Франчайзинг нь хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд бизнес, түгээлтийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өргөжүүлэх систем юм. Энэ нь брэндийн эзэн, орон нутгийн оператор хоёрын харилцан хамаарал дээр үндэслэсэн бизнесийн тогтсон системийг чадварлаг, амжилттай болгож өргөтгөхөд суурилдаг. Франчайзын үйл ажиллагааг олж авах буюу эхлэх нөхцөлийн хувьд франчайз хүлээн авагч нь франчайз эзэмшигчид буюу түүний хараат компанид шаардлагатай төлбөрийг хийхэд шаардлагатай төлбөр эсвэл үүрэг гүйцэтгэдэг.
Бизнесийн үүднээс авч үзвэл, франчайз эзэмшигч нь лиценз эзэмшигчийн зөвшөөрөлтэй, лиценз эзэмшигчийн зөвшөөрөлтэй франчайз хүлээн авагчийн худалдаа, үйлчилгээний тэмдэглэгээг ашиглан франчайз хүлээн авагчийн худалдааны буюу үйлчилгээний хэрэгслийг түгээх, эсвэл бараа бүтээгдэхүүнийг санал болгох, худалдах, түгээх, , франчайз эзэмшигчийн барааны тэмдэгтэй холбоотой тодорхойлогдсон эсвэл үйлчилгээ, бараа, бүтээгдэхүүн. Франчайз бүр лицензтэй байдаг ч бүх лиценз нь хуулийн дагуу франчайз биш юм.
Франчайз эзэмшигчийн үүрэг
Франчайз эзэмшигчид нь франчайз хүлээн авдаг тогтолцооны амжилтад дөрвөн үндсэн үүрэг хариуцлагатай байдаг:
- Франчайзын брэндийг франчайзыг ажиллуулж системийн үйл ажиллагааны стандартыг чанд мөрдөж ажилладаг.
- Зөвхөн батлагдсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгосноор харилцагчийн үйлчилгээг хүргэх замаар хүчирхэг, үнэнч хэрэглэгчдийн баазыг бий болгох.
- Бүх ажилчдад зохих ёсоор бэлтгэгдсэн байхын зэрэгцээ франчайзыг бүх цаг хугацаанд зөв ажиллуулж байх.
- Франчайз эзэмшигчийн өгсөн удирдамжийн дагуу франчайз, түүний баталсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах, сурталчлах.
Эрх бүхий франчайз хүлээн авагчийн шинж чанар
- Шинэ ур чадвар эзэмших чадвартай, чадвартай байх. Франчайз эзэмшлийн үйл ажиллагааны менежер бол сургагч багшаас санхүүгийн зөвлөгөө авахад харилцагчийн үйлчилгээ рүү олон үүрэг гүйцэтгэх болно. Франчайз эзэмшигч нь брэндийн стандартыг тогтоодог боловч франчайз хүлээн авагчийн өдөр тутмын бизнес хэрхэн ажилладаг талаар хариуцлага хүлээхгүй. Энэ бол суралцах огцом муруй юм. Хэрэв та эдгээр шинэ чадварыг эзэмшвэл та франчайз хүлээн авагч болж чадна.
- Системийн стандартуудыг дагаж мөрдөх чадвартай байх. Франчайз эзэмшигчийн хувьд та хэн нэгний үйлдлийн системийг дагахыг зөвшөөрдөг бөгөөд тэдгээрийг зах зээлийн ямар материал ашиглах, ямар нийлүүлэгчидтэй ажиллах ёстой, ямар бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгох ёстой зэрэг шаардлагуудыг багтаасан байдаг.
Энэ нь франчайз эзэмшигчийн оюуны өмчийг хэрхэн ашиглах талаар тусгай зөвшөөрөл олгох эрх, хязгаарлалттай холбоотойгоор таны оруулсан хөрөнгө оруулалт юм. Энэхүү бэлэн үйлдлийн системийг солилцохын тулд франчайз хүлээн авагчийн борлуулалт, зардлыг тайлагнах, зааварчилгаа хэрхэн дагаж мөрдөх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үзүүлэх, франчайз эзэмшигчийн зар сурталчилгааны шаардлагыг биелүүлэх. Франчайз эзэмшигчийн байгуулсан франчайз эзэмшигчээс өдөр бүр, долоо хоног, сар, он, сар, жилийг баримтлах протоколуудыг дагаж мөрдөнө. Франчайз эзэмшигчид эдгээр брэндийн стандартын шаардлагыг хангаагүй тохиолдолд франчайзын гэрээгээ зөрчих эрсдэлтэй болно.
- Том бизнесээс жижиг бизнест шилжихэд бэлэн байгаарай. Франчайз эзэмшигчид байхыг хүсч буй корпорацийн дундын менежер нь бизнесийн талаар өргөн ойлголттой, системийн хүрээнд хэрхэн ажиллах талаар мэддэг, ажиллагсдыг хэрхэн урамшуулах талаар мэддэг, тодорхой цагаар ажилладаггүй хүмүүс байдаг. Харин франчайз эзэмшигч нь гол төлөв жижиг бизнес эрхлэгч бөгөөд энэ нь тэднийг байнга өргөжсөн дотоодын дэмжлэгийн үйлчилгээний цаана орхигдуулахыг хэлдэг бөгөөд тэтгэвэрт гарах төлөвлөгөө, өвдсөн өдрүүд, томилолтын зардал , эрүүл мэндийн даатгалын төлөвлөгөө.
Франчайз эзэмшигчийн хувьд, таны амжилт амжилтыг таны франчайзын гүйцэтгэлд өдөр бүр хэмжиж, корпорацийн менежерүүдээс илүү бие даасан байдалтай байхыг шаарддаг. Гэсэн хэдий ч сайн зохион байгуулалттай франчайзын систем нь франчайзын амжилтанд хувь нэмрээ оруулж буй дэмжлэгийн түвшнийг хангана.