Нэгдүгээрт, нийгмийн ямар хэвлэл мэдээллийн талаар ярилцъя. Нийгмийн хэвлэл мэдээлэл нь технологи, үг хэллэгийг ашиглан нийгмийн харилцан үйлчлэлийг хослуулахад хэрэглэгддэг хямд өртөгтэй хэрэгсэл юм. Эдгээр хэрэгслүүд нь ихэвчлэн интернет эсвэл гар утсанд суурилдаг.
Танд магадгүй та нарын сонссон хэд хэдэн зүйл бол Twitter, Facebook, YouTube гэх мэт.
Нийгмийн хэвлэл мэдээлэл нь зах зээлд оролцогчдыг дуу, харилцагч, хэрэглэгч, боломжит хэрэглэгчтэй харилцах боломжийг олгодог. Энэ нь "брэнд" -ийг таньдаг бөгөөд таны захиасыг тайван, харилцан ярианы аргаар түгээхэд тусалдаг.
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг унагахын тулд та үүнийг амжилтанд хүрэхийн тулд энэ нь өдөр тутмын амьдралынхаа салшгүй хэсэг байх ёстой.
Хэрэв та нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл зөвхөн туршилтыг туршиж байгаа жижиг бизнес эрхлэгчдэд зориулагдсан бол би танд залруулах хэрэгтэй. Олон нийтийн сүлжээнд холбогдсон хэд хэдэн компани энд байна:
Absolut Vodka - YouTube дээрх Онлайн видео болон Facebook-ийг өөрсдийн Бэйкерын фенүүддээ зориулан байршуулах .
BMW - Өөрийн 1-Series Road Trip-ийг дэмжих Facebook-ийг ашиглах, тэд фенүүддээ зориулсан Rampenfest хуудас үүсгэсэн.
Dunkin Donuts - Тэдгээр нь нийгмийн хэвлэл мэдээллийн үнэ цэнийг олсон бөгөөд microblogging Twitter данс үүсгэсэн.
Барак Обама - Миний жишээн дээр Ерөнхийлөгч Барак Обама орхихгүй. Тэрбээр Ерөнхийлөгчийн сонгуулийн үеэр Твиттерийг ашиглах удирдагч гэж үздэг. Ерөнхийдөө би Ерөнхийлөгчийн мэтгэлцээн болон сонгуулиар "twitter buzz" гэдгийг санаж байна.
Бид насанд хүрэгчдийн ундаа үйлдвэрлэгч, үзэсгэлэнт автомашины үйлдвэрлэгчид, нарийн боовны дэлгүүрүүд, ирээдүйн ерөнхийлөгч нар, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг ашиглаж байгаа нь харагдаж байна. Энэ нь ямар нэг зүйл байгааг олж мэдэх нь тийм ч хэцүү биш юм.
Таны маркетингийн талаар ямар үүрэг гүйцэтгэх ёстой вэ? Та нарын ихэнх нь маркетингийн талаарх миний үзэл бодлыг мэддэг учраас энэ нь бидний бүтээгдэхүүн, бид хэн болох, санал болгож буй бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд мэдээлэх хэрэгсэл юм. Нийгмийн мэдээллийн хэрэгсэл үүнийг хийдэг. Энд байгаа:
- Бид өөрсдийн хэн болох, бидний санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хэн болохыг тодорхойлох зорилгоор нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглаж болно.
- Бид өөрсдийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдэхгүй эсвэл бидний компаниудын төлөөлж чадахааргүй хүмүүстэй нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг ашиглан харилцаж болно.
- Нийгмийн мэдээллийн хэрэгсэл нь хэрэглэгчдэд "бодит" болгодог. Хэрвээ та хүмүүсийг дагахыг хүсч байвал хамгийн сүүлийн үеийн бүтээгдэхүүний талаархи яриаг бүү ярь, харин тэдний зан чанарыг хуваалц.
- Бид ижил зорилготой зах зээлд үйлчилж байж болох үе тэнгийнхэнтэйгээ өөрсдийгөө холбох нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг ашиглаж болно.
- Хэрэглэгчдийн хайж буй харилцан үйлчлэл, харилцааг хангахын тулд бид нийгмийн сүлжээг ашиглаж болно.
Олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр энэ нь маш үнэ цэнэтэй гэдгийг та харж чадаж байна уу, гэхдээ та үүнийг яаж хийх вэ?
- Та зөвхөн нийгмийн сүлжээнээс хамаарч болохгүй. Та үүнийг маркетингийн бусад машинтай нэгтгэх хэрэгтэй. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь мэдлэгийг бий болгохын зэрэгцээ эхэндээ сая долларын үнэтэй бүтээгдэхүүнийг зарах болно гэдэгт итгэхгүй байна. Энэ бол нэг өдрийн дараа та нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг "stardom" -ийг байгуулж чадсан гэж хэлэхээс биш, маргааш ч болох юм.
- Өөрийгөө өөрчил, хувийн зан чанарыг тусгаж бай. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн тухайд "зөв" эсвэл "буруу" гэсэн дүрэм байхгүй. Зөвхөн та нарын төлөө юу хийхийг тодорхойлж чадна.
- Хэрэв та тууштай байх төлөвлөгөөгүй бол үүнийг байнга хийцгээе гэвэл хүн бүрт цаг заваа зориулах болно.
Амжилттай түүхүүд нь ажилд орох өргөдөл гаргагчдаас шинэ бүтээгдэхүүнийг нэвтрүүлэхийг хүсч буй шинэ бизнес эрхлэгчдийг хайж олох, олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг ашигладаг. Таны маркетингийн нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь үүнийг танай бүтээгдэхүүнийг сонирхож буй хүмүүст хүртээмжтэй болгож, танай бүтээгдэхүүнийг таньдаггүй хүмүүст харагдах харилцаа холбооны хэрэгсэл болгон ашиглах явдал юм. Өөрийнхөө брендийн хувийн зан чанарыг бий болгож, хэзээ ч олсонгүй харилцааг бий болгох хэрэгсэл болгон ашигла.
Энэ нь зөвхөн давтан худалдан авагчдад төдийгүй харилцагчийн үнэнч байдлыг бий болгодог. Мэдээжийн хэрэг, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь таны бизнесийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг хамгийн сайнаар хангаж чадахуйцаар ашиглагдах боломжтой.