Танай компани 10-аас 10 хүртэлх зайтай , эсвэл 40-оор 50-иас илүү хувиар үзэсгэлэн худалдааны үзэсгэлэнгийн газрыг төлөвлөж байгаа эсэх, үзэсгэлэнгийн үеэр үзэсгэлэнгийн үеэр манлайлагч ажилтнуудыг бэлтгэх нь маш чухал ач холбогдолтой юм. Харамсалтай нь худалдааны ихэнх үзэсгэлэн худалдаанд оролцогчдод зориулсан сургалт нь логистикийн төлөвлөлт, дизайн, барилга, бусад ложистик гэх мэт бусад тулгамдсан асуудлууд дээр төдийлөн анхаарал хандуулдаггүй. Үзэсгэлэнгийн ач холбогдол нь хэрэглэгчид, хэтийн төлөвийг татахад чухал ач холбогдолтой боловч ажилтнуудынхаа оролцоо, зан төлөв нь тухайн шинэ ирээдүйн бизнесийг бий болгож эсвэл эвдэж болно.
Зарим туршлагатай ажилтан, албан тушаалтнууд худалдааны үзэсгэлэнгийн газрууд өөрсдийгөө дамлан тарих боломжоор хангаж, зөвхөн ирээдүйн хэтийн төлөвийг олохын тулд бахархдаг, гэхдээ зөвхөн орлогын эсвэл том тийз худалдан авагчид төвлөрч чаддаг нь тэдний брэндийг гэмтээж, алдагдах боломжийг бий болгож чаддаг.
Канадын үйл явдлын төлөвлөгчид зарим тохиолдолд худалдааны шоу логистикийн менежментийг зохион байгуулахад туслахыг хүсдэг бөгөөд заримдаа худалдааны шоу үзэсгэлэнгийн газрыг өөрөө хариуцдаг. Тєлєвлєлтийн їед тєлєвлєгдсєн їе шатанд тєлєвлєгдсєн їе шатанд тєлєвлєж буй тєлєєлєгчид оролцдог бол тэд дараахь худалдааны шоуны ажилтнуудын ёс зїйн дїрэм, зєвлємжийг хуваалцах замаар компанийн хєрєнгє оруулалтын єгєєжийг нэмэгдїїлэх онцгой боломж байна.
01 - Мэндчилгээ ба Нээлттэй биеийн хэл
- Үзэсгэлэнд оролцогчдын өмнө зогсоо
- Хэрвээ суудал шаардлагатай бол нүдний түвшинд хүрч буй өндөр сандлыг ашиглаарай
- Бүх чиглэлд оролцогчидтой инээмсэглэн, нүдээрээ харж байгаарай
- Худалдааны шоунд оролцох оролцогчид биш, хамт ажилладаг хүмүүстэй ярих
- Хэрэв та суухыг хүссэн үйлчлүүлэгчтэй бол л суу
- Гар, хөлөөрөө бүү гар, халаасанд гараа бүү хий
- Тасалгааны хана болон тавилгатай харьцахаас хамгаална
- Танай өрөөнд болон бусад орон зайд байгаа бусад хүмүүсийг анхааралтай байгаарай
- Өөр нэг үзэгчийн орон зайд орж болохгүй
- Зоригтой, итгэлтэй, эелдэг байх
- Оролцогчиддоо очиж, гарахдаа цагийг өнгөрөөнө
Хэдийгээр энгийн боловч эдгээр биеийн үндсэн зөвлөмжүүд нь энгийн, мэргэжлийн уур амьсгалыг санал болгодог.
02 - Ажилтны үүрэг ба борлуулалтын скрипт
Үзэсгэлэнгийн үзэсгэлэнгийн газрын ажилтнууд үзэсгэлэнд тавигдах тусгай талбайд томилогдох ёстой бөгөөд компанийн чухал мэдээллийг оролцогчдод хүргэх туршлагатай байх ёстой. Зарим компаниуд ч гэсэн мэндчилгээ, борлуулалтын скриптүүдээр ажилчдаар хангаж өгдөг. Тиймээс багийн гишүүн бүр байнгын, өнгөлсөн, үр дүнтэй захиасыг хүргэхэд бэлтгэдэг.
Борлуулалтын скрипт эсвэл лифт давуу талаас гадна худалдааны үзэсгэлэнгийн газрын компаниудын төлөөлөгчид үндсэн асуултанд хариулах эсвэл илүү мэдээллийг хаанаас олж авахаа мэдэх хэрэгтэй. Үзэсгэлэнгийн газрыг тэрхүү туршлага, эрх мэдэл бүхий нэгээс доошгүй хүнээр удирддаг байх ёстой бөгөөд тэр хүнийг байнга байлгахын тулд ажилтнууд болон оролцогчид хүртээмжтэй байх ёстой.
03 - Оролцогчийн оролцоо
Хүмүүс гадаад худалдааны үзэсгэлэнгийн гол шалтгааныг харуулдаг тул лабораторийн ажилтнууд өөрсдийгөө хурдан танилцуулж, ямар нэгэн байдлаар тэдэнд тусалж чадах эсэхийг асууна. Энд мэндчилгээ эсвэл танилцуулгын скрипт нь хялбархан ирдэг боловч ийм скрипт нь оролцогчдыг татан оролцуулахын тулд лангуу ажилтнууд ашиглахад л үр дүнтэй байдаг.
Худалдааны шоунд оролцож буй хүмүүсийн ихэнх нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар илүү ихийг мэдэх шалтгаантай байдаг тул ажилтнууд таныг скриптээс товч танилцуулж санал бодлоо үргэлжлүүлэх ур чадвартай байдаг. Оролцогчидтой харьцах, хэрэгцээг тодорхойлохын тулд ажилтнууд нээлттэй асуулт асуухад бэлэн байх ёстой.
04 - Ажиллагсдын хоол, ундаа байхгүй
Энэхүү ёс зүйн дүрмийг зөвхөн мэндчилгээ болон биеийн хэлээр хийх ёстой боловч харамсалтай нь худалдааны үзэсгэлэнд тавигдаж буй давуу тал нь өөрийн гэсэн ангилалд хамаарна. Хоол хүнс, ундаа нь ажилтнуудын хувийн хэрэглээний зориулалтаар хадгалахад хамгийн түгээмэл худалдааны үзэсгэлэнгийн танхимын ёс зүйн зөрчил юм. Худалдааны шоу өдрүүд урт байна; Мэдээжийн хэрэг, ажилтнууд нь хөнгөн зууш, ус хэрэглэх боломжтой байх ёстой. Гэсэн хэдий ч эдгээр зууш, ундаа нь үзэсгэлэнд тавигддаггүй, эсвэл худалдааны үзэсгэлэнгийн оролцогчдод үзэгдэхгүй байх ёстой.
Салфетка, боодол, хуванцар сав болон бусад зүйлсийг цэгцлэхэд хялбар байдаг. Энэ нь бага зэргийн сонсогдож магадгүй, харин лангууны дотор бохь идэх, уух, бохь хэрэглэхээс зайлсхийхийн тулд лабораторийн ажилтнуудыг сануулах нь мэргэжлийн харагдах байдал эсвэл slobs шиг харагдаж байна. Үүнээс зайлсхийхийн тулд зарим үзэсгэлэн худалдаанд оролцогчид өөрсдийн ажилтнуудыг хаягдал усаар дүүргэж, дахин боловсруулсан усны савыг гаргаж өгөх сонголтыг хийдэг.
05 - Тохиромжтой боловсон хүчин бэлтгэх
Худалдааны шоуны ажилтнууд гол төлөв лангуу байршуулах, наад зах нь том, баригдсан лангуу дээр эцсийн цохилтуудыг тавих үүрэгтэй бөгөөд бүх материалууд нь зохих ёсоор харагдахуйц байх, үзмэрийг нээх үед оролцогчдод бэлэн байлгахад хангалттай эрт ирэх ёстой. Менежерүүд нь ажилтнуудад хангалттай хүрэлцэхүйц байх ёстой бөгөөд ажилтнуудад хялбархан нэвтрэх боломжийг олгож, үдийн цайны болон бусад завсарлагааны хэрэгцээг компаний ажилтнуудтай давхцуулахгүй байх ёстой.
Үзэсгэлэнгийн цагийг онцлон тэмдэглэхийн зэрэгцээ хуваарьт цагийг дуусгах замаар компаний төлөөлөл лангуун дээр байгаа хэвээр байх нь чухал юм. Үзэсгэлэнгийн эцэст 45, 30 минутын өмнө ажилчид алга болж, хэтийн төлөвтэй харьцах, мэргэжилгүй зуршлаа өгөх боломжийг алдахгүй байх тоог цөөхөн байх болно.
06 - Ажилчдын Хувцаслалт кодыг дагаж мөрд
Хувцаслалт нь байгууллагаас байгууллагад ялгаатай зүйл юм. Зарим компаниуд корпорацийн болон бизнесийн энгийн хувцас (поло цамц, спорт цув, хувцас цамц гэх мэт) байхыг шаарддаг бол бусад нь бренд хувцас, дүрэмт хувцастай хүмүүсийг ажиллуулдаг. Зарим нь ажиллагсад нь өнгө, хувцас хунартай тохирсон хувийн хувцаслалтыг чиглүүлдэг.
Мэргэжлийн болон дүрэмт хувцас нь худалдааны үзэсгэлэнгийн газруудыг бататгахад тусалдаг бөгөөд зохион байгуулагч болон шоуны оролцогчдод хүндэтгэлтэй хандах ёстой. Хувцаслалтын код нь оролцогч талаас лабораторийн ажилтнуудыг хялбархан ялгаж, нэрний шошгыг оруулна.
07 - Боодлын тохиргоо ба засвар үйлчилгээ
Үйл явдлын менежерүүд ихэвчлэн худалдааны шоуны хананы цаана, дэлгэн үзүүлсэн ширээ, эсвэл нэмэлт хангамж хадгалагдаж байгаа үзэсгэлэнгийн газрын гаднах байршилд, харагдахуйц хайрцаг, хангамжийг дэлгүүрийн харуулын ажилтнуудад шууд чиглүүлдэг.
Тасалгааны зай нь бүх цаг үеийн туршид сайн хамгаалагдсан (шалыг оруулаад) байх ёстой бөгөөд хогийн сав нь харагдах газар байх ёсгүй. Худалдааны үзэсгэлэнгийн ёс зүй нь лангууны ажилтнуудад энэ дүрмийг бүтэн өдрийн турш анхаарч үзээрэй.