Six Sigma-д хэрэглэгддэг нэр томъёо нь заримдаа төөрөгдөлд ордог бөгөөд энэ нэр томьёоны тайлбартайгаар илүү олон тооны хэрэглэдэг.
Гүйцэтгэх удирдлага
Энэ үүрэгт гүйцэтгэх захирал эсвэл бусад дээд удирдлагад багтана. Тэд зургаан Sigma-ийн хэрэгжилтийг бий болгох үүрэгтэй.
Аварга
Аврагч нь 'Six Sigma' төслийн аварга "компаний" байгууллагад тодорхойлогддог. Энэ нь төслийг удирдаж буй ахлах менежерт дэлгэрэнгүйгээр ашиглагдаж болох бөгөөд энэ нь зохион байгуулалтын саад тотгорыг даван туулахын тулд зохих нөөцийг бий болгож, эрх мэдлээ ашиглана.
Мастер Хар хэрэм
Master Black Belt нь Six Sigma-ийн бүх тал дээр өргөн цар хүрээтэй туршлага, техникийн мэдлэг туршлагатай шинжээч юм. Мастер Хар хэрэм нь байгууллага доторх хар бүсийг сонгон шалгаруулах, сургалт, зөвлөгөө өгөх үүрэгтэй. Мастер Хар хэрэм нь ихэвчлэн төслүүдийг сонгох, хандахад оролцдог.
Тэд мөн Six Sigma хөтөлбөрийн стандартыг хангах үүрэгтэй.
Хар бүс
A Black Belt нь Six Sigma төслүүдийн үйл ажиллагаа, үр дүнг хариуцсан багийн ахлагчаар ажилладаг бүрэн цагийн мэргэжилтэн юм. Хар хэрэм болохын тулд хүн зургаан үзүүрт багажийг шалгаж үзсэн байх ёстой.
Хар хэрэм сургалт нь 4-5 долоо хоног хичээл заах арга, статистикийн багаж хэрэгсэл, багийн ур чадварыг багтаасан болно. Америкийн Нийгэмлэгийн Нийгэмлэг (ASQ) нь Мэргэшсэн Six Sigma Black Belt мэргэшлийг санал болгодог.
Ногоон бүс
Ногоон хэрэм нь Six Sigma арга зүйд сургаж бэлтгэсэн бөгөөд байгууллагынхаа бүрэн цагийн ажилд оролцдог. Тэд Хар хэрэмээр удирдуулсан, эсвэл Хар хэрэмээр удирдуулсан нэг баг болж ажилладаг, эсвэл Хар бүсийг удирдан чиглүүлдэг жижиг төслүүдийг удирдаж болно.
Спонсор
Төслийн ивээн тэтгэгч нь нөөцийн талаар гарын үсэг зурах, зорилтуудыг тодорхойлж, үр дүнг үнэлэх чадвартай ахлах менежер юм. Теслийн ивээн тэтгэгч нь заримдаа теслийн аварга гэж нэрлэгддэг бегеед харин аварга нь Six Sigma теслийг авдаг хэн нэгнийг тайлбарлахад ашиглаж болно.
Агентийг өөрчлөх
Өөрчлөлтийн Агент бол өөрчлөлтийн манлайллыг удирдан, түүний хэрэгжилтийг төлөвлөх замаар байгууллага доторх өөрчлөлтийг удирддаг хүн юм. Өөрчлөлтийн агентлагийн байр суурь албан ёсны эсвэл сайн дурын байж болно.
Big Y ба Little y
Six Sigma төслийг сайжруулахыг хүсч буй өндөр түвшний арга хэмжээ Big Y гэж нэрлэгддэг. Big Y нь хэрэглэгчдийн шаардлагад нийцсэн байх ёстой.
Том Y нь Big Y-ийн сайжруулалтад хүрэхийн тулд сайжруулах шаардлагатай үйл ажиллагааны зорилгуудыг бий болгоход ашиглагддаг.
Six Sigma (DFSS) -ийг тодорхойлох
DFSS нь шинэ процесс, бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг боловсруулах, эсвэл одоо байгаа процесс, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг шинэчилсэн байдлаар гаргахад хэрэглэгддэг. Энэ нь одоо байгаа үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сайжруулахад ашиглагддаг энгийн Six Sigma аргатай харьцуулахад энэ нь ялгаатай юм. DFSS нь DMAIC дараалал гэхээсээ илүү DMADV дарааллыг ашигладаг.
DMADV
DMADV нь Six Sigma-д хэрэглэгддэг DMAIC дарааллын оронд Дизайн Зургаа Six Sigma (DFSS) -д ашиглагддаг дараалал юм. DMADV дараалал нь DMADOV гэж нэрлэгдэх боломжтой бөгөөд нэмэлт O нь Оптимальжих гэсэн үг юм.
- Тодорхойлолт - DMAIC-тэй төстэй зорилтуудыг тодорхойлох.
- Хэмжих - Бүх сонирхогч талууд, ялангуяа хэрэглэгчдэд хүлээлтийг хэмжих. Түүнчлэн бенчмаркинг ба өрсөлдөгчийн шинжилгээг ашиглана.
- Шинжлэх - Өөр шийдлүүдийг тодорхойлж, шинжлэх
- Дизайн - Нарийвчилсан дизайн хийх
- Оптимизаци - Туршилтын загвар, симуляци гэх мэтийг ашиглан шийдлийг оновчтой болгох
- Баталгаажуулах - Туршилтын судалгаагаар загварыг баталгаажуулж, дараа нь үнэлэлт өгөх
DMAIC
DMAIC гэсэн нэр томъёо нь Six Sigma процессийн үндсэн таван алхмуудыг илэрхийлдэг. Тодорхойлох, хэмжих, анализ хийх, сайжруулах, хянах.
Тодорхойлолт
- Хэрэглэгч болон тэдний "Чухал ач холбогдолтой" чанарын асуудал, хүлээлтийг тодорхойлох
- Бизнесийн үйл явцыг тодорхойлох
- Төслийн хил хязгаарыг тодорхойлно
- Үйл явцын газрын зураг үүсгэх
- Big Y ба бага y зэрэг хэмжигдэхүүнийг сонгох
- Төслийн багийг бүрдүүлэх
- Төслийн дүрэм боловсруулах
Хэмжих
- Өгөгдлийг цуглуулах замаар байгаа процессуудыг хэмжих
Анализ хийх
- Цуглуулсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх
- Одоо байгаа болон хүссэн гүйцэтгэлийн хоорондын зайг тодорхойлох
- Өөрчлөлтийн эх сурвалжийг тодорхойлох
- Сайжруулах үйл явцыг шийдвэрлэ
Сайжруулна
- Шийдлийг санал болгох
- Туршилтын судалгааг хийж, санал болгож буй шийдлүүдийг үнэлж, үнэлнэ
- Хэрэгжилтийн төлөвлөгөөг боловсруулах
Хяналт
- Сайжруулах ажлыг үргэлжлүүлэхийн тулд систем, журмыг хэрэгжүүлнэ
- Процедур, хяналтын төлөвлөгөө боловсруулах, ажилтнуудыг сургах