Барааны тэмдгийн ба маркетингийн материал
Франчайз эзэмшигчид өөрсдийн бүтээгдхүүн, үйлчилгээгээ нэрээр нь хөгжүүлэхийн тулд ихээхэн хүчин чармайлт гарган, нэрийг нь "брэндийн хувь хүний" нэрийг бий болгож, хуулийн дагуу хамгаалагдсан байх явдлыг хангахад чиглүүлдэг. Франчайзын тогтолцооны эрүүл мэндийн хувьд франчайз эзэмшигчийн гаргасан зааварчилгааны дагуу франчайз эзэмшигчид батлагдсан барааны тэмдгийг ашиглах нь нэн чухал юм.
Барааны тэмдгийг буруугаар ашиглах нь брэндийг хорогдуулж, франчайз хүлээн авагчийн франчайзыг хохироож болзошгүй. Франчайз эзэмшигчид нь ихэвчлэн барааны тэмдэг (жишээ нь, лого) нь франчайз эзэмшигчид цахим форматаар урлагийг дахин үүсгэх эсвэл өөр хэлбэрээр өөрчлөх шаардлагагүй байдаг.
Ихэвчлэн франчайзын тогтолцоо нь франчайз хүлээн авагчийн хэрэглээнд дасан зохицоход зориулагдсан маркетинг, сурталчилгааны материал бүхий франчайзыг хангадаг. Франчайз эзэмшигчид өөрийн материалыг бий болгож болох системүүдэд франчайз хүлээн авагчаас материалыг ашиглахаас өмнө ихэвчлэн шаардлагатай байдаг.
Франчайз хийх маркетинг
Ихэнх франчайз эзэмшигчид ерөнхий франчайзын хувьд маркетингийн цогц төлөвлөгөөтэй байдаг. Үндэсний төлөвлөгөө нь ихэвчлэн сурталчилгааны кампанит ажил, телевиз, радиогоор дамжуулан арилжаа хийх, интернетийн сурталчилгаа, нийгмийн хэвлэл мэдээлэл, олон нийттэй харилцах харилцаа, шууд мэйлийн хүчин чармайлт багтдаг. Тиймээс брэндийг хүлээн зөвшөөрөхүйц өргөн цар хүрээтэй, франчайз эзэмшигчид энэ брэндийн өмч болно.
Системийн зар сурталчилгааны сан (брэндийн сан гэж нэрлэдэг) эдгээр системийн бүх хүчин чармайлтыг санхүүжүүлэхэд тусалдаг.
Үндэсний хэмжээнд зах зээлийн менежментийг зохицуулдаггүй франчайз эзэмшигчид нь ихэвчлэн орон нутгийн түвшинд маркетингийн төлөвлөгөөгөө бэлтгэх франчайз эзэмшигчиддээ зориулсан тойм өгдөг.
Франчайз эзэмшигчийн маркетинг
Франчайз эзэмшигч нь франчайз эзэмшигчтэй хамтарсан "том нээлтийн" эсвэл "зах зээлийн танилцуулга" маркетинг, жилийн маркетингийн төлөвлөгөөг шаардах эрхтэй байдаг. Зах зээлийн нэвтрүүлэх хугацаа нь франчайзын шинэ байршил нээхээс хэдхэн долоо хоногийн өмнө эхэлж , нээлтийн дараа 6 сарын турш үргэлжилж болно.
Франчайз эзэмшигчийн үндэсний маркетингаас гадна франчайз эзэмшигчид нь тодорхой хязгаарт багтаан орон нутгийн маркетингийн санаачилгыг гүйцэтгэхийг зөвшөөрдөг. Франчайз эзэмшигчээс зөвшөөрөл авах нь орон нутгийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхээс өмнө ихэвчлэн шаардлагатай байдаг. Франчайз эзэмшигчид олон орон нутгийн зар сурталчилгаа, маркетингийн шаардлагыг хангасан байх ёстой бөгөөд франчайз хүлээн авагч нь орон нутгийн зар сурталчилгаанд нийт борлуулалтын тодорхой хувийг зарцуулах ёстой бөгөөд франчайз эзэмшигчид жил бүр ийм зар сурталчилгааг нотолгоо болгон өгөх ёстой.
Тэмцээнийг судлах, зорилтот хэрэглэгчийг тодорхойлох
Үр дүнтэй сурталчилгаа, сурталчилгааны хөтөлбөрийг бий болгохын тулд та гэрийн даалгавраа хийх ёстой.
Таны төлөвлөлтөнд нөлөөлөх хоёр гол хүчин зүйл бол таны өрсөлдөөн, зорилтот хэрэглэгчийнхээ хүн ам зүйн үзүүлэлтүүд юм. Таны зорилтот зах зээлийн талаар асуух олон асуулт байна:
- Өрсөлдөөн хэн, зорилтот талбайн хэмжээнд хичнээн өрсөлдөгчид байдаг вэ?
Тэд ямар төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг вэ, тэдний үнийн тогтолцоо юу вэ?
Тэдний давуу ба сул талууд юу вэ?
Таны өрсөлдөгчдийн зар сурталчилгаа, ямар аргууд байна вэ?
Танай бүс нутагт ямар төрлийн харилцагчид байдаг вэ, жишээ нь, тэд хаана оршин суудаг газар байдаг вэ, ойролцоо аж үйлдвэр, оффисын цогцолбор байдаг уу?
Хэрэглэгчийн бүлэг тус бүрийн онцлог хэрэгцээ юу вэ? Таны үйлчлүүлэгчдэд ямар нийтлэг асуудал байна вэ?
Маркетингийн төлөвлөгөөг боловсруулж, хэрэгжүүлэх
Маркетингийн төлөвлөгөө нь маш нарийн төвөгтэй байж болох боловч энд маркетингийн "5 Ps" (бүтээгдэхүүн, газар, үнэ, сурталчилгаа, сурталчилгаа гэх мэт) үндсэн алхамууд байна.
- Мэдээллийг цуглуулах
- Ажиллагааг төлөвлө
- Кампанит ажлыг хэрэгжүүлнэ
- Үр дүнг хянаж үнэлнэ
Хэвлэлд оруулах сонголтууд
- Вэбд суурилсан зар сурталчилгаа (хайлтын системийн маркетинг, дэлгэцийн сүлжээний зар сурталчилгаа, хайлтын систем хуудасны сурталчилгаа)
- Шууд шуудан (товхимол, хуудас)
- Нийгмийн маркетинг (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Радио, телевиз
- Хэвлэх (сонины зар, сэтгүүлийн зар)
- Гадна зар сурталчилгаа (зарлалын самбар, зурагт хуудас)
- Өвсний үндэстнүүдийн маркетинг (лавлагаа авах, олон нийтийн арга хэмжээнд оролцох, буяны үйл ажиллагаанд оролцох, сүлжээ байгуулах, орон нутгийн үйл ажиллагааг ивээн тэтгэх)
- Сурталчилгаа болон тусгай (тасалбар, хөндлөн урамшуулал)
Вэбсайт болон нийгмийн мэдээллийн талаархи тэмдэглэл
Интернет болон олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр цацаж болох мэдээллийн хурдацтай байдлаас шалтгаалан франчайзчууд интернетийн болон нийгмийн мэдээллийн маркетинг дээр хатуу хяналт тавьж ажиллах нь ердийн зүйл биш юм. Франчайз эзэмшигчид өөрийн вэбсайт үүсгэхийг хориглоно; Харин франчайз эзэмшигчид ихэнхдээ франчайзын системийн вэбсайтын франчайз хүлээн авагчийн мэдээллийг түгээдэг. Франчайз эзэмшигчид өөрсдийн вэбсайтаа үүсгэхийг зөвшөөрдөг бол тэдгээрийг гол сайт руу холбох шаардлагатай байдаг.
Хэрэглэгчийн үнэнчээр, лавлагаа өгөх
Таны үйлчлүүлэгчдээс эерэг аман дахь үгс нь таны франчайзыг маркетингийн хамгийн хүчирхэг аргуудын нэг юм. Энэ нь үнэнч хэрэглэгчийн суурийг хадгалахад чухал ач холбогдолтой. Итгэл үнэмшил, шагнал урамшууллын хөтөлбөрүүд сайн ажиллах болно. Онцгой урамшуулал, купон нь эргэн ирэх үйлчлүүлэгчдийг хадгалах түгээмэл арга юм.
Эцэст нь хэлэхэд, лавлагаа нь маркетингийн багцын чухал хэсэг юм. Хүсэлтийг бусад бизнес эрхлэгчид эсвэл одоо байгаа үйлчлүүлэгчидээр солилцож болно. Шинэ үйлчлүүлэгчидтэй байгаа үйлчлүүлэгч нартай урамшууллын хөтөлбөр нь лавлагаа авах хамгийн түгээмэл арга юм.