EBay худалдагчийн хувьд юу болох, юу хийх талаар буруу зүйл хийх боломжтой
Асуудлыг худалдан авагчид
Тиймээ, хэцүү үйлчлүүлэгчид хаана ч байдаг, гэхдээ eBay дээрхи зүйлүүд нь ихэнх жижиглэн худалдааны газруудаас илүү төвөгтэй байдаг. eBay худалдан авагч нь худалдан авалт хийхээс өмнө бараагаа шалгах боломжгүй байдаг (гэхдээ шинэ, ашигласан, дээд зэргийн чанар, хөнгөлөлттэй импортын чанар, саяхан, хувцасны чимэг, бүрэн, салах гэх мэт) eBay дэлгүүрийн бараа бүтээгдэхүүнээс том хайрцагны жижиглэн худалдааны дэлгүүрт бараа бүтээгдэхүүнээсээ юу хүлээж байгааг мэдэж аваарай. Үүний зэрэгцээ, тэд худалдан авагч, худалдагч хоёрын хооронд ихэвчлэн хол зохимжтой хэлцэл авах, худалдан авагчид олон нийтэд сөрөг санал эсвэл олон нийтэд дэлгэгддэг дэлгэрэнгүй үнэлгээний үнэлгээг орхиж явахад хүргэж болох нь бүх eBay худалдагч "асуудал худалдан авагч" асуудалд амархан мэдрэгддэг. eBay худалдагчид агуу гэрэл зургууд болон зүйлсийн тодорхойлолтыг ашиглах, илүү тодорхой нөхцөл байдлын мэдээлэл , үл тоомсорлож буй хүмүүсийг буцааж өгөх хүсэлтийг тэдний хамгийн сайн харилцагчийн үйлчилгээний хөлөөр урагшлуулах, тэдний санал хүсэлтийг хамгаалах, тэдний саналыг хамгаалах, худалдан авагчийн хамгаалалтын тулааныг ялах Шаардлагатай, эргэн төлөлтийг даван туулах, бэрхшээлийг худалдан авагчид өөрсдийн арын хашаанд дахин эргэхээс сэргийлдэг.
Санал өгөх эсвэл төлбөр буцаах зарласнаар түгжигдэнэ
Мэдээжийн хэрэг, дэлхий дээрх бүх арга хэмжээ нь асуудалтай худалдан авагчид, эргэн төлөх гомдлыг бараг бүрэн арилгахгүй, тэдний үүсгэж чадахуйц эргэх холбоогүй юм. Эдгээр нь eBay худалдагчийн хувьд хүндрэлтэй, ичмээр, эсвэл мөнгөн урсгалд нөлөөлдөггүй төдийгүй өдөр тутмын бизнесийг үр дүнтэй явуулах чадваргүй болоход хүргэдэг.
EBay болон PayPal хоёулаа мэдэгддэг (харамсалтай нь, хэрэв та худалдагч бол, танай худалдан авагч бол, таныг худалдан авагч бол, таныг худалдан авагч нь таныг мэддэг бол) муу санал хүсэлт, эсвэл давтан (эсвэл их хэмжээний) эргэн төлөлтийг хардаг дансуудыг түгждэг эсвэл түр зогсоосон. Үүнийг хийсний дараа, таны хаалга хаагдана, таны эд зүйлс устгагдахгүй, та шинээр үүсгэж чадахгүй, борлуулалтыг зогсоож, PayPal данс дахь дансан дахь бүх мөнгийг холбож, банкин дахь дансаа бүгдийг нь шийдэж чадахгүй болно. хэрэглэгчийн гомдлыг барагдуулахгүй байх. Борлуулагчдаас буцааж авсан худалдагч нь өөрсдийгөө ямар нэгэн зүйл хийхгүй байх нь зүйтэй. Яагаад гэвэл eBay-ийн гүнзгий мэдээллийн сантай харьцах чадвар нь бараг тэр даруйдаа түгжигдэх магадлалтай байдаг. Тиймээс eBay худалдан авагчдад зориулсан хамгийн сайн бодлого бол "худалдан авагчид үргэлж зөв" гэж асуудалтай байгаа худалдан авагчид ч гэсэн маш буруу юм. Өөр нэг хувилбар нь eBay бизнесийг дуусгавар болгох буюу дансны нөхөн сэргээх урт, хүнд, тодорхой бус үйл явц юм.
Ил Илээн авагчийн ил тод бус шийтгэл
Сүүлийн жилүүдэд хамгийн сайн тохирох хайлтын байршил болон дэлгэрэнгүй борлуулагчийн рейтинг ирсэн нь харамсалтай багц дүрэм, шалгуурыг бий болгосон нь eBay нь зарим борлуулагчдыг үр дүнтэй алга болж эсвэл зовлонтойгоор даван туулах-хайлтын үр дүнг үнэмлэхүй төгсгөлд шилжүүлэх замаар хийдэг. нийтлэг эд зүйлсийн категорийн хуудсууд , эсвэл хайлтын үр дүнгүүд дээр гарч, төлбөрийн хөнгөлөлтийг зогсоож, эсвэл төлбөрийг нэмэгдүүлж, урьд өмнө нь хандах хандалтыг нэмэгдүүлсэн худалдагчдад зориулсан хандалт хийх боломжийг хязгаарлаж, худалдан авагчийн хамгаалалтын тооцоог сольж өнгөрсөн үйл ажиллагаан дээр үндэслэсэн гэх мэт.
Зарим үед таны худалдагчийн гүйцэтгэлийн үнэлгээ болон хяналтын самбарт хяналт тавихад хангалттай биш юм; Зарим худалдаачид цочирдож, эдгээр арга хэмжээгээрээ өөрсдийгөө "шийтгэж", ихэнхдээ олон жилийн туршид нарийвчлан анхаарч, хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг харгалзан үзсэнийхээ дараа тэдний эзлэхүүн, орлогын ихээхэн хувийг алдаж байна. Ebay дээр наад зах нь "Caveat vendor!" Уриа ("Худалдагчийн болгоомжлоорой!") Нь худалдагч талуудад анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй бөгөөд eBay-ийн зарчмууд нь eBay-ийн сонголтуудтай байхын зэрэгцээ eBay дээр сонголт хийхэд бэлэн байх болно.
Үргэлжилсэн Shipper Performance
"Захидал захиалга" бизнес нь хамгийн үндсэн утгаараа, eBay худалдах нь USPS, UPS, FedEx, DHL болон бусад борлуулагч нарын амжилт, худалдан авагчдын сэтгэл ханамжтай холбоотой тээвэрлэгчид дээр тулгуурладаг.
Харамсалтай нь, бид ачаа тээвэрлэгч нь энэ тоглоомын гуравдагч этгээд бөгөөд тэдний гүйцэтгэл нь худалдан авагч, худалдагчийн аль алиных нь хяналтаас давж гардаг. Жагсаалтыг хаах нь цаг агаарын саатал, тээврийн хэрэгслийн түр саатуулалт, үл оролцогчид, байгалийн гамшиг, анхааруулга, бусад зүйлсийг хянаж байх үед яаралтай, тээвэрлэлт хийхээс урьдчилан сэргийлэхэд ач холбогдолтой. , ачаа тээшний аргыг ашиглах нь анхаарал болгоомжлол нь худалдагч-харилцагчийн харилцаанд ачигч болон түүний үр нөлөөг хязгаарлахад тусална.
Шийдвэрлэх асуудал
Амжилттай хамтран ажилладаг түнш, үйлчилгээ , эсвэл дугтуйг нийлүүлэгчтэй хамтран ажиллаж буй борлуулагчид нь тэдний гүйлгээнд тодорхойгүй давхаргатай ажиллах шаардлагатай болдог. Учир нь тэдний гүйцэтгэл нь гүйцэтгэлийн гүйцэтгэл эсвэл тээвэрлэгчийн түншийн уналтаас хамааралтай байдаг. ShipWire гэх мэт бүрэн дүүрэн үйлчилгээг бүрэн гүйцэд гүйцэтгэдэг боловч ихэнхдээ бусад жижиглэн худалдаалагчид (шууд захиалга Amazon.com, Overstock.com, Buy.com эсвэл бусад ижил төстэй хэрэгслүүд болон ачуулсан Жишээ нь, таны худалдан авагчдад шууд хүргэх нь илүү тэгш бус байдаг, тээвэрлэгчдийг унагаж чаддаггүй бол (хэрэв сонгосон тохиолдолд) таны сэтгэл ханамжийг бий болгоход гамшгийн үр дагаврыг авчирдаг. Тиймээс энэ нь янз бүрийн eBay бизнесийн загвартай холбоотой эрсдлүүдийг анхааралтай үнэлэх, ялангуяа ямар ч нэмэлт загваргүй бөгөөд энэ нь таны сонгосон eBay бизнес загвар бол тээвэрлэгчдэд хамгийн сайн дадал зуршилтай тээвэрлэлтийг зогсооход онцгой анхаарал тавих болно.
Алга болсон байна уу? Бүү бууж өг. Бид зүгээр л хагас алхаж байна. Ebay худалдагч бүрийн хяналт тавих, удирдах бүх 5 эрсдэлийг уншина уу.
- Хуурамч бараа. Худалдан авагчид худалдагч нь зарж борлуулсан бараа нь хуурамч гэдгийг мэдээд худалдагч тал руу буцаж ирэх хүртэл хуурамч зардлаа хуурамч гэдгийг ойлгоход хүндрэлтэй байдаг. Гэхдээ мэдээж хэтэрхий олон худалдагч үүнийг маш их тохиолддог гэдгийг мэддэг . Бизнес эрхэлж эхлэх үед таны зорилго нь аль болох хямд эх сурвалж болгохын тулд, эргээд эргүүлж, удирдаж чадах хамгийн сайн тэмдэглэгээг ашиглан зарах болно. Борлуулагч нь олон төрлийн өндөр зэрэглэлийн бараа бүтээгдэхүүнийг борлуулах, олон улсын стандартын дагуу баталгаажуулах бараа, бүтээгдэхүүний мэргэжилтэн байх албагүй. Хэрэв ханган нийлүүлэгч, эсвэл түнш танд барааг бодит зүйл гэж хэлбэл, та үүнийг ердөө л үг хэлэхээс илүүтэйгээр. Гэхдээ энэ нь хуурамч бараа бүтээгдэхүүнээс зайлсхийхийн тулд олон тооны ижил төстэй зөвлөгөөнүүдийг худалдан авагчдад дэлгэн тавьдаг бөгөөд хэрэв таныг өртсөн гэж сэжиглэж байгаа бол ижил арга хэмжээг авах болно. Мэдээжийн хэрэг, худалдан авагч таныг тэдгээрийг бодит зүйл биш зарсан гэж үзсэний дараа тэдгээрийг санал болгодог эсвэл eBay дээр зарах чадварт сөргөөр нөлөөлөхгүйн тулд тэдгээрийг аль болох хурдан хурдан болгох нь чухал юм. ирээдүйд.
- Хууль бус үйл ажиллагаанаас улбаатай. eBay худалдагч нь худалдан авагчдын анхаарлын төвд байдаг олон төрлийн оюун санааг төөрөгдөлд оруулж, эдгээрийг (эсвэл тэдгээрийг ачуулсан) хүргэж өгдөг. Үүнтэй хамтран ажиллах параметрүүдийн хувьд энэ нь худалдан авагчийн худалдан авахаар төлөвлөж буй тодорхой орон нутгийн хувьд ямар зүйлийг зөвшөөрч, юуг хориглосон болохыг хянах боломжгүй юм. Эцсийн эцэст, худалдагч бол дэлхий даяар орон нутгийн зохицуулалтын мэргэжилтэн юм. Тиймээс eBay дээр зарагдахгүй байх зарчмууд, EBAY-ийн зарлигуудыг байнга шалгаж үзэх нь чухал юм. Хэдийгээр худалдагч талууд өөрсдийгөө урьдчилан сэргийлэх зарим хууль бус үйлдэл байдаг боловч арилжаагаа бүртгүүлэх, эсвэл лицензээр худалдах , татвараа төлөх , хил дамнан залилан мэхлэх , програм хангамж, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хулгайлагдахаас зайлсхийх худалдагч байх Эдгээр зүйлсийн талаархи дүрэм журмуудыг нугалахад сонирхолтой санагдаж байна. Эцсийн эцэст, энэ нь таны бизнес, орлогын алдагдал юм.
- Бизнесийн сонголт муу. EBay-ийн дэлхийн зах зээлийн ганц шинж чанараас шалтгаалан eBay дээр худалдаалагчид нь ихэнхдээ тоосго-зуурмагийн жижиглэнгийн худалдаачид хохирол учруулахгүй бизнесийн сонголтоос үүдэн гарах алдагдлыг мэдэрдэг. Ebay худалдагчид хэрэгцээ , эрэлт хэрэгцээ , цаг хугацааг зарж борлуулах цаг хугацаа , eBay-ийн тусгай саад бэрхшээлээс зайлсхийж, eBay- ийн жагсаалтыг урамшуулах , өөрсдийгөө өрсөлдөх эсвэл хязгаарлагдмал хэмжээтэй зах зээл дээр төлбөрөө төлөх гэх мэт зүйлсийг жагсаах гэх мэт Тэдний eBay төлбөрийг хянаж , шингээж авахыг зөвшөөрдөг.
- Хулгай болон хууран мэхлэх замаар хулгайлах. Энэ нь эрсдлийн хувьд тийм ч ноцтой биш бөгөөд энэ нь олон нийт өнөөдөр энэ эрсдлийн талаар илүү боловсролтой байсан бөгөөд олон тооны компьютерийн хамгаалалтын програм хангамжийн багцууд энэ эрсдлийг багасгах хэрэгслүүд багтдаг. Гэсэн хэдий ч, энэ нь Ebay худалдан авагч болон худалдагчдын хувьд асуудал хэвээр байгаа учраас энэ нь зүйтэй байх ёстой. Phish болон spoofs нь eBay-аас гарч ирдэг мэйл мессеж юм боловч үнэн хэрэгтээ биш юм. Тэдний зорилго бол танд E-mail-ээс имэйл хүлээн авч, танд "Э-шуудан руу бүртгүүлэх" гэсэн оролдлого хийх гэсэн оролдлого, эсвэл имэйл мессежээр оролдох гэсэн оролдлого, eBay нэвтрэх хуудас, таныг нэвтэрч орохыг оролдох болно. Аль ч тохиолдолд, та өөрийн нэвтрэх болон нууц үгээр eBay (eBay вэбсайт руу орох) нийлүүлэхгүй, гэхдээ үнэндээ таны eBay нэвтрэх болон нууц үгээ мартсан eBay-тэй төстэй гуравдагч этгээдэд хүргэх болно. Тэд эдгээрийг Ebay дээр зарж эхлэхээс эхлээд таны eBay данснаас (хууран мэхлэх зар сурталчилгаа, өөрөөр хэлбэл, та нарыг буруутгаж байхад нь худалдан авагчид гомдол гаргахын тулд таны сайн санал хүсэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд ашиглах болно), эсвэл тэд үүнийг ашиглах болно тэдэн дээр банкны дансаа хоосон болгох боломжтой эсэхийг харахын тулд дэлхийн томоохон том банк болон цахим худалдааны газраас тэдгээрийг даруй туршиж үзээрэй. Аль ч аргаар, үр дүн нь хөгжилтэй биш юм. Тиймээс та фашууд болон spoofs-ийн талаар мэдэж байгаа бүх зүйлийг ойлгож байгаа гэдгээ сайтар мэдэж аваарай (жишээ нь холбоос дээр дарах гэх мэт) eBay.
- Аз жаргал, сэтгэлийн хямрал. Жижиглэнгийн жижиг бизнесүүд эсвэл жижиглэн худалдааны хэлбэрээр олж авахгүй eBay-ийн жижиглэн худалдааны бизнест тодорхой бодит байдал байдаг. EBay-ийн худалдагчийн хувьд та зөвхөн нийлүүлэгч болон тээвэрлэгчдийн өршөөлд биш, харин ихэнх тоосгоны дэлгүүрт хэрэглэгддэг. Та сэтгэл ханамжийн түншүүд, eBay вэбсайт, зах зээл, PayPal, eBay төлбөрийн процессорын өршөөлд байна. Энэ бол маш их хяналт байх албагүй. Үнэн хэрэгтээ, яг тэр дороо ирэхэд вэбсайт товчлуурууд болон маягтууд дээр eBay худалдан авахад хэр их хэмжээгээр ордог, тэдгээрийг хүссэн зүйлээ хийхийг хүсч байгаа гэдэгт найдаж байна. төгсөв. Гэвч үр дүн нь үнэхээр та нарынх биш юм; Энэ нь зөвхөн гүйцэтгэлийн түвшинд төдийгүй тэдний бодлогын түвшинд бусад байгууллагуудаас хамааралтай юм. Хэрэв зүйл буруугаар эргэвэл eBay худалдан авагчид нь энэ шинэ дүрэм эсвэл eBay-д ил тод бус шийдвэрийг шударга бус гэж үзэхээс гадна, eBay-ийн жижиг бизнес доторх амьдралаас нэг компьютер дээр сууж байгаа нэг хүн, ихэвчлэн хамтран ажиллагсадгүй, эсвэл нүүр нүүрээ харсан харилцагчидтай ярихгүй байх нь ихэвчлэн тохиолддог. Энэ төрлийн бизнесээс үүсч буй блюзүүдийг хөөцөлдөх арга замууд байдаг боловч өдрийн төгсгөлд зөвхөн зарим энгийн зан чанар, зан чанар нь энгийн eBay бизнесийн байгууллагад тохирсон байдаг тул энэ нь Бусдын аз жаргалгүй байх эрсдэл.
Энэ жагсаалт нь нилээд аймшигтай, азгүй мэт санагдаж байна. Бодит байдал дээр ихэнх eBay худалдан авагчид нь eBay-ийн бизнесийн кареераа энэ жагсаалтаас олон зүйлээр даван гарах болно. Ebay худалдагчийн хувьд та бүхэн дээрээ мэдлэг, ойлголтыг бага зэрэг ойлгож, уян хатан, хөл дээрээ гэрэл, өвчтөн, заримдаа үе үе өөрийгөө хамгаалахад бэлэн байх ёстой. нөгөө өдөр худалдаа хийхээс зайлсхийхийн тулд маш их өгөөмөр сэтгэлтэй байх болно. Зарим хүмүүсийн хувьд eBay нь тэдний хувийн онцлог, зорилгодоо тохиромжгүй бизнесийг зарж борлуулдаг бол бусад бүх эрсдлүүд нь алтны хатуу хучилттай зам дээр үе үе тохиолддог. Сонголт бол өдөр бүрийн төгсгөлд та нарт хүртэл байдаг.