Үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаанд сөргөөр нөлөөлөх үйлдэл хийнэ
Гэсэн хэдий ч хэн нэг нь тийшээ гүйж, арагшаа гулсаж, эсвэл хөхрөхгүй байх нь зарим үйлчлүүлэгчдэд үнэ цэнэтэй зүйл биш гэдгийг олж мэдсэн үндсэн баримтыг өөрчлөх болно. Үнэн хэрэгтээ, тэднийг халамжлах нь яг буруу зүйл хийх явдал юм. Үйлчлүүлэгчийн дадал зуршил, эрэлт хэрэгцээ нь чинээлэг ба эрүүл мэндийн боломжит хүчин чадалдаа саад болохын тулд заримдаа цочирдоход хүргэдэг бол тэднийг суллах цаг болжээ.
Амьдрал бол хэтэрхий богино бөгөөд чиний сэтгэл санааны эрүүл мэндэд муугаар нөлөөлж буй үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг хадгалж үлдэх эрч хүчийг хөрөнгө оруулдаг. Хэрэв энэ зүйлийн аль нэг нөхцөлийг хэрэглэсэн бол үйлчлүүлэгчийг гал гаргах цаг болжээ.
Эхлээд хамгийн тодорхой жишээг авч үзье.
Үйлчлүүлэгчийг гал гаргах цаг болсныг та мэднэ.
1) Үйлчлүүлэгч нь биеэ үнэлдэг.
Тэр инээмсэглэн довтолж, зүйлсийг шидэж, нэрээ дуудаж, хашгирч хашгирах эсвэл бие махбодийн хувьд заналхийлэх байдлаар үйлддэг. Уучлаарай нөхөр нь тэр уучлаарай гэж хэлэх нь хамаагүй. Энэ нь хамгийн чухал зүйл юм.
2) Үйлчлүүлэгч сэтгэцийн хувьд зүй бус харьцдаг.
Ийм хүчирхийлэл нь таны хүйс, арьсны өнгө, гадаад төрхийг байнга зөрчиж, хэл амаар доромжилж байдаг. Хэрвээ тэд үүнийг нэг удаа хийвэл, энэ нь та нарт төвөг учруулж, дараа нь үүнийг хийх болно, энэ нь саналыг хэн нэгэнд хийсэн гэж хэлсэн ч гэсэн арга замыг хэсэглэх цаг болсон юм. Хэрэв "Тэр маш сайн ажил хийсэн (энд доромжилж байгаа бол)" гэж таны царайг хүлээн зөвшөөрөхгүй, энэ нь таны арын ард хүлээн зөвшөөрөхгүй юм.
3) Үйлчлүүлэгч худал байна.
Үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаа нь талуудын хооронд тодорхой хэмжээний итгэлцлийг илэрхийлж байгаа бөгөөд та худалч хүнд итгэж чадахгүй.
4) Үйлчлүүлэгч нь үндэслэлгүй шаардлага тавьдаг.
Хүн бүр зохисгүй, юу ч биш, өөрийн хувийн баараа байгуулдаг. Би харьцаагаа хэтрүүлэлгүй гэж боддог.
Жишээ нь, жижиг бизнес зөвлөхийн хувьд, хэрэв та намайг дуудаж, бизнес санаагаа хамгийн сүүлийн гурван цагийн өглөө хэлэлцэхийг хүсч байвал энэ нь үндэслэлгүй гэж үздэг. Хэрэв би эрүүгийн хуульч байсан бөгөөд та намайг 3 цагт дуудсан юм. Учир нь таныг орон нутгийн шоронд хадгалдаг байсан бол ямар ч үндэслэлгүй юм. Өөрийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаандаа юу хийх, юу хийхээ шийдэж, түүнийгээ дагах.
Бүх эрх; Эдгээр нь танд тэр хүнтэй харилцагчийн сайн харилцаатай байхын тулд тэр даруйд (эсвэл байх ёстой) хийх чадваргүй байх улаан тугнууд юм. Гэсэн хэдий ч үйл ажиллагаа явуулах гэж буй тодорхой нөхцөл байдал бага байна.
Та үйлчлүүлэгчийг дараах тохиолдолд гал гаргах ёстой:
5) Үйлчлүүлэгч төлбөрөө тогтмол хийхэд удаан байдаг.
Үйлчлүүлэгчид цагтаа төлдөггүй үйлчлүүлэгчид нь ядаргаатай биш юм. Тэд таны бизнесийн бэлэн мөнгөний урсгалд саад учруулдаг. Та үүнийг төлж чадахгүй. (Хэрэв мөнгөн урсгал нь таны хувьд байнгын асуудал бол таны мөнгөний урсгалыг сайжруулах 5 арга зам байна .)
6) Үйлчлүүлэгч таны нэхэмжлэх дээр байнга никпикс хийх буюу маргаан үүсгэдэг.
Урьд нь тааламжтай, дараа нь "хямдхан" эрэлхийлж, төслийн өртөгийг бууруулахыг хичээдэг үйлчлүүлэгч нь улам хүндрэх болно. Ийм хүнтэй ийм туршлага тохиолдох нь хангалттай. Илүү хатуу байгаарай, мөнгийг нь аваад дараа нь сулла.
7) Үйлчлүүлэгч өөрийн бодлыг өөрчилдөг.
Хэрэв та цагт цэнэглэж байгаа бол мэдээжийн хэрэг, хэрэв та цаг хугацааг удаашруулах шаардлагатай үед алдаагаа засаж залруулж болно. Энэ бол таны хувийн зүсэлтийг хаана шийдэхээ шийдэх өөр нэг тохиолдол юм.
8) Үйлчлүүлэгч таны зөвлөгөөг дагаж мөрддөггүй бөгөөд хэрэв буруу зүйл тохиолдвол хэсгүүдийг нь авахыг танаас хүсдэг.
Энэ бол сонгодог "та нарт юу хийдэг байсан бэ? үсээ алдсан үйлчлүүлэгчийн туршлага. Үүнийг шийдэх мэргэжлийн арга бол боломжтой бол үйлчлүүлэгчийн хүндрэлийг шийдвэрлэхэд туслах явдал юм. Тэгээд дараа нь туршлагаа давтахгүй байх хэрэгтэй.
9) Үйлчлүүлэгч таныг өрсөлдөөний эсрэг тоглуулах болно.
Хүмүүсийг ажилд авах хүсэлтэй хүмүүс бол маш сайн туршлага юм. Гэхдээ аль хэдийн тохиролцсон буюу хийгдэж байгаа ажилд бага хэмжээний төлбөрийг буцаан авах буюу авахын тулд өрсөлдөгчийн үнийг тогтоох эсвэл хугацааг ашиглахыг хичээдэггүй.
(Өрсөлдөөнд ялах хэрэгтэй юу? Өрсөлдөөнөө юунд хүрэхийг мэдэх 6 арга замыг уншина уу).
10) Үйлчлүүлэгчтэй харилцаагаа үргэлжлүүлэх нь хууль зүйн хүндрэл бэрхшээлтэй тулгарч болзошгүй.
Жишээ нь, та цементийн нийлүүлэгч цементийг цементээр хангаж байгаа нь таны ажилд сайнаар нөлөөлж байна. Хууль эрх зүйн хариуцлагын боломж нь энэ төрлийн харилцааны харилцааг таслан зогсооход хүргэдэг.
Захиалагчийг шатаахыг хүлээх хэрэггүй
Хэрэв та муу үйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа зовж байгаа бол толгойг нь сэгсэрч, тэрхүү хөгшрөлтийг таслана. Чиний мэдэж байгаагаар, бутны хоёр нь хоёулаа таны үйлчлүүлэгч болж, илүү их асуудал үүсгэж, одоогийн байгаа өвдөгний өмдээс илүү ашигтай байдаг.
Өөрийн зовлонтой үйлчлүүлэгчийн түүхийг шалгаад түүнтэй харилцах харилцаагаа хадгалахын тулд юу хийх ёстойгоо шийднэ. Хэрэв хариулт "Үгүй" бол түүнийг галдан шатаа. Та нар баяртай байх болно.