Хувцасны дүрэм журмыг хэрхэн яаж өөрчлөх вэ?

Үйлчлүүлэгчид нь дүрэмт хувцастай байхыг хүсдэг

Сүүлийн үеийн судалгаанаас харахад үйлчлүүлэгчид дүрэмт хувцастай байхыг илүүд үздэг байна. Эсвэл наад зах нь хувцаслалтын нэгдсэн кодоор. Тиймээс, хэрэв бид үйлчлүүлэгчийн туршлагад анхаарлаа хандуулах юм бол хувцас кодын бодлоготой байх нь чухал юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та ажилчдад хамгийн дуртай зүйлээ жагсаан бичвэл, хувцас кодыг хэлнэ.

Ажилчид, ялангуяа Millennial and Generation Z ажилчид өөрсдийн хувийн илэрхийлэл эсвэл хувийн орон зайд халдлагад орох байдлаар хувцас кодыг харж байдаг.

Энэ бодлогыг хэрэгжүүлснээр ажилчдаас таныг маш халуун дотно хүлээн авахад бэлдээрэй. Бид таны бодлогыг бичихээс өмнө үүнийг хэрэгжүүлэх талаар ярилцъя. Одоо энэ нь танд буцаж байгаа мэт санагдаж болох боловч уншигдах болно.

Таны бодлогыг хэрэгжүүлэх дөрвөн зөвлөмж

• Энэ үйл явцад ажилчдыг оролцуулах. Шинэ даашинз кодыг бий болгохын тулд та сууж байхдаа ажилтнуудаа үүнийг бий болгоход оролцдог. Нэгдүгээрт, энэ нь өөрчлөлтийг эсэргүүцэх чадварыг багасгах болно. Эцсийн эцэст ажилчид бодлогыг бий болгох дуу хоолойтой байсан. Хоёрдугаарт, энэ нь замд гарч болох боломжит нүхийг илрүүлэхэд тусална. Жишээ нь, бидний ажиллаж байсан нэг төсөл дээр ажилчид ажилтнууддаа хормогч өмсөхийг хүссэн. Тэд арьсан оосортой сэрүүн denim хормогчийг сонгожээ. Гэсэн хэдий ч ажилтан үүнийг хийсний дараа ажилд нь даалгавраа биелүүлэхэд хэтэрхий төвөгтэй байв. Тэд гайхалтай харагдаж байсан ч хормогч маш хүнд байсан бөгөөд ажилтнууд нь маш их хөдөлгөөнд оролцсон. Зарим ажилчид "хэрэв биднээс асуух юм бол тэдгээр нь ажиллахгүй гэж хэлэх байсан, мөн дэлгүүрийн логог бүх хормог дээрээ хатгамаллахын тулд төлбөр төлөхөөсөө өмнө жижиглэнгийн худалдаачдад ашигтай байсан." Ингээд би энэ түүхийг хэлж байна. Учир нь сүүлийн үед би эзнийхээ саналыг итгэмжлэн ажиллагсадтай зөвлөлдөхгүйгээр сурч мэдсэн юм.

• Үйлчлүүлэгчийг үйл ажиллагаанд оролцуулах . Таны хамгийн чухал ажил бол дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчийн туршлагыг хадгалах явдал юм. Тиймээс хамгийн сайн үйлчлүүлэгчдийн заримыг нь саналаа хэлэхийг урьж байна. Энэ нь танд хэр сайн ажиллахыг гайхах болно. Заримдаа та "хэт ашиг тустай" харилцагчдын ханан дээр саналаа заримдаа авдаг боловч тэдгээр нь багтаж байгаа нь та болон тэдэнтэй харилцах харилцааг бий болгодог бөгөөд үг тархах болно. Нэг төсөл дээр би удирддаг дэлгүүрээс худалдан авагчид нь A эсвэл B-т илүү таалагдсан хүмүүсийг асууж байгааг нь асуусан юм. Энэ бол маш их хөгжилтэй кампанит ажил байсан юм. Үйлчлүүлэгчид өөрсдийн саналаа өгсөн сонгуульд ялсан эсэхийг харахыг хүссэн. Энэ нь үнэхээр дэлгүүрт урсгалыг бий болгосон.

• Юуны өмнө яагаад гэдгийг тайлбарла . Хэрэв та шинэ бодлогоо үргэлжлүүлэхэд бэлэн болбол, яагаад "шинэ" кодыг "юу" гэж хэлэхээс өмнө "яагаад" хуваалцах цаг гарга. Ажиллагсад яагаад, дээрх 1-р tip 1-тэй адилыг мэддэг байх ёстой. Өөрчлөлтэнд дуртай хэн ч, ялангуяа жижиглэн худалдаачид дуртай байдаг.
• Дүрс ашиглах. Зураг нь тэдний хэлж байгаа мянга мянган үсгээр үнэлдэг үнэ цэнэтэй юм. Нэг төсөл дээр бид үйлчлүүлэгчид зориулж хийсэн бөгөөд яг үнэндээ ажил дээрээ хувцаслах зөв, буруу аргаар зураг авалт хийсэн. Үүнтэй маш их хөгжилтэй байсан. Зургийн цохилт дуусахад бид завсарлагааны өрөөний ханын дэлгэцийг бий болгосон. Бид хана худалдаж аваад ханан дээр "гэр бүл" түүх хийв. (Гэртээ байгаа гэр бүлийн зургийг үзээрэй.) Бид "гэр бүлээ олж авах" гэр бүлтэй болсон бөгөөд "гэр бүлээ авахгүй байх нь жинхэнэ нэр" байсан бөгөөд энэ санаа нь хувцас кодыг хадгалахад маш их тус болсон байсан Үүнийг хэрэгжүүлэхэд зарим нь хөгжилтэй байдаг.Бид ажилчдын зургийг бодитоор ашигладаг байсан тул үүнийг хэрэгжүүлэх бодлогыг төлөвлөхөөс эхлээд маш сайн ажилласан.

Хувцасны жижиг кодыг бий болгох 10 зөвлөмж

1. Тав тухтай байх ёстой. Ажилчдаас ирсэн нэг гомдол, санал бодол нь дүрэмт хувцасны тав тухтай байдлын тухай юм. Мэдээжийн хэрэг, зарим нь бүх санаагаа орхихын тулд үнэхээр хүсч байгаа зүйлээ тайтгаруулахын тулд зүгээр л гомдоллоод байдаг, гэхдээ ихэнх нь жинхэнэ санаа зовнилыг илэрхийлж байдаг. Жижиглэн худалдаа нь маш их хөдөлгөөнтэй байдаг. Ажилтнууд нь хайрцаг, тавиур, бараа хөдөлж, бараагаа авч явдаг. Таны дүрэмт хувцас нь ажилчдын ажлын цагт тохирсон байх ёстой. Миний хормогч түүхийг санаж байна уу? Миний жижиглэн худалдааны ажлын нэгд нь дүрэмт хувцастай болсон. Энэ загвар дээр гайхалтай харагдаж байна. Харин өмд орж ирэхэд тэд хатуу, тав тухгүй байсан. Би ч гэсэн тэдний талаар гомдоллож байсан. Худалдан авалт нь ижил өнгө, өнгөөр ​​ялгагдсан "хямд" хахууль олжээ. Том алдаа.

1. Unisex байх ёстой. Үүнээс үүдэн энэ нь таны дэлгүүрт эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн аль аль нь боломжтой байх ёстой гэсэн үг юм. Ихэнх тохиолдолд дүрэмт хувцас нь эрчүүдэд сайн харагддаг, гэхдээ эмэгтэйчүүдэд зориулагдаагүй. Жишээ нь поло цамц. Эдгээр нь нийтлэг дүрэмт хувцас юм. Хэрэв та өөрийн эх үүсвэрээ болгоомжтой хийхгүй бол энэ нь эмэгтэйчүүдэд аймшигтай харагдах болно. Үйлчлүүлэгч болон дэлгүүрийн хувьд дүрэмт хувцастай ичдэгч ажилчдаа муу гүйцэтгэдэг гэдгийг санаарай. Тэдний ичгүүр (эсвэл таагүй байдал) нь харилцагчийн туршлагад нөлөөлөх зан үйлийн нөлөөнд нөлөөлдөг.
2. Шашны зан үйлийн хэрэгцээ, тахир дутуу болох, ажилтны эрүүл мэндийн нөхцөлийг хангасан байх ёстой. Энэ бол наалдамхай зүйл бөгөөд доорх үзүүлбэр 5 яагаад өөр нэг шалтгаан юм. Үнэн хэрэгтээ, жижиглэн худалдаа эрхлэгч нь ямар нэгэн байдлаар ялгаварлан гадуурхал биш, эсвэл хуулиар шаарддаг байраар хангагдаагүй бол урт хугацааны туршид хувцаслалтынхаа кодыг хүссэн дүрэмдээ дуртай байдаг. Энд өөр нэг зөвлөгөө байдаг. Хэрэв та энэ байранд амьдрах шаардлагатай ажилчдад зориулж ажиллана гэж бодож байгаа бол тухайн орон сууцыг байгалийн хосолсон, эсвэл байгалийн шинж чанарыг нь харуулсан бодлого гэж үзье. Энэ нь ажилтан эвгүй байдалд оруулдаг.

1. Хоёр ажилтан дээр төвлөрөх ёсгүй . Ихэнх тохиолдолд хувцаслах бодлогыг бичих имидж нь жижиг бизнес эрхлэгчээр таныг гуниглаж буй нэг эсвэл хоёр ажилтан дээр үндэслэдэг. Та эдгээр ажилчдыг засахын тулд та бүгдэд зориулж дүрэмт хувцсыг үүсгэдэг. Таны ажилчид үүнийг зөв харж чадна, чи гар дээрээ мэхэлж байх болно.
2. Үүнийг сулла . Жижиглэн худалдааны хамгийн том алдаа бол хувцас кодын бодлогыг хэтэрхий хатуу болгож байна. Илүү хатуу чанд хэрэгжүүлэх нь илүү хэцүү юм. Та цаг хугацаа их шаардагдах бодлогыг шалгаж, хадгалах бодлогыг хүсэхгүй байгаагаа бодоорой. Жишээ нь, жижиглэн худалдаа эрхэлдэг компаниуд өөрсдийн ажилчид жинс өмсөхийг зөвшөөрдөг. "Жинс" нь маш өргөн хэрэглэгддэг хэдий ч жийнс нь таны ажилчдын одоогийн хувцаслалтаас шалтгаалж сайн бодлого юм. Гэсэн хэдий ч, ямар төрлийн жийнс ажиллах нь тодорхой. Жишээлбэл ямар ч цоорхой, ул мөр эсвэл ул мөр эсвэл бүдгэрсэн хэв маяг байхгүй.
3. Бизнесийн тохиолдлууд гэх мэт нэр томъёоноос хол байх. Энэ нь tip 5-тэй төстэй байж болох юм, гэвч үнэндээ бол бизнесийн ямар жирийн зүйл гэдгийг хэн ч мэддэггүй юм! Энэ нь миний мэддэг аливаа хувцас кодоос илүү тайлбар, давталтуудтай байдаг. Зарим хүмүүсийн хувьд бизнесийн энгийн зүйл бол хувцас өмсгөлтэй жинсэн өмд юм. Бусдын хувьд энэ нь таны костюмтай уяхгүй гэсэн үг юм. Ажилчдадаа тодорхой чиглэл өгч, үйл явдлуудад урилга өгөхөд ашиглах нэр томъёоноос хол байх.
4. Жишээг харуулах . Тууз 6-аас авсан санаагаа үргэлжлүүлвэл таны хувцас кодын бодлого бүх хэсгүүдийн хувьд юу гэсэн үг болохыг тодруулсан жишээнүүдтэй байх ёстой. Шилдэг дадал зуршил нь зураг оруулах явдал юм. Тиймээс буруу яриа эсвэл буруу тайлбар хийх зай байхгүй байна. Та зурагны хананд хийсэн шиг явахыг хүсэхгүй байж болох ч харааны жишээнүүдийг дэмжинэ.
5. Өргөн хүрээг хамарсан хүмүүсийг оролцуул. Хэрэгжүүлэх зөвлөмжийн талаар би үйлчлүүлэгч, ажилтантайгаа хамтарч ажиллахад туслах зөвлөгөөг орууллаа. Гэхдээ энэ нь зөвхөн хувцас код эсвэл дүрэмт хувцас бүтээхэд оролцож байгаа тохиолдолд л ажиллана гэдгийг санаарай.
6. Гоо сайхныг авч үзье. Хувцасны өмсгөл нь зөвхөн цамц эсвэл гуталны тухай биш юм. Энэ нь бас үс, будалт, шивээс гэх мэт зүйлсийг шийдэх ёстой. Шивээс болон цоолохыг хязгаарлах нь зүгээр үү? Тиймээ. Зарим жижиглэн худалдааны орчинд эдгээр хувийн төрлүүд нь үнэндээ дэлгүүрийн гадаргуу дээр нэмэгдэх болно. Харин бусад нь тэд зөрчигч байна. Эдгээрийг хувцаслалтынхаа кодоор тодруулаарай.
7. Өртөг зардлыг авч үзье. Хувцасныхаа кодонд урт хугацаагаар бодоорой. Жишээ нь, миний гутлын дэлгүүрт бид авто гаражид ажилчдын өмсдөг дүрэмт хувцас өмссөн. Энэ бол китчи, чиг хандлагатай байсан. Бид ажилчин бүрийн нэрийг цамцны халааснаас дээш аваачсан. Тэд гайхалтай харагдаж байлаа. Гэхдээ ажилчин явахад Мататай гурван цамц байсан. Энэ сонголт нь дэлгүүрт ажиллаж буй Маттыг сурталчлах эсвэл бидний үйл явцыг өөрчлөх явдал байлаа. Бид цамцныхаа нэрийг хатгамалаар зууван нөхөөсөөр хийлгэхээр солив. Ингэснээр бид нөхөөсийг арилгаж, шаардлагатай бол цамцыг дахин ашиглах боломжтой болсон. Магадгүй та дүрэмт хувцас өмсөөгүй байгаа ч жижиглэн худалдааны хувцас өмссөн хувцасыг хянахыг хүсч байна. Ажилтны цалин хөлсийг бас авч үзье. Ажилтан бүх шинэ хувцас худалдан авахыг шаарддаг хувцас кодыг эсэргүүц.

Анхаарах бусад зүйлс

• Хэрэв та дүрэмт хувцас нийлүүлж байгаа бол. хувцсаа арчлахад зориулсан дүрэмтэй байх. Та тэдний хувцсыг бодвол хичнээн ажилчид хувцсаараа ялгаатай байдаг вэ? Өөрийнхөө эсрэг та түрээсийн машинаа яаж жолоодох талаар бодоорой.
• Дүрэмт хувцас "өмсдөг" тухай дүрэмтэй байх. Жишээ нь, танай ажилтнууд поло цамц өмссөн бол ханцуйвчын үзүүрийг харагдах хэсэг болгон эвхдэг жижиглэн худалдаалагчтай байж болно. Хэрэв та үүнийг бодлогод оруулаагүй бол энэ нь зүгээр юм. Хэрэв энэ нь зүгээр юм бол, таны ажилчдын бусад бүтээлч санаанууд ч бас бий болно.
• Татвараас чөлөөлөгдсөн ажилтнууд хуульд заасан үндэслэлээр үл ялгаварлан гадуурхаж болно. Бодлого боловсруулж эхлэхээс өмнө эдгээр хуулиудаас зөвлөгөө аваарай.