Зах зээлийн судалгаанд Lickert Scale-ийн өгөгдлийг үүсгэх болон тайлбарлах

Кейс судалгаа - Дижитал төхөөрөмжүүдийн хэрэглэгчийн сонголтыг хэмжих

Хэрэглэгчид технологийн дэвшлийг нэвтрүүлэхийн хэрээр смартфон, шахмал, зөөврийн компьютер зэрэг төрөл бүрийн хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүдийн тоон агууламж эрс өсч байна. Зах зээлийн судалгааны үйлчлүүлэгч нь хэрэглэгчдийнхээ хүсэлтийг тоон платформуудын талаар илүү сайн ойлгохыг хүсч, энтертайнмент болон бизнесийн хэрэгцээнд хэрэглэгчийн видеог үзэх боломжийг судлах хэрэгтэй .

Зах зээлийн судалгааны үйлчлүүлэгч нь агуулгын хуваарилалтанд технологийн платформ ашиглах талаархи хэрэглэгчдийн хандлагыг судлах зорилгоор судалгаа хийхийг хүссэн. Технологийн өөрчлөлт, хэрэгжилт нь судалгаанд оролцогчдын ойлголт, хандлага, зан төлөв байдалд хэрхэн нөлөөлж буй талаарх мэдээллийг цуглуулах зорилгоор хэд хэдэн сарын туршид судалгаа явуулна. Зах зээлийн судалгааны үйлчлүүлэгчид тоон болон чанарын мэдээллийг аль алиныг нь хүссэн. Санамсаргүй түүвэрлэлт нь судалгааны оролцогчдыг сонгоход ашиглана. Ингэснээр өгөгдөлд дүгнэсэн статистикийг ашиглах боломжийг олгоно. Санамсаргүй түүвэрлэлт нь хэвийсэн утгыг хүлээн зөвшөөрөгдөх түвшинд хүртэл бууруулахад тусалдаг.

5-цэгийн коэффициентийн жишээнүүдийн жишээ

Судалгааны оролцогчдын хариултыг тэмдэглэхэд 5 цэгт Ликертийн хэмжээг ашиглаж болно. (Likert нэр нь "Lick-urt" гэсэн утгатай франц хэлний нэр юм.) Аккертийн хуваарь нь нийлбэр үнэлгээний түвшингийн хувилбар юм. Энэ нь текст хариултыг тоон ангилалд хөрвүүлэх боломжийг олгодог хувь хүн, эсвэл нийт хариултын харьцангуй ялгааг тусгасан болно.

Хэдийгээр асуултын зүйлд хавсаргасан зөв хариулт байхгүй ч нэгтгэх үнэлгээний хуваарь нь нэг үнэлгээний зэрэгтэй харьцуулахад илүү найдвартай байдаг.

Доорх жишээнд энэ асуултын жишээг харуулав.

Би Вэб контентыг унших шаардлагагүй видеоны агуулга хангалттай дэлгэрэнгүй.

__Бурхан зөвшөөрөх __Архангай __Гэгээрсэн __ Дайрамж __Баримтлаа зөвшөөрөөгүй

Видео бичлэг хийсний дараа би ихэвчлэн вебсайт руу илүү нарийвчилсан мэдээлэл авах болно.

__ Үнэн зөв Үнэн __Харин Үнэн __ Бусармаг __ Хэцүү зүйлгүй __ Үнэнч бус

Бизнесийн вэбсайтууд дээр UI / UX програмуудыг ашиглан дээд зэргийн чанарыг хэрэглэгчиддээ мэдэрдэг.

__Урьдчилан __ ихэвчлэн __ Заримдаа __ Сэлэнгэ __Үгүй

Жишээ нь 5 цэгийн Likert хуваарийн дагуу форматлагддаг. Хүмүүс илүү их зөвшилцөл эсвэл "үнэн зөв" гэсэн том хэмжээний тоогоор бодох хандлагатай байдаг тул оноо нь оноогдсон үед оноогоо томоор дугаарладаг эсвэл асуултын зүйлтэй тохирсон байхаар тохируулна. мэдэгдэл биш, асуулт биш).

5 = Маш их санал нийлж 4 = Нөхцөл 3 = Нейтрал 2 = Магадлалгүй 1 = Маш их санал нийлэхгүй байна

5 = Мэдээжийн хэрэг 4 = Ер нь үнэн 3 = Нейтрал 2 = Ноцтой биш 1 = Үнэн хэрэг дээрээ

5 = Үргэлж 4 = Ихэвчлэн 3 = Заримдаа 2 = Хааяа 1 = Үгүй

Аккредитивийн өгөгдлийг хэрхэн яаж тайлбарлах вэ?

Гэсэн хэдий ч Likert-ийн масштабын тоон хэмжээний тоон утгын нийлбэр дүнгийн гол дутагдал нь оноогоо жинхэнэ бодит хэмжигдэхүүний бодит төлөөлөл гэж үзэхгүй гэсэн утгыг илэрхийлдэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх нь чухал юм. Асуугдсан асуулт бүрийн хариултыг тэмдэглэж авсан тоон өгөгдлүүдийн хувьд асуултын хариултуудын хоорондын холбоог тодорхойлоход статистик дүн шинжилгээ хийх болно .

Иймээс статистикийг найдвартай, найдвартай, найдвартай байдлын хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэмлэхүй байдлын талаарх мэдээллээр хангахад ашиглана. Жишээ нь, зах зээлийн ихэнх судлаачид Лактекийн хэмжээнээс авсан мэдээллийг Cronbach-ийн альфа буюу Каппа тестийн хоорондын харилцан холбоо, хүчин төгөлдөр гэсэн шалгуураар шалгадаг.

_{Эх сурвалж:}

_{Jupp, V. (2006). Нийгмийн судалгааны аргын SAGE толь бичиг.}

_{Ликерт, Р. (1932). Зорилтыг хэмжих арга техник. Сэтгэл судлалын архив, 140 (55).}

_{Martinez-Martin, P. (2010, February 15). Нийлмэл үнэлгээний хэмжүүр. Мэдрэлийн шинжлэх ухааны сэтгүүл, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.}

_{Zikmund, WG, Babin, BJ, Carr, JC, & Griffin, M. (2013). Бизнесийн судалгааны аргууд (9-р хэвлэл). Мэйсон, OH: Өмнөд-Баруун.}