Бүтээлч хандлагууд нь хувийн шинж чанаруудыг хамгаалдаг
- Тэдний түүхийг нийтлэхээсээ өмнө үргэлжлүүлэн харилцагчаас бичгээр зөвшөөрөл авдаг.
- Тэдний хувийн шинж чанар, хувийн мэдээлэл илэрсэн тохиолдолд хохирол учруулах, ичиж зовох боломжтой үйлчлүүлэгчдийн хувийн мэдээлэл, хувийн байдлыг хамгаалах бүтээлч арга замыг олох.
- Таны хийж байгаа зүйлийн талаар ил тод байх. Хандивлагчдыг худал болгохыг хэзээ ч бүү оролд. Хэрэв тэд мэдэх юм бол уучлахгүй.
Асуудал
Хувь хүмүүсийн тухай ярих нь хандивлагчид хандив цуглуулах үйл ажиллагаанд хариу өгөх хамгийн сайн арга зам гэдгийг бид бүгд мэднэ.
Тухайн хүн буяны үйлст тусалсан тодорхой түүхийг оруулаагүй өдрүүдэд хөрөнгө цуглуулах материалыг хүлээн авах нь ер бусын байдаг.
Бид хөрөнгө оруулалтын захидал , захидалуудад талархал илэрхийлж , сонины захиа гэх мэт эдгээр түүхүүдийг багтаасан.
Гэсэн хэдий ч таны буяны үйл ажиллагаа нь хамгаалалтанд байгаа хүмүүст үйлчилдэг бол яах вэ? Бид яаж түүхийг ярьж өгч, хандивлагчиддаа үнэнч байх ёстой гэж үү?
Шийдэл
Өнөөдөр би ашгийн төлөө бус ашгийн төлөө ажилладаг маркетинг, зар сурталчилгааны сэтгүүлчийн хоёр асуултыг асуусан. Тэдний санал болгодог маш их өгөөмөр байлаа.
Лиза Саргент, Саргент Харилцаа холбоо
Лиза бол ашгийн бус салбарт хамгийн шилдэг зохиолч зохиолчдын нэг бөгөөд олон жилийн туршид үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж байна.
Лиза хэлэхдээ "Надад нууцлал хоёр чухал асуудал байгаа хоёр хэрэглэгчидтэй.
Орон гэргүй хүмүүст болон хар тамхи, архинд донтсон хүмүүсийг амьдралаа дахин сэргээхэд тусалдаг. Бусад нь хүчирхийлэлд өртсөн, орхисон, орхигдсон хүүхдүүдтэй ажилладаг. "
Лиза эдгээр хоёр нөхцөл байдалд байгаа шиг нууцлалын асуудлуудыг шийдэхэд хэд хэдэн зүйл байна:
- Үйлчлүүлэгчийн жинхэнэ нэрийг бүү ашигла . Үүнийг өөрчлөх, шударга байх. Жишээ нь, "Joanne бол түүний жинхэнэ нэр биш шүү дээ" гэж хэлээрэй.
- Хүний нэр төрийг өгч болох дэлгэрэнгүй мэдээллийг орхих
- Зөвхөн гарын үсэг зурсан эсвэл тодорхой зөвшөөрөлтэй бол бодит зураг, дэлгэрэнгүй мэдээллийг ашиглана уу .
- Зарим хүмүүс түүхээ хуваалцахдаа баяртай байдаг тул байнга асуу .
- Бодит хүний зургийг ашигла . Эхлээд зөвшөөрөл аваарай.
- Үйлчлүүлэгч бус харин ажилтнуудын зургийг ашиглах. Жишээ нь, ар талыг эргүүлж өгсөн үйлчлүүлэгчдэд туслах ажилтнуудыг зурж болно.
- Хувьцааны зургуудыг ашиглах болон татгалзах . Жишээ нь: "[org нэрээр] бид тусламжийн ирдэг хүн бүрийг хүндэлдэг бөгөөд олон хүн амьдралын шинэ эхлэлийг эхлүүлэхээр ажиллаж байна. Тэдний түүхүүд үнэн боловч үйлчлүүлэгчийн нэр, дүр төрх өөрчлөгдөж болзошгүй. Ойлгосонд баярлалаа. "
- Түүхийн холимог ашигла . Хэд хэдэн профайлаас нэг хүнийг хэлнэ. Гэсэн хэдий ч, та нар үүнийг хийсэн гэж буруу хариултыг ашиглаарай.
Лиза мөн:
Би хувьцааныхаа зургийг ашиглахгүй байхыг хүсэхгүй байгаа хүмүүст зориулж би бичихгүй, бас миний бичиж байгаа хүмүүсийг ярих, давж заалдах эрхтэй байдаг.
"Би тэдэнтэй ярилцахаасаа өмнө үргэлж тэдэнд хэлдэг. Энэ бол маш чухал. Учир нь та тэдний түүхийг хүндэтгэх эсэх талаар олон хүн мэдэхгүй байна. Тэд сүүлчийн харцтай байж чадна гэдгээ мэдэж байгаад баяртай, илүү ихийг олж мэдсэн. Ихэнх тохиолдолд зөвхөн хамгийн бага засварыг л хүсдэг. "
Pamela Grow, Энгийн Хөгжлийн Системүүд
Памела бол эрэл хайгуулын зөвлөх, үр бүтээлтэй зохиолч юм. Тэрээр жижиг бус ашгийн төлөө хөрөнгө босгох, маркетинг хийх чиглэлээр мэргэшсэн. Памела үйлчлүүлэгчдийн нууцлалыг хадгалах талаар асуухад:
"Би саяхан энэ нөхцөл байдалд тааралдаж, ядууст эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлдэг ашгийн төлөө бус жижиг байгууллагатай хамт түрүүлжээ. Тэд өөрсдийн сайт дээр цөөн хэдэн түүхийг хуваалцаж, хүүхдүүдээ чөлөөлөхийг зөвшөөрсөн боловч маш залуу наснаасаа болоод; Би жинхэнэ нэр эсвэл гэрэл зургийг ашиглан аягүй болоогүй байна.
Үүний оронд би маш тодорхой ялгаатай тохиолдлуудад тулгуурласан түүхүүдийг үүсгэж, хүүхдийн нэр, байршил, заримдаа үндэстэн ястаныг өөрчилсөн, мөн би хувьцааны гэрэл зургийг ашигласан бөгөөд энэ түүхийг илүү бодитой болгохын тулд би хүүхдээ хүмүүжүүлсэн юм.Гэхдээ би үргэлж татгалзсан .
"Энд профайлуудын нэг жишээ байна:
Олон талаараа Крис бол энгийн 11 настай хүү юм. Тэрбээр бейсболлоор донтсон бөгөөд компьютер дээр Атлантисын Dragons-ыг тоглодог. Тэр бол түүний долоон настай эгчийн шүтээн (мөн хааяагүй зовлон) юм. Тэр бол бага зэрэг ичимхий юм. Тиймээс Гарфилд бага сургуульд байх тавдугаар ангидаа шинэ хүүхэд байхдаа Крис гурван тасархай шүдээ хавдсан байсан.
Доод шугам?
Түүхийг үргэлжлүүл. Эдгээр нь хандивлагчид ямар урам зориг өгөх вэ? Гэхдээ үйлчилдэг хүмүүсээ хамгаалж байхдаа ил тод байдлыг батална. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг салгах боловч сэтгэл хөдлөлийг гэрэлтүүлээрэй.