Судалгааны загварын чанар нь шийдвэр гаргахад шаардлагатай мэдээллийн чанараас хамаардаг. Энэ нь анхаарал татаж байгаа боловч чанарын талаархи мэдээллийг ашиглах алхмууд нь судалгаа шинжилгээний ажилд шилжихийн тулд яаравчлан орхих явдал байдаг. Дотоод сонирхогч талууд төслийг санаачлах зах зээлийн судлаачдад дарамт шахалт үзүүлж болно.
Мөн гадны болон дотоодын сонирхлын бүлгүүд судалгааг хэрхэн судлах, судалгааг хэрхэн хийх ёстойг мэддэг гэдэгт итгэх магадлалтай бөгөөд зах зээлийн судалгааны асуудалд тоон судалгааны буюу чанарын судалгааны аль алинд нь маш их давуу эрхтэй байх болно.
Сорьцыг судлах эхний төсөл нь эхэн үеийн сегментлэлийн судалгааны төслийг хэрэгжүүлж эхэлснээр тоосжилт нь амжилттай хэрэгжсэн үед хүмүүс хамтран ажиллах боломжтой эсэх, ихэвчлэн бие даасан байдлын судалгааны баг бий болсон, судалгааны багтай холбоотой итгэх итгэлийн түвшин, чадавхи багийг чанартай мэдээллээр цаг тухайд нь цуглуулах.
Судалгааны төслийг хэрэгжүүлэхээс өмнө зах зээлийн судлаачид сегментчилэн хөгжүүлсэн сегментийн стратегийг бий болгох хэрэгтэй.
Сегментчилэх стратегийг боловсруулах эхний үе шатууд нь:
- Сегментчилсэн асуудал эсвэл асуудлын талаар тодорхой тайлбарлах.
- Сегментчилалын сорилтыг судлах өөр аргыг тодорхойлох.
- Сегментийн асуудлыг шийдэх хамгийн сайн аргыг сонгох.
Сегментийн асуудлыг тодорхойлох нь сегментчилэх стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд хамгийн чухал алхамуудын нэг юм. Гэхдээ энэ нь бас орхигдуулах магадлалтай алхам юм. Ямар нэгэн судалгааны стратегитай адил, энэ эхлэлийн цэг нь таамаглал дэвшүүлэх явдал юм. Зах зээлийн судалгааны багийн хувьд энэ эхний алхам бол сегментлэлт болон тодорхойлогч хувьсагчдын суурийг тодорхойлох явдал юм. Сегментчилэл хийхэд зөвхөн нэг шилдэг суурь нь байдаггүй. Өөр өөр суурийг судалгааны янз бүрийн зорилго, бүтээгдэхүүний хөгжлийн шийдвэр гаргахад ашиглаж болно (Wind & Thomas, 1994).
Сегментжилт болон тэдгээртэй холбоотой хувьсагчдад зориулсан зарим жишээг энд харуулав.
- Худалдан авагч хэрэгсэл: Шинэ бүтээгдэхүүний хөгжил - Бүтээгдэхүүний хувилбаруудыг нээх
- Худалдан авагчийн давуу тал: Байрлал ба дахин байршуулалт
- Худалдан авагчийн үнийн мэдрэмж: - Эрэлт, борлуулалтын нөхцөл, өнгөрсөн үеийн үнийн өөрчлөлт
- Худалдан авагчдын хэрэглээ: - Хүнд, дунд, хөнгөн, хэрэглэгч бус
Зах зээлд онцгой анхаарал хандуулах нь сегментийн стратегийн хувьд чухал юм
Өгөгдсөн сегментийн стратегийн хүрээнд нэгээс илүү сегментийн суурьтай байх нь түгээмэл байдаг. Сегментийн үр дүнг ашиглах (жишээлбэл, үнэ тогтоох, байр суурь, шинэ бүтээгдэхүүний хөгжил гэх мэт) ашиглахын тулд зах зээлийн судалгааны баг зах зээлийн онцлог асуудлуудыг авч үзэх ёстой.
Зах зээлийн онцлог хэд хэдэн асуудлыг доор авч үзэв.
Хамгийн гол хүчин зүйл бол бүх зах зээлийн динамик шинж чанар юм. Энэ хувьсагч нь зах зээлийн судлаачдын жагсаалтад өндөр хувьтай байдаг тул төслийн эдийн засаг нь хуучин мэдээлэл дээр үндэслэн шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Энэ нь үргэлж зах зээлийн судлаачдад тулгардаг асуудал юм. Сегментийн талаархи одоогийн шийдвэрүүд нь өмнөх өгөгдөл, цаашдын хэрэгжилт дээр үндэслэсэн байдаг.
Энэ нь компьютерийн загварчлалыг зах зээлийн судалгаанд маш их үнэлдэг гол шалтгаан юм. Сегментчилэн шийдвэр гаргахад гарч болох магадлалыг нэвтрүүлэх нь сегментийн стратегийг боловсруулахад ашигласан өгөгдлийн багцын чанар, цаг хугацааг нэмэгдүүлдэг.
Сегментацийн судалгаа нь тодорхой бус байдал, холбогдох эрсдэлийн түвшин өндөр байна. Сегментлэлийн судалгааны шинж чанар нь хайгуулаас илүү тодорхойлогдоно. Сегментийн судалгааны үр дүн нь янз бүрийн үе шатанд эргэлт буцалтгүй, эсвэл зарим тохиолдолд зардлаа буцаах боломжтой шийдвэр гаргахад зориулагдсан болно.
Өрсөлдөөний орчин, хэрэглэгчдийн сонголт, зах зээлийн эдийн засаг зэрэг нь бусад хүчин зүйлсээс хамааран зах зээлийг (дээр дурьдсанчлан) өөрчилж болох бөгөөд ингэснээр зах зээл, сурталчилгаа, бусад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нийлүүлэхэд оролцож буй бусад хүмүүст эрсдэл учруулах болно.
Сегментийн стратеги нь аж ахуйн нэгжийн бизнесийн стратеги, маркетингийн төлөвлөгөөтэй уялдаа холбоотой байдаг. Сегментацийн судалгааг салангид хэлбэрээр хийж болохгүй, гэхдээ аль хэдийн хийгдсэн бусад бизнесийн болон маркетингийн шийдвэрүүдтэй нэгтгэх ёстой. Үнэн хэрэгтээ, сегментчилэх стратеги нь нийт маркетинг болон бизнесийн стратегийн өөрчлөлттэй шууд холбоотой байх ёстой.
Үүний үр дүнд зах зээлийн судлаачид сегментийн стратеги нь ирээдүйн бизнесийн төлөвлөлт, загварчлалын загварт багтах бөгөөд ялангуяа нөөцийн хуваарилалт нь хүчин зүйл болдог. Энэ санааг өгүүллийн нээлтийн догол мөрөнд өгөгдлийн чанар, цаг хугацааны ач холбогдлын ач холбогдлыг мөн тэдгээрийн хоѐр шинж чанарыг нөөцийн хуваарилалттай хэрхэн уялдуулах талаар онцлон тэмдэглэсэн болно.
Эх сурвалж:
Петерс, Т; J. and Waterman, RH, Jr. (1982). Амжилтын эрэлд: Америкийн шилдэг компаниудаас сургамж авах. Нью Йорк, Нью Йорк: Харпер ба Мөр.
Салхи, Ю., Томас, РЖ (1994). Аж үйлдвэрийн зах зээлийг нэгтгэх. Бизнес маркетинг ба худалдан авалт, 6, 59-82. ISBN 1-5538-735-1