Энэ бол би зохион байгуулагчийн хувиар хурдан сурч байсан нэг хичээл байсан. Дараа нь стрессээр дүүргэсэн тохируулгын үеэр үйлчлүүлэгчдийг сэтгэл хангалуун байлгахын тулд би өөрийн тохиргооны жагсаалтыг боловсруулсан.
Таны тэрэг бэлэн байна уу
Үйлчлүүлэгч таны хийхийг хүсч буй хамгийн эхний зүйл бол тэдний бүх үйл явдлын хэрэгслийг машинаас нь задлах явдал юм. Ялангуяа зогсоолын нөхцөл байдал хэцүү байгаа нөхцөлд энэ нь хүнд хэцүү ажил болно. Хэн нэгэн хүн танай өрөөнд хүнд ачаа ачих машинаар явдаг гэж бодоод үзээрэй. Хариулт нь ачаа тээшээ хөнгөвчлөх, ачаа буулгах ажилд мэдэгдэхүйц хялбар болгох явдал юм. Байрлах газарт алхахдаа тэргэнцэртэй байх нь тэднийг зөвхөн харуулах замаар "тайвшруулах" мэдрэмжийг хялбар болгох арга юм.
Бүртгэлийн хүснэгтийг бэлтгэх
Ихэнх үйлчлүүлэгчдэд хийх зүйлсийн жагсаалтын дараагийн бүртгэл бүртгэлийн тохируулга авах болно. Энэ нь танай байранд орохоос өмнө бүртгэлийн бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй байх ёстой гэсэн үг юм.
Үүнд бүх ширээ, сандал, цахилгаан, дэвсэх сандал орно. Нэрийн тэмдэглэгээ, нэвтрэх материалыг зохион байгуулах нь үйл явдлын төлөвлөгчдөд маш их цаг зарцуулдаг бөгөөд тэдгээрийг эхлэхийн тулд эдгээр энгийн зүйлсийг авахыг хүлээх хэрэггүй.
Бүх өрөөнд ширээ, хөшиг байрлуул
Оффисын бүх ширээ, сандал бүх тохиолдолд цаг хугацаа шаардагдана.
Хэрвээ та өмнөх үйл явдлаас гарах гэж байгаа бол өрөөний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тогтоохыг хүлээх хэрэгтэй. Хэрвээ таны үйлчлүүлэгч хэдэн арван ажилтантай өрөөнд алхаж байгаа бол ширээ, сандлуудыг дарж, сандлуудыг сандарна. Таны үйл ажиллагааны баг ширээний бүтээлэг бүхий бүх зүйлсийг байрлуулахын тулд төлөвлөгчдийг төв, дуудлага худалдаа, эд зүйлс гэх мэт байрлуулж эхлэх боломжтой байх нь зүйтэй.
Эрт гарах бүх гарцыг авах
Удирдагч танхимыг хэрхэн яаж чиглүүлэхийг мэддэг учраас түүнийг дэмжиж байгаа багийнх нь биш гэсэн үг юм. Та тохиргооны хугацаа эхлэх гэж байгаа даруйдаа барилгын дотор тэмдэглэгээ хийж , шаардлагагүй хүндрэлийг хүн бүрт хадгалж чадна. Шилдэг үйлдвэрлэгч, DJ нь хаашаа явахаа мэдэх хэрэгтэй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Эдгээр нь үйл явдлын өдрийн өмнө үйлчлүүлэгчтэйгээ ярилцах бүхий л зүйл юм. Гэхдээ тэд том өдрийг хайх хэрэгтэй.
BEO's болон Invoices-г хянана
Дахин хэлэхэд, та эдгээр баримтуудыг тухайн үйл явдлыг чиглүүлэх өдрүүдэд хэд хэдэн удаа и-мэйл явуулсан байж магадгүй, гэхдээ энэ нь хэзээ нэгэн цагт тэдгээрийг дахин харахад төвөг учруулдаггүй. Хэдийгээр тохируулах хугацаа нь маш хэцүү боловч эдгээр баримтуудыг хамтдаа харахын тулд 15 минутын турш ухаж авах хэрэгтэй. Байршлын зохицуулагч нь BEO, өрөөний диаграм, ирээдүйн нэхэмжлэх зэргийг багтаасан пакеттай байх ёстой.
Маш цөөн тооны туршлагатай төлөвлөгч нар эдгээр чухал баримтуудыг хянаж үзэх боломжийг олгох болно.
Танилцуулга
Багийн гишүүдийн гол гишүүдийг албан ёсоор танилцуулахын тулд өөрийн үйлчлүүлэгчиддээ хүргэхээ мартуузай. Энэ жагсаалтад хоолны менежер , хүлээн авалтын ахлагч, үйл ажиллагааны зохицуулагч, аудио / харааны зохицуулагч орно. Танай багийг танилцуулахдаа үйлчлүүлэгчийнхээ нэрийн өмнөөс бодоод үзээрэй. Танд менежментийн багтайгаа нүүр тулж ярилцах шаардлагатай дэлгэрэнгүй мэдээлэл байна уу? Богино яриа яриа эхлэх нь бүс бүрийн хариуцлагыг хэн хариуцах талаар тодруулах үр дүнтэй арга юм.
Үйл явдлын тохирсон зүйлсийн богино шалгалтын жагсаалт нь үйлчлүүлэгчдээ хүрэх үедээ аз жаргалтай байлгахад чиглэнэ. Танай байрны гол төлөөлөгч болохын хувьд үйлчлүүлэгчиддээ ажиллаж байх үедээ ямар нэг асуудал гарвал үйлчлүүлэгчдээ гар утасны дугаараа өгөх нь хамгийн зөв арга юм.
Хэрэв тэдэнд ямар нэг зүйл хэрэгтэй бол тэд бүдэрч магадгүйг санаарай, гэхдээ тэдэнд туслах хэн нэгэн олж чадахгүй бол тэд илүү их бухимдах болно!