Таны жижиг бизнес эрхлэгчид карт гаргагч үнэлгээг тогтооход завгүй байна уу?
Хэрэв та жижиг бизнес эрхэлдэг, эсвэл жижиг бизнес эрхэлдэг бол нийлүүлэлтийн сүлжээ нь таны анхаарал тавих шаардлагатай зүйлсийн нэг юм. Гэхдээ та үүнийг бодох цаг хугацаа байхгүй, зүрх сэтгэлээ зориулах хэрэгтэй.
Нийлүүлэгчийн онооны хуудас нь нийлүүлэгчийнхээ гүйцэтгэлийн импульс дээр хуруугаа хадгалах гайхалтай арга юм. Мөн эдгээр онооны хуудсыг хэрэгжүүлэх, хадгалахад хялбар, практик арга зам байдаг тул та өнөөдөр хийх ёстой бусад сая сая зүйлийг л хийж чадна .
Өгөгдөл
Томоохон корпорациуд, хадгалдаг хана болгон ашигладаг уулсын уулстай бөгөөд өгөгдлөөр төлбөрөө төлдөг. Тэгээд дараа нь тэд хоёр дахин илүү мөнгө төлж, шинжээчдийн зүслэг, шоотой байх, тэр өгөгдлийг ойлгох хэрэгтэй. Таны өгөгдлийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, ойлгох нь таны ханган нийлүүлэгчийн үнэлгээнд хэрэгтэй байж болох зүйлийг агуулсан байх ёстой юу?
За, сайн мэдээг та ханган нийлүүлэгчийнхээ гүйцэтгэлийг хялбархан хадгалахын тулд шаардлагатай бүх өгөгдөлд хандах боломжтой байгаа юм.
Таны ханган нийлүүлэгчид захиалга өгч, захиалгын тоо хэмжээ, хүлээгдэж буй үнийг өгнө.
Таны ханган нийлүүлэгчийн тээврийн бичиг баримтууд болон хүлээн авсан баримтууд танд хөлөг онгоцны огноо, хүлээн авсан он, сар, өдөр, хүлээн авсан тоо хэмжээг өгнө.
Таны ханган нийлүүлэгчийн нэхэмжлэлүүд нь таны төлбөрийн бодит үнийг баталгаажуулж чадна.
Энэ бол та бүхэн нийлүүлэгчийн картыг авах хэрэгтэй болно.
Юу гэж бичих вэ
Үйлчлүүлэгчийн биелэлтийг хангах үүднээс та болон таны жижиг бизнесийн найдварыг юу хүлээж байна вэ? Магадгүй та захиалагчиддаа захиалгаа өгч, хүргэж өгөхийг хүссэн үедээ хүргэхийг хүсч магадгүй юм.
Энэ бол таны ханган нийлүүлэгчид таны төлөө хийх ёстой зүйл. Тэд таны хүссэн зүйлийг хүсч, таны хүссэн үедээ тээвэрлэж, таны захиалсан зүйлээс бага зэрэг мөнгө төлөх ёстой.
Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний нөхцөлд энэ нь цаг хугацаанд нь хүргэх, захиалгын нарийвчлал, барааны хяналтын зардлыг хэлнэ.
Таны үнэлгээг хийх
Хүснэгтийг ашиглах нь үүнийг хийх хамгийн хялбар арга юм. Хэрэв та суурь өгөгдлөө тохируулбал, та хүснэгт дэх өгөгдлийг нэг байршлаас эх сурвалжийн Scorecard Tab тохируулж болно. Scorecard Tab нь таны нэгтгэсэн мэдээллийг хялбархан харах боломжтой болно.
Эдгээр үнэлгээний багууд нь танай нийлүүлэгчдийн гүйцэтгэлийг үнэлэх хэрэгсэл юм. Скриптийг нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн стратеги болон шийдвэр гаргахад туслахын тулд өгөгдлийг нэгтгэх зорилгоор ашигладаг. Хэрэв та A, B, C-г сургуулийн тайлангийн карт дээр авчирч чадаж байгаа бол энэ нь танд хэрхэн өндөр түвшинд байгаа талаархи ойлголтыг өгдөг. Ханган нийлүүлэгчийн картууд нь танай болон жижиг бизнесүүдэд нийлүүлэгчид хэрхэн сайжруулах хэрэгтэйг шийдэхэд туслах болно .
Таны үнэлгээний дүнг хэдэн минутанд эргүүлэн авах болно. Гэхдээ эхнийх нь эдгээр нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний нэр томъёог хянаж үзэх болно.
Цаг үеийн хүргэлт
Таны үйлчлүүлэгчид өөрсдийн захиалгыг цаг хугацаанд нь захиалж өгөхийг хүсч байна.
Та үйлчлүүлэгчдээ цаг хугацаанд нь хүргэхийг хүсч байна. Тиймээс таны ханган нийлүүлэгчид таны жижиг бизнесийг цаг хугацаанд нь хүргэх хүсэлтэй байгаатай холбоотой юм.
Тэгвэл яагаад дэлхий даяар маш их хоцрогдож байна вэ?
Үйлдвэрлэл, чанарын асуудал нь хожуу хүргэлтийг жолоодож чаддаг. Сүүлийн хоёр дахь эрэлт нь сүүлийн минутанд захиалга өгөх, үйлдвэрлэлийн болон нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний үйл ажиллагаанд шаардлагатай цаг хугацааны боломжийг олгохгүй байж болно. Гэвч хожуу хүргэх хамгийн түгээмэл шалтгаан бол төлөвлөлт муутай. Сайн мэдээ бол үүнийг засах хамгийн хялбар драйвер юм.
Үүнийг засах эхний алхам нь үүнийг тодорхойлж байгаа юм.
Та ханган нийлүүлэгчтэйгээ хэзээ хэзээ захиалсан бэ? Тэдний хуваарилсан хар тугалгын цаг хугацааны дотор байсан уу? Захиалга таны цагт ирсэн үү? Энэ бол тийм эсвэл үгүй асуулт бөгөөд танай нийлүүлэгч 100 хувь буюу тэг авдаг.
Захиалгын нарийвчлал
Та ханган нийлүүлэгчээсээ юу захиалсан бэ?
Энэ нь юу болов?
Та хэдэн зүйлийг захиалсан бэ? Хэдэн хүн үзсэн бэ? (Үүнийг амархан тоолох боломжгүй, нэгж бүр нь харьцангуй бага зардалтай байдаг бол энэ тохиолдолд нийлүүлэгчид бага хэмжээний хэт халалтыг 3 хувиас 10 хувь хүргэх хандлагатай байдаг.
Бараа бүтээгдэхүүний хяналтын зардал
Ханган нийлүүлэгчдээ төлөхөд хэр их мөнгө төлсөн бэ? Танай нийлүүлэгч таныг нэхэмжилсэн үү?
Хэрэв таны ханган нийлүүлэгчийн зардлууд нэмэгдэж байгаа бол таны жижиг бизнес дараа үүнийг удалгүй мэдэх хэрэгтэй. Нийлүүлэгчийн үнэлгээний тайланг тогтмол хянах нь бараа бүтээгдэхүүний гамшгийн зардлыг бууруулахад тусална.
Үнэлгээний дүн Nuts-and-Bolts
Таны хүснэгтийн тусламжтайгаар (дээр дурдсан) ашиглана уу, ханган нийлүүлэгчийнхээ таблет үүсгээрэй, үүнийг Нийлүүлэгч A. гэж нэрлээд үзье. Зарим тохиолдолд тусдаа нийлүүлэгчийн хүснэгт тус бүрийг тусад нь хийх боломжтой болно.
Хэрэв та ERP системтэй бол ( хэрэв та ERP системтэй эсэхээ мэдэхгүй байгаа бол) эсвэл нийлүүлэгчидтэй (жишээлбэл, QuickBooks) байрлаж байгаа захиалгатай холбоотой өөр нэг системийг бий болгох хэрэгтэй. Таны хэрэгтэй өгөгдлийг экспортлох. Хэрэв үгүй бол та үүнийг гараар оруулах хэрэгтэй байж болно - гэхдээ үүнийг тохируулсны дараа энэ нь маш хурдан явагдах болно.
Таны баганууд нь захиалгын дугаар, нийлүүлэгчийн нэр, захиалгын огноо, илгээсэн огноо, бүтээгдэхүүний нэр (эсвэл хэсэгчилсэн дугаар), нэгжийн үнэ, захиалгын тоо зэргийг оруулна. Та жижиг бизнес эрхлэгчдийн захиалгаар энэ бүх мэдээллийг авах боломжтой.
Ханган нийлүүлэгчийн жинхэнэ ачаа илгээгчийн мэдээллийг ашиглан багануудыг үргэлжлүүлэн үргэлжлүүлнэ үү: усан онгоцны хүчинтэй хугацаа, огноо хүлээн авсан болон хүлээн авсан тоо хэмжээ.
Танай нийлүүлэгч танаас нэхэмжилсэн тохиолдолд нэхэмжлэхийн үнийн багана нэмж болно.
Ийм өгөгдлөөр та хүссэн хөлөг онгоцны огноог өөрийн нийлүүлэгчийн бодит усан онгоцны огноогоор тогтооно. Зарим нь хүлээн авсан тоо хэмжээ болон нэхэмжлэхийн үнэтэй харьцуулсан захиалгатай харьцуулагдана.
Эдгээр баганы толгойноос гурваас дээш баганыг нэмж болно:
- Цагтаа?
- 100 хувь захиалгын нарийвчлал?
- Зөв үнэ?
Одоо ханган нийлүүлэгчээс авсан зүйлээ захиалсан зүйлтэй харьцуул. Мөн Y эсвэл N-ээр нүдийг олно. Таны Y-ийн нийт захиалгын нийт дүн таны хувийн хувийг өгнө. Та дээр дурдсан эхний Scorecard Tab дахь эдгээр хувийг авч болно.
Загварыг тохируулсны дараа, Scorecard Tab автоматаар дүүргэж болно. Хэрвээ та үүнийг хэрхэн тохируулахаа мэдэхгүй байгаа бол олон тооны хичээлүүд байдаг. Эсвэл өсвөр насныхнаас асуу.
Таны үнэлгээний хуудас уншигдах ёстой: Нийлүүлэгчийн нэр, Цаг үеийн хувь = xx хувь, Захиалгын нарийвчлал = xx хувь, Барааны нарийвчлалын үнэ = xx хувь. Энэ өндөр түвшний хангагч танай нийлүүлэгчийн гүйцэтгэлийг харахад та энэ нийлүүлэгчийг илүү сайн зохицуулах хэрэгтэй юу, хэрэв та сая сая бусад зүйлийг хийх боломжтой бол өнөөдөр хийх хэрэгтэй.