Эрсдлийн борлуулалтаас зайлсхийж, үйлчлүүлэгчдэд эргэлзээний ашиг тусыг өгнө
Мэдээж хэрэг, зарим тохиолдолд худалдан авагч, худалдагч хоёулаа шударгаар үйлчилдэг бөгөөд eBay нь тэдний хамгийн сайн үнэлэмжийн дагуу зохицуулдаг (худалдан авагчид эсвэл худалдагч талыг тооцоход хүргэдэг зүйл), гэхдээ ихэнх тохиолдолд eBay дээр суурилсан үндсэн шийдвэрийг гаргадаг маргаантай гїйлгээний талаар урьд ємнє хийсэн гїйцэтгэлийн талаар.
Худалдагчийн хувьд, эдгээр анхдагч шүүлтүүд болон тэдгээрийг тойрсон дүрмийг eBay-ийн "Худалдагч хамгаалалт" хөтөлбөр гэж нэрлэдэг.
Худалдагчийн Nuts and Bolts хамгаалалт
Худалдагчийн хамгаалалт нь худалдагчдыг маргаантай эсвэл санал хүсэлтийг хүлээн авдаггүй зүйлсийг хялбар болгодог. Хамгаалагдсан борлуулалтын сөрөг санал хүсэлт нь салангид үйл явдал бол худалдагчийн гүйцэтгэлийн статустай харьцуулахгүй гэсэн үг юм.
Худалдах цаг ойрхон сэрэмжлүүлэгдсэн, сэрэмжлүүлэгдсэн худалдаалагдсан худалдаалагдсан худалдан авагчдад санал хүсэлт , DSR онооны болон маргааныг худалдагчдад нөлөөлөхгүй. Түүнчлэн худалдагч худалдан авагчид илүү эерэг саналыг орхиж эсвэл DSR оноонуудыг бусад борлуулагчдад дунджаас бага орхих нь таны санал хүсэлт эсвэл DSR зэрэглэлд тооцогдохгүй.
Зарим хамгаалалттай зүйлсийн хувьд, eBay-ыг eBay тээврийн төлбөрийн системийг ашиглан даруй ачуулсан эсвэл eBay-ыг шуурхай хүргэлтийг харуулсан хяналтын дугаараар хангаж байвал таны таалалд нийцэх болно.
eBay таны хамгаалагдсан зүйлсийг таны хамгаалалтанд автоматаар тохируулах болно. Хэрэв таны худалдан авалт нь таны тайлбарт тохироогүй зүйл хүлээн авсан гэж үзсэн тохиолдолд худалдан авагч тань тухайн зүйлийн нөхцөл байдлын талаархи тодорхой, байнгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгсөн бол таны тайлбарыг автоматаар зохицуулна.
Хэрэв та маргааныг идэвхтэйгээр шийдвэрлэж, худалдан авагчаас захиалагчаас татгалзсан хариу авахаас өмнө худалдагчийн гүйцэтгэлийн үнэлгээнд ямар нэгэн маргаан нь худалдагчийн гүйцэтгэлийн үнэлгээнд нөлөөлөхгүй.
Худалдагчийн таалалд нийцсэн хамгаалагдсан борлуулалтын хэлцлүүд нь таны худалдагчийн гүйцэтгэлийн зэрэглэлд тооцогдохгүй. eBay нь таны хяналтаас гадуур "гол үйл явдлууд" -ын улмаас шуудангийн цохилт, цаг агаарын тааламжгүй байдлаас үүдэлтэй сөрөг санал, худалдагчийн нарийвчилсан үнэлгээ эсвэл зөрчилдөөнийг хөнгөлөх болно.
Худалдагчийн ихэнхийг хамгаалах
Худалдагчийн хамгаалалтыг ихэсгэхийн тулд эдгээр дүрэм журмыг танд хамруулах нь чухал юм. Энэ нь eBay-ыг зөвхөн тусгаарлах тохиолдолд бага DSR-г хөнгөлөх болно учраас "эрсдэлтэй" борлуулалт, жишээ нь AS-IS , gimmick эсвэл хог зүйл гэх мэт давтамжтайгаар хийхээс зайлсхийх хэрэгтэй гэж хэлсэн. Хэрэв та ийм төрлийн зүйлсийг жагсаах ёстой бол давтан бага оноо авахгүйн тулд тэдгээрийг өөр борлуулалттай адилтгаж үзэх хэрэгтэй (хэдийгээр доод оноо үүсгэх аливаа зүйлийг зарах нь зүйтэй).
PayPal- г eBay-ийн өөрийн шуудангийн хэвлэх системийг ашиглан хийх нь зүйтэй гэж зөвлөж байна . Энэ нь автоматаар eBay-ийн бүртгэлд шууд автоматаар орж ирэх дугаартай байх болно. Бүтээгдэхүүний тодорхойлолт, үнэлгээг тодорхой, нарийвчлан бичиж, тухайн нөхцөл байдал сайн харагдаж байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд олон тооны өндөр чанарын зургийг үзүүлнэ.
Үүнийг хийх боломжтой үед хэрэглэгчид маргаантай асуудлын талаар эргэлзээтэй хандах боломжийг олгоно. Ebay eBay үүнийг засахаас өмнө үүнийг засах хэрэгтэй. Энэ нь танд эсрэг хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бөгөөд eBay худалдан авагчид амжилттай шийдвэрийн талаархи мэдээллээр хангах талаар идэвхтэй байх хэрэгтэй.
Хэдийгээр эдгээр аргуудын аль нь ч тэнэг зүйл биш, маргаан зөрчилдөөнийг ялах болно гэж найдаж байгаа ч, урт хугацааны туршид эдгээр зарчмуудыг eBay-ийн худалдагчийн хамгаалалтыг хамгийн их болгох боломжийг олгодог "шилдэг туршлагууд" гэж үздэг. Зарим худалдаачид хөтөлбөрийг хангалтгүй гэж үзэхээс татгалзаж болно. Гэхдээ ухаантай хүмүүс танай бизнесийг дэмжиж туслахын тулд дараагийн эгнээнд байрлуулсан нь бизнесийн томоохон туслалцаа байж болох юм.