Борлуулалт хийх дизайн, хайх биш
Миний найз, зөвлөх Рик Сегел (Деммист зориулсан жижиглэнгийн худалдааны програм зохиогч, дэлгүүрийн жижиглэн худалдаачдад зориулж зохиогчийн зохиосон зохиолч), би "интерьер" дизайнерууд болон "жижиглэн худалдааны" дизайнеруудыг хооронд нь салгах талаар ярилцаж байлаа. Дэлгүүртаа дахин засуулахын тулд илүү их борлуулалттай дизайнерийг хөлслөн авч байгаа жижиглэн худалдаачид илүү ихийг сонсож байна. Энэ бол хялбар алдаа болно. Бид дизайнер нь дизайнер гэж боддог.
Гэхдээ жижиглэнгийн худалдаа харагдахгүй байх зарчмыг бид мартдаг.
Таны жижиглэн худалдааны дэлгүүр гайхалтай харагдаж чаддаг, гэхдээ энэ нь борлуулах зориулалттай биш бол танд ямар ч сайн зүйл хийхгүй байх болно.
Аливаа мэргэжлэгтэй адил пүүс, эсвэл хүнийг онцгойлон анхаардаг зүйлүүд байдаг. Хэн нэгэн нь жижиглэн худалдааны зайг зохион бүтээх боломжтой; Үүнийг хийхэд Visual Merchandiser хэрэгтэй. Харааны борлуулагч гэдэг нь жижиглэн худалдаанд онцгойлон анхаардаг хүн юм. Тэд жижиглэн худалдаалах зарчмаар сургалтанд хамрагдаж, борлуулалт ба ялалтын зарчмаар ажиллаж байна. Нэрийн дизайнер нь гарчигт байгаа учраас тэд жижиглэн худалдаа хийх боломжтой гэсэн үг биш юм. Жижиглэнгийн дэлгүүрийг борлуулахаар төлөвлөж байх ёстой, сайн харагдахгүй байхыг санаарай. Загварт зориулсан шагналын шагнал нь төлбөрийг төлдөггүй. Энэ тухай зарим жишээг хуваалцъя.
Жижиглэнгийн загвар алдаатай байна
47,000 долларын төлбөртэй жижиглэн худалдааны дэлгүүр интерьер дизайнерын мэргэжлийн дизайнеруудтай байхаар бүрэн засч, засч сайжруулж, маш амжилттай жижиглэн худалдааны хувцас үйлдвэрлэх борлуулалттай байсан.
Дэлгүүр сайн ажиллаж байсан хэдий ч дэлгүүрийн эзэд дэлгүүрээ цаг хугацаандаа хайж эхлэхээс өмнө шинэчлэлт хийж эхлэхээс өмнө шинэчлэлт хийх цагийг мэдэрсэн. Тэд зөв компанийг олохын тулд улсын хэмжээнд хайж эхэлсэн.
Тэдний дизайнерууд тэдний саналыг дэлгэсэн байна. Ихэнх нь маш сайн хүлээж авсан боловч "гоо зүйн шалтгаанаар" зарагдсан зарим үндсэн газрууд байсан.
Эсвэл зохион бүтээгчийн тайлбарласнаар, "худалдан авагчид худалдан авахад сэтгэл хангалуун байлгахад туслах аялгуу бүхий газар нутгийг нээх" гэж тайлбарласан байна.
Шинэчлэлийн дараа хоёр сар дууссаны дараа дэлгүүрийн эзэн айдас хүйдэсийн дуудлага Рикт түүний борлуулалт буурсан гэж гомдолложээ. Хүн бүхэн дэлгүүрийн шинэ төрхийг хайрладаг учраас энэ нь хачин байсан гэж хэлсэн. Тэд бага мөнгө авдаг . Тэр өмнө болон дараа нь зураг дээр илгээсэн бөгөөд энэ нь маш тодорхой болсон. Зохион бүтээгчид хамгийн их хөдөлгөөнтэй газруудад бүх бараа бүтээгдэхүүнийг устгасан!
Энэ нь сайхан байсан ч үргэлж зарагддаггүй. Бид дизайнер дээр очиж, юу тохиолдсоныг тайлбарлаж, үүнийг засах нь гарцаагүй. Дизайнер түүнийг санал зөрөлдөж, "Энэ бол Нью-Йорк, Лос Анжелес дахь хамгийн амжилттай дэлгүүрүүд юм шүү дээ" хэмээн хэлжээ.
Эзэмшигч нь "гэхдээ би үүнийг хүлээж байгаа бизнесээс гарах боломжтой" гэж хариулсан юм. Энэ нь жижиглэнгийн дэлгүүрээс эхлээд юу хийхийг асуув. Шударга байхын тулд бид дуудлага хүлээн авсан. Учир нь Рик компани зөвлөж байна. Бидний хариулт нь энгийн байсан "Пүүсийн эзэн рүү яв" гэсэн үг юм. Тиймээ, энэ компани том, дизайны бүх төрлийн ажил хийдэг, гэхдээ дизайнерын эзэн мэдэхийг хүсч байгааг бид мэдэж байсан. Гэсэн хэдий ч тэрээр энэ асуудалд хэнийг ч авахыг хүсээгүй ч түүний борлуулалт 38 хувиар буурчээ.
Компанийн эзэн хариу өгөв. Уранзай хэсэг нь арилгаж, зарах орон зайг зарж борлуулах орон зай болж хувирсан. Гэсэн хэдий ч, дэлгүүр шинэ болон шинэ зүйл-эхэндээ хийх гэж оролдсон бүгдийг харсан.
Рикын хамар дор давтан ороогүй бол би энэ өгүүллийг бичээгүй байж магадгүй юм. Рик цамц, бөмбөг, цүнх гэх мэт зар сурталчилгаа бүхий гольфын дэлгүүрт амьдардаг. Гэсэн хэдий ч, энэ дэлгүүр муу засварын ажил хийж, дээд зэргийн дизайнерийг хөлсөлж, дэлгүүрийн сүнс засах, шинэчлэх, сэргээхэд тусласан.
Дээрх өгүүлбэрийн дагуу энэ дизайнер нь хамгийн их борлуулалттай орон зайг арилгаж, гэмтэл бэртлээс илүүтэйгээр солихыг хүссэн юм. Тэрбээр ширээ, сандал, буйдан бүхий "амралтын газар" -ыг бүтээсэн. Гадуур байрлаж буй хүн бүрийг хэн ч мэдэхгүй явж байгаа эсвэл сандардаг хүн бүрт "гадуур явж" байгаа эмэгтэйг сандрах нь маш их айдас төрүүлдэг.
Барааны эргэлтэнд бараа таваар орж байсан нь бараг ямар ч хөдөлгөөнгүй болсон. Энэ бол маш хялбар засвар бөгөөд бид клубын байшингийн дизайнер тохиргоог хийх болно гэдэгт итгэлтэй байна.
Visual Merchandiser эсвэл Interior Decorator?
Хэтэрхий олон удаа дотоод засалчид тэднийг Visual Merchandisers гэж боддог. Тэд биш. Гэхдээ энэ нь таны бодсон зүйл биш юм. Дотоод засал чимэглэлд энэ нь зөвхөн амттай холбоотой. Харааны бараа бүтээгдэхүүн дээр бүртгүүлэхийн тулд дээд эрх мэдэлтэнд хандах ёстой. Та борлуулалтаа нэмэгдүүлж, эсвэл зүгээр л гоо зүйн мэдрэмжийг нэмэгдүүлсэн үү?
Энэ нь бараа бүтээгдэхүүнийг харагдахуйц болгох гол түлхүүр юм. Энэ нь нөхцөл байдлыг сайжруулахад тохируулга хийгдэх ёстой гэдгийг ойлгож байгаа юм. Бүх дизайнерууд алдаа гаргадаг. Сул талууд нь зөв гэдгээ шаарддаг бөгөөд агуу хүмүүс амжилтыг шалгаж, амжилтанд хүрэхийн тулд зөвийг засах болно. Энэ нөхцөл байдлыг засч залруулах, борлуулалт өмнөх түвшнээс давах төлөвтэй байна.
Энд муу зүйл хийж байгаа зүйл бол дэлгүүрийн дэлгүүрийн логог бараа тавьдаг. Энэ нь цөөн тооны борлуулалтыг бренд хүлээн зөвшөөрөхгүй гэсэн үг юм. Эдгээр борлуулалт, ирээдүйн гишүүд үүрд алдагдсан. Тэгэхээр өнөөдөр бага борлуулалтаас ч илүү их нөлөө үзүүлдэг.
Эдгээр өгүүллүүдийн аль алинд дизайнерууд муу санаагаар муу шийдвэр гаргадаг. Дотоод засал чимэглэл дизайнерууд өөрсдийн загвараар шагнуулах гэж оролдож байна. Та өндөр болон өндөр борлуулалттай болох гэж оролдож байна. Таны жижиглэнгийн дэлгүүрийн дизайнерыг сонгохдоо асуух зарим асуулт байна:
1. Жижиглэнгийн дизайн хийхэд хэдэн жил ажиллаж байсан бэ?
2. Тэд хэдэн дэлгүүрээ гүйцээсэн бэ?
3. Борлуулалтын үр дүнгийн өмнөх болон дараахь үр дүнгүүд юу байсан бэ? (Зураг биш)
4. Жижиглэнгийн дэлгүүрийг зохиохдоо тэдний философи юу вэ?
5. Тэдний үйл явц гэж юу вэ? (Бодлогын 4 Төлөвлөгөөг сайтар уншаарай. Практик дээр тусгайлсан зүйлийг ав.)
6. Төсөлд хэн ажиллах вэ? Жижиглэн худалдаатай холбоотой тэдний туршлага юу вэ? (Жижиглэн худалдаа хийдэг компанийг ажиллуулж чадахгүй байгаа багийг авч ажиллуул.)
7. Тэд амжилтыг хэрхэн хэмжих вэ? Тэд сайн ажилласан гэж тэд яаж хэлэх вэ? (Таныхтай таарч байгаа эсэхийг шалгаарай.)