Энэ нь дуудлага дуусахад нэг сайн сэтгэгдэл үлдээх боломж юм
Мэргэжлийн утсаар ярих хэрэгтэй болох хэд хэдэн шалтгаан бий. Магадгүй та сүүлийн нэг өдөр эсвэл дараагийн дуудлага руу шилжих хэрэгтэй, эсвэл магадгүй та дадлагажигч хүнтэй мөр зэрэгцэж байгаа бөгөөд дуудлага өсөн дэвжихгүй байна. Ямар ч шалтгаанаар та утсаар яриагаа эелдгээр зогсоож, тэр хүнийг болон танай компаний таатай сэтгэгдэлтэйгээр хүнийг нөгөө талаас нь үлдээх хэрэгтэй.
Эдгээр дуудлагынхаа аз жаргалтай байдлаа орхихын тулд хамгийн сайнаараа үргэлж хийдэг байхын тулд эдгээр бизнесийн утасны ёс зүйн зөвлөгөөг ажиллана уу.
01 - 1. Эхлээд бод
02 - 2. Үргэлж мэргэжлийн байх
Чиний хэлсэн зүйлээ анхааралтай сонгох; Дахин хэлэхэд, та дуудагч нь сойздож байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэхийг хүсэхгүй байна. Өөрийнхөө үгс эсвэл дуу хоолойны үгэнд бүү бууж өг. Гэхдээ тэр үед яриагаа үргэлжлүүлэх эсвэл үг хэлэхээс зайлсхийх хэрэгтэй. Итгэлтэй бай, гэхдээ бүдүүлэг, ичгүүргүй байхаас зайлсхий.
03 - 3. Цагийн хязгаарыг тогтоох
Амжилттай бизнес бүрийн хэсэг нь харилцагчидтайгаа харилцаа холбоо тогтоож, тэдний амралт, ач зээ нарын талаар сонсоход таатай байна. Хэрэв та борлуулалтанд байгаа бол энэ талаархи дэлгэрэнгүй анхаарал тавих нь чухал юм. Энд эелдэг ярианы chit-чат болон цагийг үрэхийн хооронд тэнцвэрийг олох арга замыг эндээс харна уу: Дуудлагын бизнесийн хэсэг дууссан эсэхийг та утсандаа цаг эсвэл утасныхаа цагийг хараарай. Дуудлага хийснээс хойш гурав, дөрвөн минутын өмнө дуудлага хийж өгч эхлэх хэрэгтэй.
04 - 4. Түр хүлээнэ үү
Дуудлага хийхийн тулд дуудлага хийгчийг ярилцлагад түр зогсоож, аятайхан дуудлагын төгсгөлийн тайлбарын хамт шууд үсрэхийг хүлээ. Та дуудлага дуусах хүртэл жолоодож байгаа нь тодорхой байна. Жишээлбэл:
- "Шинэ байшинд баяр хүргэе! Би энэ дараагийн дуудлагыг авч чадна, гэхдээ өөрт хэрэгтэй зүйл байгаа эсэхийг нь мэдэгдээрэй.
- "Чамтай ярих сайхан байсан, гэхдээ би буулгаж авах хэрэгтэй, дараагийн дуудлагадаа цаг гаргах уу?"
- "Чамайг сонсоход үргэлж баяртай байна. Чамайг явахаас өмнө өөр юу хэрэгтэй юм бэ?"
05 - 5. Санал болгож буй хувилбарууд
Хүмүүс тантай холбоо барихад ашигладаг утсаар бусад аргууд байж болно. Эдгээр нь цахим шуудан, текст, веб чат, тэр ч байтугай таны нарийн бичиг, туслах гэх мэт байж болно. Хэрэв та утсаар ярих юм бол эдгээр харилцааны өөр хэлбэрийн аль нэгээр илүү сайн үйлчлэх болно.
Жишээ нь хэрэв имэйл нь энэ мэдээллийг хүлээн авахад илүү хялбар бол, дараа нь дуудлага хийгч таны ирсэн имэйлд хүсэлт тавихыг хүсэх болно:
"Би чамайг одоо явуулмаар байна. Гэхдээ танд өөр ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй бол миний имэйл хаяг байна."
Та бас туслахаа эсвэл нэмэлт асуудлууд, асуудлуудыг шийдвэрлэх чадвартай хүнтэй хэрхэн холбогдож болохыг тэдэнд мэдэгдэж болно. Илүү сайн хүмүүст шууд шилжүүлэхийг санал болгож байна .
06 - 6. Технологийг ашиглах
Хэрвээ та дуудагчийн дугаартай бол дуудлага хийгчийн утасны дугаарыг жагсаалт дээр бичээд утасны ойролцоо байлга. Дуудлага хийхийг нь харвал шуудангаар шуудангаар утсаар ярих боломжтой.