Буцах захиалга муу байна. Үүнийг яаж устгахыг энд харууллаа.
Хэрэв та буцааж захиалга өгсөн бол энэ нь таныг захиалагчид хүргэхийг хүлээж байгаа гэсэн үг юм. Үүнийг хийх өөр нэг арга нь: Таны үйлчлүүлэгч танд мөнгө төлөхийг хүлээж байна.
Таны арын захиалгыг тэг рүү зөөх нь орлогыг оновчтой болгох хамгийн сайн арга юм. Сайн мэдээ бол таны арын захиалгуудыг тэг рүү зөөж, тэнд байлгахын тулд таны хийх ёстой гурван л зүйл байна.
- Хэрэглэгчийн эрэлтийн менежмент
- Дотоод Нэвтрэх Удирдлага
- Нийлүүлэгчийг удирдах цаг хугацааны менежмент
Үнэхээр энгийн. Худалдан авагчид юу хүсч, хүссэн цагтаа, тэдэн рүү хэрхэн хүргэхийг хүсч байна вэ?
Зөвхөн гурван жолооч нарыг жолоодох чадваргүй байсан ч хангалттай туршлагатай бол буцааж захиалга өгөхөөс сэргийлж чадна.
Хэрэглэгчийн эрэлтийн менежмент
Хэрэв та Apple эсвэл Үндэсний хөлбөмбөгийн лигийн либерал биш бол та тэдэнд өгөх зүйлээ тэдэнд өгөх боломжгүй, танд өгөх болно. Бидний үйлчлүүлэгчид хүсч байгаа зүйлээ хэрхэн хүлээж авахаа мэдэхийн тулд үлдсэн хэсэг нь биднийг мэдэх хэрэгтэй.
Таны үйлчлүүлэгч хүссэн үедээ хүсч байгаагаа мэдэгдэж, хүссэн үедээ мэдэгдэхүйц дохио илгээдэг. Эдгээр дохионы нэг нь захиалга юм. Эдгээр нь хамгийн сайн дохио юм, учир нь таны хэрэглэгч таны бараа бүтээгдэхүүнийг солилцоход мөнгө өгөх хүсэлтэй байгаагаа хэлж байна.
Бусад дохио нь имэйл, утасны дуудлага, нүүр тулсан уулзалтаас олж авч болох бизнесийн урьдчилсан таамаглал (ихэвчлэн үл хамаарах) юм.
Түүхэн бодит тээвэрлэлт, өрсөлдөөнт газрын байдал, улирлын шинж чанар, эрэлт хэрэгцээнд нөлөөлөх маркетинг эсвэл борлуулалтын урамшуулал зэргийг дүн шинжилгээ хийх замаар хэрэглэгчийн эрэлтийг таамаглахын тулд та бас ажиллаж чадна.
Таны Хэрэглэгчийн үргэлж зөв биш юм
Таны үйлчлүүлэгчийн алдаа мадаггүй болсон хуучин зарчмаас ялгаатай нь таны хэрэглэгчид үргэлж зөв биш юм. Мөн зөв нөхцөлд тэд тэдэнд үүнийг хэлж байгаад талархах болно.
Хэрэв таны захиалагч захиалга өгч, тэд таныг энэ захиалгыг гурван өдрийн дотор тээвэрлүүлэхийг хүсч байгаа ч танай түрээсийн хугацаа 3 долоо хоног гэдгийг та мэдэж байгаа бол энэ нь захиалга дээрээ буруу хөлөг онгоцны огноог тогтоосныг мэдэгдэх боломжийг олгоно.
Хэрэв та өөрийн харилцагчтайгаа хамтран ажиллахгүй бол таны хар тугалгын цагийг мэддэг байхын тулд буцааж захиалж өгөхийг хүсч байна. Дээрх жишээнд хэрэв та захиалагчийн захиалгыг "гурав хоногийн дотор хөлөг онгоц" -той захиалгаар хүлээн авбал та гурван долоо хоногийн турш хөлөг онгоцонд шилжүүлж чадахгүй болно гэдгийг мэдэж байгаа бол энэ захиалга нь гурав дахь өдөр эргэлт хүртэл Та үүнийг дамжуулдаг.
Тэгээд юу гэж?
Хэрэв та үйлчлүүлэгчтэйгээ хамтран ажиллаж байсан бол тэд танай цаг хугацааг ойлгож байсан бол таны захиалагч 3 долоо хоногийн хугацаатай захиалгатай байж магадгүй юм. Тэд хоёр зүйлийг аль нэгээр нь хийх байсан бол 3 долоо хоногоос илүү хугацаагаар таны захиалга авах байсан эсвэл хоёр долоо хоног, дөрвөн өдрийн өмнөх захиалга авах байсан. Таны үйлчлүүлэгчид өөрсдийнхөө ханган нийлүүлэгчдийг ойлгохыг хүсч, тэдний хүсэлтийг тэдний хэрэгцээг зохицуулахад нь тусалж чадна .
Дотоод Нэвтрэх Удирдлага
Хүлээн авсан хэлтсийнхээ Дэйв таны нийлүүлэгчдийн нэгэнд хүргэх боломжтой гэдгийг мэднэ. Мөн та Wendy хэрэглэгчийн үйлчилгээнд Дэйвын хүлээж авахыг хүссэн захиалагчаас захиалга авсан гэдгийг та мэднэ.
Та Скоттыг тээвэрлэхэд хэр хугацаа шаардагдахыг мэдэх үү? Вендигийн захиалгыг биелүүлэх үү?
Дотоод Нэвтрүүлгийн Менежментийн талаархи гайхалтай зүйл бол танд хамгийн хяналт тавьдаг арын драйвер юм.
Хэрэв та Дэйв энэ нийлүүлэлтийг хэр удаан хугацаагаар эзэмшдэгийг мэдэхгүй бол Венди хөлөглөх захиалгыг Скотт руу шилжүүлэх боломжтой болно.
Өөрийн дотоод нэвтрүүлэх цагийг хэмжих хэд хэдэн судалгааг хий. Та Post-Энэ нь таны албан хана дээр байрлуулж эсвэл самбар дээр зураг тавьж болно - Гэхдээ таны үйл явц минут, секунд тутам ойлгож болно.
Уг мэдлэгийг хурууны үзүүр дээр байлгаснаар арын захиалга арилгахад тусална. Учир нь та агуулахын тавиур дээр сууж байгаа нэг ч бүтээгдэхүүнийг оруулж чадна гэдгийг та яг мэдэх болно.
Маргааш ямар нэг зүйлийг хүргэх амлалт өгөөгүй бол хаалгыг дараалалгүйгээр 48 цагийн дотор хүргэхийг мэднэ.
Мэдээжийн хэрэг, дараагийн алхмууд нь таны секундын цагаар секунд, дараа нь хэдэн минут, дараа нь хэдэн цаг, дараа нь хусах юм.
Нийлүүлэгчийг удирдах цаг хугацааны менежмент
Хэрвээ таны захиалагч танаас бараа бүтээгдэхүүнийг А захиалж байгаа боловч танд бараа бүтээгдэхүүн байхгүй бол та бүтээгдэхүүнээ олж авах хэрэгтэй. Бүтээгдэхүүн A. Бүтээгдэхүүн A Нийлүүлэгчээс ирдэг гэдгийг хэлнэ үү. Бүтээгдэхүүнийг авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ? X Нийлүүлэгчээс үү?
Энэ бол таны ханган нийлүүлэгчид хүргэдэг хугацаа юм. Ханган нийлүүлэгч X танай түрүүлэх цагийг 6 долоо хоног гэж хэлж болох ч А бүтээгдэхүүний А-г танилцуулахын тулд та найман долоо хоногийн хугацаа шаардагдах болно.
Харилцагчийг буцаах захиалгыг устгахад хүргэж буй цаг хугацааг удирдах нь маш чухал юм. Хэрэв таны хэрэглэгчид Product A-ийг таван долоо хоногт хүсч байгаа бол та үүнийг авахын тулд найман долоо хоног шаардагдах болно гэдгийг мэдэж байгаа бол та захиалагчийн хүлээлтийг зохицуулах (мөн захиалгад цагт нь захиалга өгөхөд туслана), ханган нийлүүлэгч X-тай хамтран ажиллах .
Таныг Бүтээгдэхүүн А хүлээн авахад яагаад 8 долоо хоног зарцуулдаг вэ?
- Нэг долоо хоног: Нийлүүлэгч нь түүхий эдийг олж авдаг
- Хоёр долоо хоног: Нийлүүлэгч нь Бүтээгдэхүүн A
- Нэг долоо хоног: Нийлүүлэгч Бүтээгдэхүүн A шалгана
- Нэг долоо хоног: Ачаа тээвэр зууч тээвэрлэлт / гаалийн баримт бичиг бэлтгэдэг
- Гурван долоо хоног: Өөрийнхөө хаалгаар Дэйв руу дамжина
Таны худалдан авагчийн буцаах захиалга буурах нь таны ханган нийлүүлэгчийн үйл явцыг мэдэхэд ашиг тустай болно. Таны худалдан авагчид найман долоо хоногт хүргэх хугацааг 6 долоо хоногоос бага хугацаанд зарцуулах боломжтой юу? Хоёр долоо хоногийн бууралт нь бараа материалынхаа нөөцийг удирдах, байршуулах ажлыг цаг тухайд нь хийхэд тусалдаг уу?
Та ханган нийлүүлэгчээ 2 долоо хоногоор хэрхэн удирдаж чадах вэ? Тэд долоо хоногт хэмнэх боломжтой түүхий эд байгаа юу? Бүтээгдэхүүн А-г шалгахын тулд долоо хоногт бүтэн дараалал хийдэг үү? Үйлдвэрлэлийн болон хяналтын үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд хянан шалгалт хийж чадах уу? Ачаа тээвэрлэлт бусад үйлдвэрлэлийн болон тээвэрлэлтийн үйл ажиллагаатай зэрэгцүүлэн бэлтгэж болох уу?
Заримдаа хэрэгцээтэй бүх зүйл нь бага өлгөөтэй жимсийг таны ханган нийлүүлэгчийн тэргүүлэх цаг хугацаанаас гарган авахад хамгийн чухал нүд юм.
Дотоод хэрэгцээгээ байнга сайжруулж , харилцагчтайгаа тэдний хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн ажиллах нь таны арын захиалгыг тэг болгоход тусалж чадна.
Буцах захиалгууд нь цаг хугацаанд нь захиалга өгдөггүй захиалгын үр дүн юм. Захиалга нь эрэлт, хар тугалгын цагийг зөв удирдах боломжгүй үед захиалга өгдөггүй.