Discover Home Loans нь хэрэглэгчдийн санал асуулгын үр дүнг гаргаж, тэд орон сууцны ипотекийн процесст технологийг хэрхэн ашиглаж, үнэ цэнийг нь үнэлдэг. Энэ нь зөвхөн моргейжийн брокер сонирхдоггүй бөгөөд үл хөдлөх хөрөнгийн мэргэжилтнүүд өөрсдийн бизнесийн үйл ажиллагаанд технологийн хэрэглээг маш ихээр ашиглаж байна.
Үл хөдлөх хөрөнгийн мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчиддээ ипотекийн зуучлагч буюу зээлдүүлэгчид хандахдаа тэдгээрийн технологийн мэдлэгийг тэдний шилжүүлгийн процесст авч үзэх хэрэгтэй.
Хэрэглэгчид ухаалаг гар утсаараа илүү их цагийг зарцуулдаг бөгөөд тэд гэрээсээ худалдан авах, санхүүжүүлэх процесст аль болох олон үүрэг гүйцэтгэх боломжтой байхыг хүсдэг.
Гол судалгааны үр дүн
Судалгаанд хамрагдагсдад дараах гол зїйлсийг оруулсан:
- Гэрийн 10 худалдан авагчийн 9 нь онлайн санхүүжилтийн процессод туслахын тулд зарим төрлийн онлайн технологийг ашиглажээ
- Худалдан авагчдын гуравны нэгээс илүү нь онлайн санхүүжилтийн үйл явцыг бүрэн дуусгах нь илүү дээр байх болно
- Худалдан авагчдын 81% нь техник технологийг мэдрэх нь зээлдэгчтэйгээ санхүүгийн мэдээллийг хуваалцахад хялбар болсон
- Худалдан авагчдын 86% нь зээлдэгчидтэйгээ хувийн болон санхүүгийн мэдээллийг электрон хэлбэрээр хуваалцах сонирхолтой байсан
- Худалдан авагчдын 68% нь электрон харилцаа холбоог мэдэрсэн нь зээлдүүлэгчидтэй ажиллахад хялбар болсон
- 69% нь санхүүгийн гол баримт бичгүүдийг хянахад тусалсан гэж хэлж байна
- Баримт бичгийг онлайнаар ашигласан онлайн хэрэгслийг ашиглан худалдан авагчдын 92% нь цаг хэмнэж, 83% нь зохион байгуулалтанд нь тусалсан гэжээ
- Худалдан авагчдын 70% нь зээлдэгчийн материалыг и-мэйл, апп эсвэл вэбсайтаар дамжуулан ирүүлсэн
Гэрийн худалдан авагчдын гуравны нэгээс илүү нь онлайн зээлийн моргейжийн үйл ажиллагааг бүрэн дуусгахыг илүүд үздэг. Тэд биечлэн уулзаж, цаг хугацаа их авдаггүй. Худалдан авагчдын талаас илүү хувь нь 24 цагийн онлайн дэмжлэгийг илүүд үздэг.
Сарнай бүгд биш
Орон сууцны зээлийн үйл ажиллагаа хялбар, хэцүү санагдсан эсэхийг асуухад оролцогчдын 33 хувь нь хүнд, эсвэл маш хэцүү гэж үзсэн. 31% нь үйл явцыг төөрөгдүүлсэн байна. Ипотекийн зээлийг баталгаажуулах, баталгаажуулахын тулд мэдээллийг баталгаажуулах нь нарийн төвөгтэй тул хүн бүр шаардлагад баяртай байх болно. Гэсэн хэдий ч бага зэргийн саад бэрхшээлээс зайлсхийхэд технологи ашиглаж чадвал бүх процессыг бага зэрэг стресст оруулдаг.
Мэдээжийн хэрэг зарим зүйлсийг технологийн хувьд сайжруулж болохгүй, жишээ нь орлого, зардлыг харуулах баримтыг цуглуулах гэх мэт боловч моргейжийн мэргэжилтнүүд үйл явцыг хялбар, арай хялбар болгохын тулд арга зам хайж байх ёстой.
Хэрэв та илүү өндөр үнэтэй гэрийн зах зээл дээр ажиллаж байвал энэ нь ялангуяа үнэн юм. Таны худалдан авагчдын ихэнх нь хувиараа хөдөлмөр эрхэлдэг. Тэд илүү төвөгтэй санхүүгийн бүтцийг бий болгож, орлогын болон зардлын илүү баримт бичиг гаргах шаардлагатай болно. Тэд бас ихэвчлэн завгүй бөгөөд тэдний цаг хугацааны үнэ цэнийг маш сайн мэддэг. Технологи дамжуулж авч болох аливаа үр ашгийг нь хүлээж авах болно. Гэсэн хэдий ч тэдгээр нь тэдний өгөгдлийн аюулгүй байдал болон тэдний нууцлалын аюулгүй байдалд санаа тавих болно.
Тэд технологийг юу хийдэг байсан
Гэрийн худалдан авалт, ипотекийн процесст технологийг ашигладаг гэж хариулсан хүмүүсээс тэд дараах зүйлсийг хийсэн үү, эсвэл Тийм гэж хариулсан (Тийм эсвэл Үгүй сонголт) энд байна:
- 37% нь онлайнаар үл хөдлөх хөрөнгийн агентлагийн профайлыг уншсан.
- 68% нь үл хөдлөх хөрөнгийн агент руу имэйл, аппликешн эсвэл вэбсайтаар дамжуулан өгсөн.
- Гэрээр нь гарын үсэг зурсны дараа 50% нь сканнердаж, хаалтын бичиг баримтыг электрон хэлбэрээр ирүүлсэн.
- 42% нь цахим хуудас, аппликешн эсвэл вэбсайтаар дамжуулан гэрээр шалгагчаар томилогддог.
- 67% нь гэр бүл, найз нөхөддөө харуулахын тулд зураг, видео бичлэг авахын тулд гар утас хэрэглэсэн.
- 35% нь сонин, хуудас, хашаа байшингаас авсан вэбсайтанд зочилсон.
Хэрэглэгчид нь өөрсдийн амьдралаа олон талаар нь хялбар болгохын тулд технологид тулгуурладаг. Илүү төвөгтэй процесс нь технологийн тусламжтайгаар илүү их тусламж авахыг хүсдэг. Тэд өөр зүйл хийх боломжтой бол цагийг хэмнэхийг хүсч, цуглаанаас зайлсхийхийг хүсч байна. Үл хөдлөх хөрөнгийн мэргэжилтнүүд технологийг хүлээн авч, үйлчлүүлэгчдийнхээ үйл явцыг урагшлуулж буй худалдаачид болон холбогдох мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллахыг эрмэлздэг.