Франчайз эзэмшихийн тулд тэдний бизнесийг алдах гэдэг нь зөвхөн хөрөнгө оруулалтаа алдахаас илүүтэйгээр. Энэ нь мөн тэдний амьжиргааны алдагдлыг илэрхийлж болно. Эвгүй байдал нь сэтгэлийн зовлон, ядрах, уур хилэн зэрэг сэтгэлийн хөдлөлийн бүх үе шатыг авчирдаг. Шаардлагатай эсэхээс үл хамааран зарим уургийн франчайзын эрх мэдэлтнүүд франчайз эзэмшигчдэд шууд чиглүүлж, шүүхийн шийдвэр гаргахад хүргэж болно.
Зарим томоохон франчайзын тогтолцоонд нэг байршил алдагдах нь бараг мэдэгдэхүйц материаллаг бус байх магадлалтай, гэхдээ жижиг системд нэгэн зэрэг нэг франчайзыг алдах магадлалтай байдаг. Франчайз эзэмшигчийн аль нэг франчайз эзэмшигчийн нэгэн адил хувийн франчайз хүлээн аваагүй франчайзын франчайз хүлээн аваагүй болно. Нөөц ашигласны төлбөрийн алдагдал, тодруулгын баримт бичгийн 20-р зүйлд сөрөг мэдээлэл өгөх шаардлага, франчайзын үйл ажиллагаа явагдаж байгаа талаар хангалтгүй нотолгоо гаргах шаардлагагүй.
Гэвч бизнесийн функц нь франчайзингийн хувьд ч хэвийн зүйл юм. Мөн франчайз хүлээн авагч болж байгаагаа зарласан хэн ч гэсэн алдаа гарах эрсдэлийг бодитой бус болгодог.
Алдааны түвшин
Франчайзийн алдааны талаар найдвартай статистик мэдээлэл алга. Иш татсан франчайзын амжилтуудын талаархи ихэнх судалгаанууд нь хуучин, буруу, франчайзингийн талаар хэн ч дурьдсан байх ёсгүй.
Франчайзингийн амжилтыг үнэлэх судалгаануудаас ихэнх нь зөвхөн франчайз эзэмшигчид байсан бөгөөд франчайзын системүүдийн франчайзууд хэзээ ч тоологдоогүй байсан. Франчайзингийн амжилт, бүтэлгүй байдлын талаархи зарим заалт нь SBA-ийн анхдагч хувь хэмжээ ч байсан.
Асуудлыг нэгтгэхийн тулд хэн ч франчайзын бүтэлгүйтлийг хүлээн зөвшөөрсөн тодорхойлолтыг нийтээр хүлээн зөвшөөрөөгүй.
Зарим франчайзын хүмүүс тэтгэвэрт гарсан эсвэл шинэ ажил олохоор шийдсэн байж болно. Нөгөөтэйгүүр зарим судалгаагаар франчайзын франчайзын системийг дуусахаас өмнө франчайзын системийг орхих нь амжилтгүй болсон гэж тооцогддоггүй, учир нь тэд бизнесээ зарж, байрлал нь хаалгыг нь хаасан байна. Франчайзийн хаалгыг хэзээ ч хааж, бизнесээ шинэ эзэмшигч рүү шилжүүлснээр бизнес эрхлэх нь хэзээ ч амжилтанд хүрсэнгүй гэсэн онол бий. Мөн шилжүүлэг нь амжилттай ажиллагаа, эзэн тэтгэвэрт гарах зардлаас ихгүй байдаг ч мөнгөө алдаж байгаа байршлын түрээсийн борлуулалт байж болно.
Франчайз эзэмшигчийн алдагдал нь зарим нэг домог франчайзын үйлдвэрлэлийн дундаж түвшинд байгаа эсэхээс үл хамааран франчайз хүлээн авагчийн эзэмшлийн байршлаа алдах нь франчайз эзэмшигчийн санаа тавьдаг зүйл байх ёстой. Энэ нь франчайзын системийн гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд шаардлагатай арга хэмжээг авч хэрэгжүүлэх, алдаа дутагдлын шалтгааныг ойлгож эхлэх боломжийг олгодог.
Алдааны шалтгаан
Франчайз эзэмшлийн нэгжийн дийлэнх нь сайн ажиллаж байгаа тохиолдолд франчайзын франчайзийн бүтэлгүйтэл нь нэгжийн түвшинд бизнесийн удирдлагатай холбоотой байж болох юм.
Франчайз эзэмшигчийн бизнесийн өдөр тутмын менежментийг франчайз эзэмшигчийн эрх барьж буй франчайз хүлээн авагч бизнес доголдох гол шалтгаан нь бизнесийн доголдол, Франчайз эзэмшихэд хүргэдэг гол шалтгаанууд юм. Үүнээс сэргийлэх. Бизнесийн олон бүтэлгүйтлийн шалтгааныг судлахдаа тэдний сүйрлийн үрийг бизнес эхлэхээс өмнө гаргасан шийдвэрүүдээс олж болно. Сайтын сонголт муу, ажлын капитал, санхүүгийн нөөц хангалтгүй, өрийн үйлчилгээний хэт их үүрэг хариуцлага нь дутагдалтай байгаа нээлтийн өмнөх цөөн хэдэн шалтгаан юм.
Гэхдээ франчайз эзэмшигч франчайзыг системд оруулахыг зөвшөөрч, франчайз хүлээн авсныг та анзаарахгүй байж болохгүй. Тэд франчайзийг сургаж, байршлыг нь баталж, франчайзын системийг боловсруулж шинэчлэх, франчайзыг байнгын дэмжлэг үзүүлэх, франчайзын борлуулах бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг тодорхойлон, нийлүүлэлтийн сүлжээг зааж, франчайз хүлээн авагчийн ашиглаж буй маркетингийн хөтөлбөрийг бий болгосон.
Франчайз эзэмшигч нь франчайзын бизнес эрхлэхгүй бол франчайз эзэмшигч нь франчайз хүлээн авагчийн дутагдлыг хариуцах ёстой зургийг будаггүй; Энэ нь франчайз хүлээн авагчийн үүрэг хариуцлага юм. Гэхдээ нэгжийг яагаад бүтэлгүйтсэн нь Франчайз эзэмшигчийн үүрэг юм. Хэрэв франчайз эзэмшигчид өөр зүйл хийхгүй бол франчайз хүлээн авагчийн алдаа нь франчайзын системийг сайжруулах, ирээдүйд тохиолдох боломжийг багасгах арга замыг эрэлхийлсэн байх ёстой.
Хаана буруу зүйл хийсэнийг тодорхойлох
Франчайз эзэмшигчид франчайз хүлээн авагчийн алдаа дутагдалыг яаж шалгах вэ?
- Франчайз эзэмшигчийн сонгон шалгаруулалтын файл руу буцаж очоод програмыг харна уу. Франчайз эзэмшигчид таны одоогийн шалгуурыг франчайз хүлээн авагчдад хүрэх үү? Та тэднийг франчайз зарж борлуулсан уу, эсвэл франчайз хийхээр сонгов уу?
- Франчайз эзэмшигчийн санхүүжилтийг авч үз. Тэд урьдчилан тооцоолсон бэлэн мөнгөний урсгалаас хэтэрсэн өрийг авах боломжтой байсан уу? Тухайн үед бэлэн мөнгөний урсгалын урьдчилан тооцоолсон талаарх мэдээлэл байсан уу? Таны мэдээлэл өнөөдөр сайн байна уу?
- Таны ажилд орох үйл явц хэрхэн явагддагийг ойлгох. Хэрэв та олон франчайз борлуулагчтай бол франчайзын брокерийн үйлчилгээний үйлчилгээг ашиглах эсвэл бүсийн төлөөллийн бүтцийг ашигладаг бол франчайз хүлээн авагчийн алдааны хооронд ямар нэгэн хамаарал байгаа бөгөөд франчайзыг системд оруулж байсан уу? Та энэ төрлийн мэдээллийг дагаж байна уу? Хэрэв харилцан хамааралтай бол яагаад гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Таны зорилго бол тогтвортой франчайзын системийг бий болгох, хэрэв таныг ажилд авах боловсон хүчний нэг нь нэр дэвшигчийн өндөр алдаатай бол яагаад гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.
- Франчайз эзэмшигчийн гүйцэтгэл болон тэдгээртэй харилцах номын санг авч үз. Франчайз үйл ажиллагаагаа явуулж байхад таны талбарын тайлан, үйл ажиллагааны төлөвлөгөө, захидал, и-мэйл болон утасны логуудыг үзээрэй. Таны систем яаж асуудал бүрийг хэрхэн зохицуулсан бэ? Чи хангалттай хийж байсан уу, өөр сонголт байсан уу? Танай ажилчдаас зөвлөгөө өгч буй бизнест сургагдсан, туршлагатай болов уу? Франчайз эзэмшигчтэй тохирох хуваарьт зочилж эсвэл ажиллаж байгаа эсэх, эсвэл хуанли дээр тулгуурласан хэд хэдэн тоот тоонд үндэслэн франчайз хүлээн авагчид очиж байна уу?
- Удирдлагын багтайгаа ярилцаж, франчайзын талаар тэдний үзэл бодлыг олж аваарай. Франчайз эзэмшихэд тулгарч байсан ямар асуудлууд байсан бэ, тэд эдгээр асуудлууд болон франчайзын зүй зохистой харьцдаг байсан уу? Франчайзийн хамт ажиллаж байсан төв оффис, ажилтнуудын ярилцлага. Тэд юу тохиолдсон, хамгийн сайн шийдэлтэй байж магадгүй юм.
- Франчайз эзэмшсэн ярилцлагад оролцож болох боловч эхлээд хуульчтайгаа ярих хэрэгтэй. Гэхдээ ємгєєлєгчийн тань хууль эрх зїйн асуудалд тань чиглїїлэх, эрх зїйн эрсдэлийг багасгахад туслах зєвлєгєє єгєх нь таны франчайзын тогтолцоог удирдах їїрэг юм. Ярилцлагаас гарах нь чухал байдаг бөгөөд энэ нь хамгийн таатай яриа биш байж магадгүй бөгөөд зарим тохиолдолд хууль эрх зүйн эрсдэлтэй байж магадгүй байгаа бол одоо байгаа франчайзууд танд сонор сэрэмжтэй байж болно. Сайн зохион байгуулалттай гарцын ярилцлага нь хүчин чармайлттай байх болно.
- Франчайз эзэмшигчийн бизнестэй холбоотой франчайз хүлээн авагчийн талаархи алдаа дутагдалтай талаар ярилцаж, хуулийн зөвлөхтэйгээ ярилцсаныхаа дараа франчайз хүлээн авагчийн зөвлөх зөвлөгөөгөө таны шинжилгээний нэг хэсэг болгон авч үзээрэй.
Франчайз яагаад бүтэлгүйтсэнийг ойлгоход шаардагдах мэдээллийг олж аваад дараагийн удирдлагын хурал хийх үеэр эсвэл уулзаж ярилцах хуваарьтай болсноос хойш сурч мэдсэн зүйлээ тунгаана уу. Франчайз яагаад бүтэлгүйтсэн талаар үнэн зөв дүгнэлт хийхэд маш чухал юм. Франчайз хүлээн авагчийн бүтэлгүйтлийн боломжоос урьдчилан сэргийлэх эсвэл урьдчилан сэргийлэх боломжтой үйл явцыг сайжруулах арга замуудыг хэлэлцэх. Хэрвээ таны судалгаагаар таныг аваад сурч байгаа бол асуудлыг шийднэ үү. Франчайз эзэмшигчийн уурхайг хаах ажил болгоныг чухалчлан үзэж, илрүүлсэн аливаа дутагдалтай талуудыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай алхмуудыг хийнэ.
Заримдаа франчайзийн элбэг дэлбэг борлуулалт, бага алдааны түвшин нь таны хүлээж буй зүйлийн илэрхийлэл юм - агуу франчайзын систем. Заримдаа, шинэ системүүдтэй бол энэ нь зөвхөн франчайзын ажилд томилох багийг л зааж өгч болно.
Франчайз эзэмшигчид нь өөрсдийн франчайзын доод талын гүйцэтгэлийг тогтмол хянаж байх ёстой. Франчайз эзэмшигчид өөрсдийн франчайз эзэмшигчид хөрөнгө оруулалтынхаа үр өгөөжийг хүртэж байгаа эсэх, өр төлбөрөө төлөхөд бэлэн мөнгөний урсгал хангалттай байгаа эсэхийг ойлгох хэрэгтэй. Франчайз эзэмшигчид өөрсдийн франчайз эзэмшигчид амьдралын орлого олох, гэр бүлээ тэжээхэд хангалттай орлого олдог эсэх талаар гол анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Таны систем хэрэглэгчдийн брэндийн стандартыг хангаж байгаа нь чухал ач холбогдолтой хэдий ч франчайз хүлээн авагчдад брэнд амлалтаа биелүүлж байгаа эсэхийг тодорхойлох нь чухал юм.
Франчайз эзэмшигчийн доголдол нэн ховор тохиолддог. Нэгжийн гүйцэтгэлийг тогтмол хянаж, яагаад бүтэлгүйтсэнийг ойлгож, дараа нь таны системд зохицуулалт хийх нь чухал юм. Тогтвортой франчайзын системийг бий болгохын тулд та нэгжийн алдаанаас сэргийлэхийн тулд цаг алдалгүй арга хэмжээ авах шаардлагатай.
Дахиад нэг юм...
Хамгийн сүүлчийн, гэхдээ хамгийн чухал зүйл. Франчайзинг нь ихэвчлэн "шилэн байшин" гэж тодорхойлогддог. Франчайз нь франчайзын тодорхой нөхцлүүдийг хэрхэн зохицуулах эсвэл гарч ирэх үед тулгардаг асуудлуудыг шийддэг. Франчайз эзэмшигчид өөрсдийнхөө хамгийн сул талыг харуулсан франчайз эзэмшигчидтэй хэрхэн ажиллахаас илүүтэйгээр илүү мэдрэмжтэй байдаггүй.
Одоогийн франчайз эзэмшигчид нэр төртэй харьцах ёстой. Франчайз эзэмшигчид одоогийн франчайз хүлээн авагч бизнес дуусгавар болох эсвэл дуусгавар болохоос өмнө өөрсдийн бизнес эрхэлж байсан хөрөнгийн хамгийн дээд хэмжээгээр бизнесээ гарахад нь туслах ёстой. Франчайз эзэмшигчийн гарах үнэ цэнийг сайжруулахад гол анхаарлаа хандуулах нь систем дэх бусад франчайз эзэмшигчид хэрхэн үздэг талаархи ногдол ашгийн төлбөрийг төлөх бөгөөд энэ нь одоо байгаа франчайзыг, бүр муу нөхцөл байдалд ч гэсэн таны системийг илүү эерэг байдлаар харах боломжийг олгоно.