Таны дэлгүүрийн туршлагыг үнэлэх урлаг
1990-ээд оны сүүлээр жижиг видеоны камерыг бүхэлд нь "тагнуул" гэж үздэг байсан бол хүн бүр өнөөдөр видео камертай .
Хөдөлгөөнт төхөөрөмж бүр камертай ирдэг. Таны бүх худалдан авагчид сармагчиндаа бүгдээрээ байдаг. Мөн хэн ч нууц дэлгүүрээ дэлгэж болно. Тэнд хэд хэдэн нууц, нууцлаг дэлгүүрийн үйлчилгээ байдаг бөгөөд тэдгээр нь бүгд нийлүүлэх боломжтой байдаг. Өөрөөр хэлбэл, тэд таны бизнест үнэ цэнэтэй хэвээр байна.
Асуудал нь зардал юм. Ихэнх бие даасан жижиглэн худалдаалагчдын хувьд энэ нь ашиглахад хэтэрхий үнэтэй хэрэгсэл юм. Үнэндээ би үүнийг өдөр болгон ашиглаж байсан ч, энэ нь зардлаас шалтгаалж сард дөрвөн дэлгүүртөө дөрөвний нэгийг хязгаарлав. Би 14-тэй л хүсдэг байсан. Миний дэлгүүрүүд үүнийг мэдэж байсан болохоор, хэрэв ажилтнууд дэлгүүрээ дэлгэж байгааг нь мэдэж байсан бол энэ нь дахин дахин болохоос нэлээд хэдэн сар байх болно гэдгийг мэдэж байсан. Үнэнийг хэлэхэд, эдгээр дэлгүүрүүдийн зорилго нь хүн бүрийн хөлийн хуруунд байлгах явдал байв. "Тэд бүгд дэлгүүрээ чаддаггүй байсан нь үүнийг хийхэд хэцүү байлаа.
Тэгэхээр, та нууц үйлчилгээ үзүүлэгчийн зүгээс ямар үйлчилгээ, компаний зардлаар зардалгүйгээр ямар хариу өгөх вэ?
Энгийн, өөрийн сүлжээг ашигла. Та бүхэнд үйлчлэхдээ аз жаргалтай байх гэр бүл, найз нөхөд, хамт ажиллагсадтай. Тэдний хэлж байгаа зүйлд жинхэнэ "жинхэнэ" байх ёстой гэдэгт итгэж болно.
Намайг дэлгүүрт байхад надад үйлчлүүлэгчдээ нууц дэлгүүрээр хийдэг байсан. Тэд урьд өмнө нь байгаагүй найзынхаа хамт явуулж, тэдний туршлагаас судалгаа хийлгэж болно.
"Найз" бэлэг дурсгалын карт (дэлгүүрт биш дэлгүүрт байдаг кофе дэлгүүрт) аваачиж, тэднийг бүртгүүлж, "дэлгүүр" рүү илгээсэн бэлэг карт (манай дэлгүүрийн хувьд) бэлэглэсэн. Бид ч гэсэн бэлэг карттай худалдан авагчдаа худалдаж авахад ашиглахын тулд тэднийг юу ч хэрэггүй болно. Тиймээс эдгээр нууц дэлгүүрүүд тус бүр 50 доллартай тэнцэх юм. Би эхлээд санаачилж, зөвшөөрч чадах цорын ганц хүн байсан. Тиймээс би сар бүр хэдэн удаа явдаг болохыг хянах боломжтой байв. Үүнийг төлөхийн тулд бид зар сурталчилгааны төсвөөс мөнгө авахад сар бүр дэлгүүрийн нэгийг хоёр удаа дэлгүүр хэсэхийг хичээсэн.
Нууц дэлгүүрт түлхүүр нь таны асууж буй асуултуудад байна. Өнөөдөр түргэн хоолоор дамжин өнгөрөх боломжтой бөгөөд та доорхи судалгаанд утасны дугаар бүхий утасны дугаар авч болох юм. Би иймэрхүү үйлчилгээг өнгөрсөн хугацаанд ашиглаж байсан бөгөөд өгөгдлүүд нь үйлчлүүлэгчээс илүү их үйлчилдэг гэж хэлж болно. Өөрөөр хэлбэл, би цаасан дээр тоонууд болон тоо баримтуудыг хайж байсан болохоор сэтгэл догдлон хүлээж авсан. Гэхдээ өгөгдөл нь бизнесийг сайжруулахад надад тусалсангүй. Мэдээжийн хэрэг, өгөгдөл нь зарим үзүүлэлтийг харуулсан боловч таны хэрэгтэй зүйл бол жишээ юм.
Ажилтнууд "хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийн%" -д хариулахгүй. " Эдгээр нь хуудасны тоо юм. Тэдний хэрэгцээ нь тоонуудаа нөөцлөх бодит жишээ юм.
Суралцах ухагдахуун гэдэг нь зан төлвийн өөрчлөлт . Таны ажилтнуудын хэрэгцээ гэдэг нь оноо яагаад (өндөр эсвэл доогуур) байгаа шалтгаануудын жишээ юм. Ажилтан та яг юу хайж байгаагаа мэдэхгүй байгаа бол өөрийн зан үйлийг өөрчилж чадахгүй; Энэ бол миний гутлын өдрүүдээс тэрхүү видео бичлэгүүдийн талаар гайхалтай зүйл байсан юм. Ажилчид өөрсдийгөө үйлдэлтэй нь харсан (эсвэл нөхцөл байдалд байсан байж магадгүй), бид 100-аас 75-ыг нь авсан гэж хэлэхэд тэд яагаад яагаад гэдгийг мэдэхийг хүссэн юм. Видео бичлэгийн ачаар би яагаад тэдгээрийг харуулж болох юм.
Тэгэхээр, хэрэв та нууц дэлгүүрийг ашиглах гэж байгаа бол тэд танд дэлгүүрт дуртай, хайртай, дургүй, дуртай зүйлээ тодорхой үлгэр жишээг өгөх хэрэгтэй. Тэдний дэлгүүрт " туршлага " дээр анхаарлаа төвлөрүүл. Эцсийн эцэст энэ нь ямар ч зүйлээс илүү хурдан бүтээгддэг брэндүүд юм. Үнэлгээг (1-ээс 5) рейтингтэй хамт бөглөнө үү.
(Үнэндээ хэрэв та рейтингийн системийг ашиглавал 1-ээс 7 хүртэл биш 1-ээс 5 хүртэлх давхрагатай эсэхийг шалгаарай. 1-ээс 5 хүртэлх системтэй бол 3-н ихийг авах болно. худалдан авагчийг сайн эсвэл муу гэж хэлэхэд хүргэдэг бөгөөд зүгээр биш, дундажаар хэлдэг.
Хэрэглэгчийн туршлага бол өнөөгийн жижиглэнгийн худалдааны хамгийн чухал хүчин зүйл юм. Хэрэглэгчдийн хүлээлтээс давж гарсан соёл танд хэрэгтэй. Таны дэлгүүрийн нууц дэлгүүртэй байх нь танай соёлын өвөрмөц байдлыг туршлагатай болоход туслах болно.