Таны жижиглэн худалдаачдыг байлгах нь
Ажиллагсдын ёс суртахууныг дээшлүүлэхийн тулд эхлээд энэ үнэнийг ойлгох хэрэгтэй. Та хүмүүсийг өдөөж чадахгүй.
Энэ нь танд гайхах зүйл болно. Гэхдээ үнэндээ та ажилчдыг урамшуулж чадахгүй. Гэсэн хэдий ч ажилчдыг оюун ухаан, зүрх сэтгэлийг өдөөх орчинг бүрдүүлж өгч болно. Энэ бол ажилтнуудын хүссэн бүх зар сурталчилгаанд "өөрийгөө хөдөлгөх" гэсэн нэр томъёог уншсан шалтгаан юм. Хөгжилтэй хэсэг нь хүн бүр өөрийн гэсэн сэдэлтэй байдаг. Өөр тодорхойлолт байхгүй. Тэд маш эелдэг байдлаар "залхуу биш" гэж хэлэх гэсэн оролдлого гэдэгт би итгэлтэй байна. Гэхдээ ёс суртахуун нь компаний зүгээс хөтлөгдөж, ажилчдыг урамшуулдаг.
Иймээс та жижиглэнгийн дэлгүүрт байрлуулсан аливаа стратеги нь ажилтнуудтайгаа зөвлөлдсөний үндсэн дээр хийгдэх ёстой. Зүгээр л санаагаа жагсааж, санаа бодлын жагсаалтыг тараахын тулд вакуум дотроо санаануудыг бүрэн дүүрэн уншсан номыг уншиж, ажилчдын оролдлогогүйгээр цаг заваа алдах болно. Эдгээр номуудад сайн санаанууд байдаг (Боб Нельсоны 1001 Ажилтны шагналыг авах гэх мэт) таны дэлгүүрт байгаа санаа нь таны ажилчид, соёлд тулгуурладаг.
Тиймээс таны дэлгүүрт байгаа аливаа санаагаа ажилтнуудтайгаа зөвлөлдөж байх хэрэгтэй.
Мянган жилийн хөдөлмөр эрхлэлтийн хамгийн их хувийг бүрдүүлдэг. Дараагийн хэсэг болох Gen Z, түүний 1-2-2 сая хүнтэй байхаар төлөвлөж байна. Тиймээс өнөөгийн жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчдэд сэтгэлийн дэм өгөх нь бүхэл бүтэн шинэ утгыг авч байна.
Хуучин ажиллагсадыг өдөөсөн арга замууд нь өнөөдрийн ажилчдад ижил үр нөлөө үзүүлэхгүй байж болох юм.
Ажилтнуудаа мэд
Энэ нь энгийн сонсогдож болох боловч дэлгүүрийн эзэд нь ихэнхдээ ажилтнуудтай холбоогүй байдаг. Тэдний ажилчдын тухай "баримтууд" олон нас, гэр бүлийн хэмжээний талаар мэддэг боловч тэд дуртай, дургүй, дур сонирхол, хүсэл тэмүүллийн талаар маш бага мэддэг. Энэ нь ёс суртахууныг дээшлүүлдэг эдгээр сүүлчийн зүйлсийг мэдэх явдал юм. Хэрэв та юу нөлөөлж байгааг мэдэхгүй бол ажилтнуудынхаа ёс суртахуун, бүтээмжийг хэрхэн сайжруулах вэ?
Ажилтнуудаа оролцуул
Өмнө дурьдсанчлан өөрийн санаа бодлын жагсаалтыг ажилтнууддаа татан оролцуул. Энэ нь тэдний санаа бодлын жагсаалтад тэдний санал бодлыг зүгээр л тавьдаг байсан ч гэсэн. Та ажилтны ёс суртахууны хороо байгуулах шаардлагагүй. Та соёлын багтай адил зүйлийг тохируулж болно. Энэ бол дэлгүүр дэх үйл ажиллагаа, үйл явдлуудыг төлөвлөх, ажлаа тайлагнаж, байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэх, ёс суртахууныг дээшлүүлэх ажилчдаас бүрддэг. Энэ бүлэг нь таны ажилчдын туршлага, үйлчлүүлэгчдийн туршлагад гол анхаарлаа хандуулдаг. Эдгээр нь соёлын хамгаалагчид бөгөөд таны үйлчлүүлэгчдийн хүлээн авсан туршлага нь хүлээлтээс хэтэрсэн гэдгийг бататгахад тусалдаг.
Зохистой байх
Хамгийн том алдаа гаргасан жижиглэнгийн худалдаачид ажилчдад зориулсан үйл явдлыг төлөвлөхдөө "сэтгэл хөдлөлөө дээшлүүлэх" нэртэй. Ажиллагсад нь мэдээжийн хэрэггүй болж, тэднийг аз жаргалтай болго.
Эхлээд ямар нэг зүйлийг төлөвлө. Одоо ажиллаж байгаа ажлын ачааллын хэмжээгээр түвшинд хүргэж, гүйцэтгэж болно. Төлөвлөгөөг хэтрүүлж болохгүй. Яагаад гэвэл энэ нь сайн зүйлээс илүүтэйгээр ёс суртахуунд илүү их хохирол учруулах хүргэх магадлалтай юм.
Үлдэцээ төвлөрүүл
Жижиглэнгийн худалдаа нь галзуу хулгана юм. Нэг цагт та галзуу мэт гүйж, үйлчлүүлэгчдийг халамжлах, ачааны машиныг буулгаж, утсаа гардуулж, дараагийн хаалгыг онгойлгох хүлээлгэх чимээгүй дэлгүүрт зогсож байна. Энэхүү өсөлт, бууралт нь ажилтан дээр татвар ногдуулдаг. Тиймээс ажилчдад зориулсан амралт, амралтын цагийг төлөвлө. Хүсэл эрмэлзэл нь дотроос үүсдэг учраас урам зоригийг бий болгох хамгийн сайн боломж нь стрессээс бус харин амрах байрнаас гардаг. Таны дэлгүүр өөр байж магадгүй. Та байнгын үйлчлүүлэгчидтэй байж, өдөр бүр хийх ажлыг хийж болно. Энэ тохиолдолд.
амрах хэрэгцээ улам ихэсдэг. Пиццаны үдийн хоолонд орохын тулд уруу таталтыг эсэргүүц. Үүний оронд ажилтнуудаа өөрсдөө худалдаж авахын тулд бэлэн мөнгөөр явуул. Та тэдний үдийн хоолны төлбөрийг төлж байсан , харин тэд 45 минутын турш тайвшруулж, цэнэглэхийн тулд "тээрэм" -ээс хөөгдсөн. Хоолны өрөөнд идэх дургүй.
Хүчтэйгээр харилцах
Харилцаа холбоо муугаас илүү жижиглэнгийн дэлгүүрт ёс суртахууныг үгүй хийдэггүй. Ялангуяа одоо ажиллаж байгаа шинэ үеийн хүмүүс байнгын мэдээлэл, харилцаа холбоо шаарддаг. Үүнийг анхаарч үзээрэй, тэд хурууны үзүүрээр дүүрэн мэдээлэл бүхий дэлхийд амьдардаг. Ажилтан АНУ-ын сонгуульд нэрээ орхисон оросын талаар илүү ихийг мэдэх болно. Ихэнх тохиолдолд дэлгүүрийн эзэд дэлгүүрийн гүйцэтгэлийн талаарх мэдээллийг хуваалцахдаа эргэлздэг. Энэ бол алдаа. Ажилчид дэлгүүр хэрхэн ажиллаж байгааг мэдэх хэрэгтэй. Та нарийн тоог хуваах шаардлагагүй, хувь хэмжээгээр ярьж болно, гэхдээ тэд мэдэх ёстой.
Тогтмол тэмдэглэдэг
Ажилтнуудаа баярлуул. Амьдралынхаа (төрсөн өдрөөр нь эсвэл мөргөлийн баяр ) тэмдэглэ, тэдний ажил (гүйцэтгэл). Таны дэлгүүр баяр ёслолын соёлтой байх ёстой. Хуучны өдрүүдэд үүнийг үүнийг хүлээн зөвшөөрөх гэж нэрлэсэн боловч өнөөдрийн ажилтантай баяр боллоо. Баяр ёслол нь хүлээн зөвшөөрөх хамгийн сайн хэлбэр бөгөөд бүх жижиглэнгийн худалдаачид дэлгүүрт дуртай "гэр бүл" соёлыг бий болгодог. Шагналын шагналыг давтан хийдэг. Энэ бол бидний мэддэг хуучин үг юм. Гэтэл баяр ёслолыг хүлээн авдаг хүмүүс бусад хүмүүс давтагддаг. Энэ нь ажилтны сэтгэл хөдлөлөө дээшлүүлэх илүү хүчтэй хэлбэр юм.