгөх болно.
Нэгдүгээр хэсэг: Нийгмийн Хэвлэл төлөвлөлтийн өмнөх төлөвлөлт
Твиттерээ эхлээд гэрийн бизнесээ хуваалцахаасаа өмнө, таны профайлыг сурталчилгаа бэлэн байлгахын тулд, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээс үр дүнг нь мэдэж байх хэрэгтэй. Эхний алхам бол таны ашиглаж буй нийгмийн сүлжээнүүд дээр очиж, дараах зүйлсийг хийхэд оршино.
1) Шаардлагатай зургийг байршуулсан. Хэрэв та гэр ахуйн бизнест усанд орох, эсвэл аялал жуулчлалын үйлчилгээг борлуулахгүй бол, Канкуны нэгэн бикинигийн зураг дээр ажиллахгүй байх магадлалтай. Бизнес, үзэгчдийнхээ талаар бодоод, тохирох зургийг сонго. Таны зургийг таны логотой харьцуулахад илүү дуртай байх болно. Гэхдээ та өөрийн брэндийн зургийг авч үзэхийг хүсэж байна. Энэ нь сайн чанартай зураг байх эсэхийг шалгаарай. Энэ нь мэргэжлийн ажилтан авах ёстой гэсэн үг биш, гэхдээ энэ нь сайн шийдэл байх ёстой.
2) Хувийн хэвшлийн олонх хэсгийг бөглөнө. Зарим сайт дээр та дуртай кинонуудаа бүгдийг нь бөглөхгүй байж болно. Гэхдээ та бизнест чухал бүх хэсгийг дуусгах хэрэгтэй.
3) Танай салбарт нөлөөлж буй компаниудыг дагаж мөрдөнө. Нийгмийн тухай мэдээлэл зөвхөн таны дагаж буй хүмүүс биш, бусад хүмүүс ч бас дагаж мөрддөг.
Өөрийнхөө бахархаж, баяр баясгалантай хүмүүс, ялангуяа гэр орны бизнесийн салбартаа холбож эхэл.
4) Өөрийн вэбсайт эсвэл блог дээр нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүдийг нэгтгэх. Хамгийн багадаа, та өөрийн профайлуудтай холбоосууд байх ёстой бөгөөд ингэснээр таны зочлогч таныг дагаж, нийгмийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцах товчлууруудтай байхын тулд тэд өөрсдийнхөө агуулгыг өөрийн дагалдагчидтайгаа хуваалцаж болно. Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа хэмнэх, үр дүнг нэмэгдүүлэхийн тулд ашиглаж болох маш олон гайхамшигтай хэрэгсэлүүд байдаг. Жишээлбэл, таны бичлэгт "Татах Tweet" гэсэн сонголтыг оруулаарай (та үүнийг Tweet to Generator буюу WordPress Plugin-г ашиглана уу), таны бичлэгийг уншигдахад хялбар болгоно. Өөрийн WordPress блог дээр Facebook-ийн саналыг нэгтгэх нь таны зах зээлд оролцоо нэмэгдэх болно. Би Wordpress-д нийгмийн мэдээллийн хэрэгслээр өөрийн блог бичиж ажиллуулахын тулд CoSchedule гэгч plugin ашиглана. Гэхдээ та Hootsuite (WP залгаас байгаа) эсвэл Buffer-ийг ашиглаж болно. Өөр нэг WP залгаасыг авч үзэх нь сэргээх Хуучин Бичлэг бөгөөд 30 хоногийн дараа (эсвэл таны сонгосон аль ч) таны сонгосон категориуд дахь контентыг санамсаргүйгээр сонгох болно.
5) Олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээс ямар үр дүнд хүрэхийг шийдэх. Богино хариулт нь борлуулалт эсвэл үйлчлүүлэгчид боловч "миний эд зүйлс худалдан авах" эсвэл "хөлсөлж" илгээдэг бүх цаг хугацааны туршид ажиллахгүй бөгөөд үнэн хэрэгтээ, дагагчдыг алдах болно.
Харин оронд нь илүү их урсгал, и-мэйл захиалагч гэх мэт борлуулалтанд хүргэж чадах зүйлийн талаар бодож үзээрэй. Зарим нийгмийн мэдээллийн хэрэгсэл дараахь зорилтыг тавьж болно:
1) Өөрийн блогын уншигчдын өсөлтийг нэмэгдүүлэх.
2) И-мэйл захиалагч авах.
3) Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн сайтууд дээр бусад дагалдагчдыг олох (өөрөөр хэлбэл өөрийн Twitter тэжээл дээр Фэйсбүүк фен хуудас дэмжих).
4) Зорилтот зах зээлтэй нөлөөг (итгэл үнэмшил, туршлага) нэмэгдүүлэх.
5) Таны зорилтот зах зээлтэй холбоотой харилцаа (өөрөөр хэлбэл таныг хөгжилтэй, нөхөрсөг байдлаар харуулсан).
Таны хийдэг нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бүрт төгсгөлийн зорилготой байх ёстой. Хэрэв та хамгийн сүүлийн үеийн блогын өгүүллийн URL-ыг оруулах юм бол зорилго нь уншигч, нөлөөллийг нэмэгдүүлэх, харилцан ойлголцлыг бий болгох явдал юм.
Хоёрдугаар хэсэг: Нийгмийн медиаг хуваалцах
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслүүдийн хувьд хоёр ажлын байр бий. Нэг: Дээрх зорилгоо биелүүлэхийн тулд эд зүйлсийг хуваалцах, Хоёрдугаарт: бусадтай харьцах.
Эхлээд бид хуваалцах болно.
Агуулга хуваалцах
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцахад тулгардаг сорилт нь өртөлтийг хамгийн их байлгах явдал юм. Платформ бүр өөр өөр учраас энэ нь хэцүү байдаг. Зарим нь тэмдэгтүүдийн тоог хязгаарладаг (Twitter) ба бусад нь голчлон график (Pinterest эсвэл Instagram) хамаардаг. Хуваалцах стратегийг төлөвлөхөд хялбар алхмууд энд байна:
1) хуваалцаж байгаа зүйлийг шийд. Та блог шуудан, имэйлийн бүртгэлийн жагсаалт, өгүүлэл, сүнслэг нөлөө зэргийг хуваалцаж байна уу? Гэх мэт. Та төлөвлөлтдөө хуваалцах янз бүрийн зүйлтэй байх ёстой. Жишээ нь, би шинэ блог бичлэгийг хуваалцах, хуучин бичлэгүүдийг хуваалцах, миний сониныг сурталчлах, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хөнгөвчлөх (өөрөөр хэлбэл Facebook дээр миний Pinterest тэжээлийг хуваалцах) хуваалцана.
2) Үүнийг хэрхэн хуваалцахаа шийдээрэй. Та текстээ нийтлэх үү? Та өөртөө засах, текстийн давхардлыг нэмэх үү? Энэ видео байна уу? Хамгийн наад зах нь график эсвэл хоёрыг хийхийг бодоорой. Өнөөдөр график дүрслэл таны агуулгыг олж авахад маш чухал байдаг тул хуваалцах боломжтой график хийхийг бодоорой. Чөлөөт, хямдхан график олох олон газар бий. Жишээ нь, та өөрийн блог шуудангийн гарчиг эсвэл таны блог шуудангийн компаний шахах ишлэлтэй Pinterest болон Facebook-д зориулсан график үүсгэж болно. Графикийг ашиглахад хүндрэлтэй байдал нь сүлжээн бүр өөрийн санал болгож буй хэмжээ, ихэвчлэн өөрчлөгдөж байдаг явдал юм. Хялбараар та Sprout Social буюу Интернэт маркетингийн Нинжа дээрх зургийн resizer ашиглаж, ашиглаж буй сүлжээндээ зориулж зураг зурах, тохируулах боломжтой.
3) Шуудангийн үеэр өөрийн сүлжээнд өөрийн бичлэгийг хуваалц. Хэзээ бэлэн болсон үедээ интернетэд тавьснаар таны бичлэг дээр анхны eyeballs аваарай.
4) дараагийн хэдэн өдрийн туршид агуулгын репортыг дахин бичнэ. Жишээлбэл, та дараагийн гурван өдрийн турш өдөрт нэг удаа бичлэгийн холбоос бүхий янз бүрийн ишлэлийг дарж болно. Шуудан илгээхэд зарим тодорхой сүлжээнд шуудангаар байхгүй гэдгийг анхаарна уу. Жишээлбэл, та өдөрт олон Tweet (төрөл бүрийн агуулга, бичлэгүүд биш) илгээж чадна, гэхдээ энэ нь LinkedIn дээр бас ажиллахгүй. Guy Kawasaki, Пип Фиттпатрик нарын номны "Social Media Art " ном (хэвлэлийн хувилбараар ebook нь дурдсан бүх нөөцийн URL-ууд байхгүй байна) энгийн нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэглэгчид Facebook 1-2 удаа, Google+ 3-4 удаа байршуулахыг зөвлөж байна , LinkedIn 1 удаа, Pinterest 6 удаа, Twitter өдөрт 8-12 удаа. Эдгээр тоо нь хатуу үндсэн хэрэглэгчиддээ хоёр дахин их. Эцэст нь, дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа дагагчиддаа зориулсан агуулгыг хуваарьтаа бүү мартаарай, ялангуяа Twitter дээр тэд үүнийг харах магадлал өндөр байна.
5) Хуанли эсвэл бусад бичсэн төлөвлөгөөг гаргах. Elite Блогын Академи болон LivingWellSpendingLess.com-ийн Рут Сауна, Pinterest-д зориулж өнгөт кодчилсон хүснэгттэй болсон. Энэ бол зөвхөн Pinterest. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хуанлитай байх нь танд бичлэг хийхийг хүсч, бичлэг оруулах ёстойгоо мэдэхэд тусална. Агуулга хуваарь гаргах боломжийг танд олгодог нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд байдаг. Жишээлбэл, та бүх нийтийн болон бүх нийгмийн сүлжээнд ирэх зургаан сарын турш сар бүр хуваалцах блог бичлэгийг тавьж болно.
6) Юу ажиллаж байгааг ажигла. Google Analytics болон нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд нь нийгмийн хэвлэл мэдээллийн бичлэгүүд үр дүнг хэрхэн хүртэж байгааг танд хэлэх болно. Цаашилбал, таны аналитик таны блог, вэбсайт дээр юу түгээдэг талаар ярих болно, ингэснээр та тэдгээр хуудсын нийгмийн хэвлэлийг хуваарилж, урсгалыг хадгалах болно.
Social Media дээр ажиллах
Энэ бол гэрийн бизнес эрхлэгчдийн олонх нь хангалттай анхаарал хандуулдаггүй боловч нийгмийн хэвлэл мэдээллийн амжилтанд маш чухал үүрэгтэй. Бусдын хийж буй зүйлд анхаарлаа хандуулалгүйгээр агуулгыг байнга нээлгэх нь үдэшлэгт байдаг бөгөөд зөвхөн өөрийнхөө тухай ярихтай адил юм. Агуулга гарахад бэлтгэхийн зэрэгцээ бусадтай хуваалцах, хуваалцах, төлөвлөгөө гаргах төлөвлөгөөтэй байх шаардлагатай. Үүнийг хийх зөвлөмжүүд энд байна.
1) Hootsuite гэх мэтийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн менежментийн хэрэгслээр бүртгүүлэх боломжтой. Хэрэв та Hootsuite-г ашиглаж байгаа бол Hootlet-г нээж, та интернетээс олсон контентоо амархан хуваалцаж болно. Хуваарьтай олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах нь (бүгдээрээ ReTweets) контентыг өөр өөр хугацаанд хуваалцах боломжийг олгодог. Хэрэгслийн бусад давуу тал нь хүмүүстэй холбоо тогтоохыг хүсч байгаа зүйлээ, дагахыг хүсч байгаа зүйлээ дагаж, анхаарлаа төвлөрүүлэх чимээ шүүнэ.
2) Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн оролцоо хийхэд өдөрт нэг юм уу хоёр удаа сонгоно уу. Өдөрт 15-20 минутын төлөвлөгөөгөө төлөвлө. (Дээрх хэсэгт заасан шиг бичлэгийг бэлтгэх гэх мэт).
3) Сүлжээнд тохирсон 2-3 ширхэг агуулгыг хуваалцаж болно. Feedly гэх мэт RSS тэжээлийн уншигч ашиглан AllTop гэх мэт контент curator ашиглах нь танай салбарын агуулгыг олоход тусална.
4) 2-3 дагаж мердеж буй хумуусээс нийгмийн мэдээллийн гурван бичлэгийг хуваалц (өөрөөр хэлбэл Twitter retweet, Pinterest Pin гэх мэт). Бусад хүмүүсийн агуулгыг хуваалцах нь тэднийг тантай хуваалцах гайхалтай арга юм.
5) Өөрийн дагалдагчдаас 2-3 бичлэг дээр сэтгэгдэл бичих. "Найзууд" ярилцлагынхаа нэг хэсэг бол. Дахин хэлэхэд энэ бол харилцан ойлголцлыг нэмэгдүүлж, найз нөхөд таньтай хуваалцаж, хуваалцах сайхан боломж юм.
6) Бичлэгүүдээ хуваалцаж эсвэл сэтгэгдэл бичдэг хүмүүст хариу бичих. Бусдын сэтгэгдэл бичихэд хариу өгөхгүй байх нь буруу юм.
7) Өөрт чинь хандах зүйлсийн талаархи бусад хүмүүсийн агуулгатай адил. "Like" (Facebook) буюу "Дуртай" (Twitter) болон бусад ижил төстэй ганц товчлолууд нь хуваалцах эсвэл тайлбарлахын тулд маш их цоолтуураар дүүргэж чадахгүй ч энэ нь одоо ч оролцоогүй юм.
8) Өдөр бүр давтана. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл бол "үүнийг тохируулах, үүнийг мартах арга" биш юм. Та өдөр тутмын үйл ажиллагааг хэвлэн нийтлэх хэрэгтэй. Гэхдээ төлөвлөгөөнд та олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хэтэрхий их цаг зарцуулж, хамгийн их үр дүнд хүрч чадна гэдэгт итгэлтэй байна.