Хүйтэн дуудлага хийх уламжлалт аргыг ашигладаг ихэнх хүмүүс дуут шуудан шиг харагдах болно. Тэд өөрсдөдөө "Өө, би сайн мэдээг орхиж, намайг дуудаж магадгүй гэж найдаж байна."
Энэ нь бараг хэзээ ч тохиолддоггүй бөгөөд бид үүнийг мэднэ. Гэхдээ бид хэн нэгэнтэй ярилцах шаардлагагүй, харин бид ямар ч байсан зурвас үлдээх хэрэгтэй болдог. Бидэнд өөр нэг хүний боломжит сөрөг хариу үйлдэл хийхээс зайлсхийж, биднийг хүлээн авалтад татгалзахаас зайлсхийх хэрэгтэй.
Өдөр дууссаны дараа бид "тооны тоглоом" -ыг тоглож, маш олон дуудлага хийсэн учраас бид мэдэрч болно. Гэхдээ бидний бүтээмж бага байна. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам бид хүйтэн дуудлагатай туршлагаасаа сэтгэлийн дарамтыг мэдрэх болно.
Зөрчсөн
Хүйтэн дуудлага хийх шинэ арга барилаар дуут шуудан нь нээлт хийх боломж юм. Энэ нь биднийг ердийн зорилгынхоо даваан дээр хүргэдэг бөгөөд энэ нь таныг холбоо барихыг хүсч байгаа хүнийг олох үйл явцыг эхлүүлэх эхлэх цэг болдог.
Бидний зорилго бол хүйтэн дуудлага хийх шинэ арга замаар худалдаалах хүмүүсийг хайх явдал биш юм. Энэ нь тэдний нөхцөл байдлын үнэн байдлыг олж илрүүлэх, үр дүнтэй тохирч байгаа эсэх, энэ нь "тийм" эсвэл "үгүй" эсэхийг шалгана.
Тиймээс бид хэн нэгний дуут шуудан авах үед "0" цохилтод илүү ая тухтай байдлыг мэдрэх болно. Үүний дараа бид хүлээн авагчид буцаж очих боломжтой бөгөөд тусламж хүсэх дээр тулгуурлан яриа хэлэлцээрийг эхлүүлнэ.
Дээжийн хэлэлцүүлэг
"Сайн байна уу, магадгүй та намайг секундын турш туслаж чадах уу? Би Майкийг барьж авах гэж оролдож байна. Үдийн хоолны үеэр, эсвэл амралтаар эсвэл уулзалтын үеэр ямар нэгэн боломж олдвол та мэдэх үү?
Энд та зөвхөн Майкийг олохыг хүсэхгүй байна. Мөн та Майкийг олохын тулд шийдэж болно. Энэ нь хүлээн авагч нь асуудлыг шийдвэрлэх үйл явцын нэг хэсэг гэж үздэг.
Хүлээн авагч нь хоёр хариултын аль нэгийг санал болгох магадлалтай. Эхнийх нь, "Тиймээ, тэр уулзалтанд (эсвэл үдийн хоолонд эсвэл амралтаар), тэр ширээн дээрээ буцаж ирэхэд би итгэлгүй байна."
Энэ хариулт таныг дуут шуудан үлдээсэн бол танд илүү их мэдээлэл өгөх болно. Одоо та өөрийн холбоо барих газрын хаана байгааг бодитоор мэдэж байгаа бөгөөд та илүү тохиромжтой цагт дахин дуудаж болно.
Хоёрдахь хариулт нь "Үгүй, би хаана байгаагаа мэдэхгүй байна." Энэ тохиолдолд "Энэ чинь асуудал биш" гэж хариулах болно. таны асуултанд хариулах чадвартай.
Дараа нь "Та ширээ, оффисын ойролцоо байгаа эсвэл хэн нь хаана байгаагаа мэддэг газар ажилладаг хүнийг мэдэх үү?" Гэсэн асуултыг үргэлжлүүлж болно. Дахин хэлэхэд, та асуудлыг шийдэхэд өөр нэг хувилбар санал болгож байна. Ихэнх тохиолдолд, хүлээн авагч тантай холбоо барьж өгч буй хүнээ хаана байгааг тодорхойлоход тань туслах болно.
Хүлээн авагч нь "Үгүй ээ, би түүний нутагт хэнийг ч мэдэхгүй" гэж хариулж болно. Та дараа нь "Энэ бол асуудал биш ..." гэж хэлээд, "Та пейжерийн систем эсвэл гар утасны дугаартай байх уу? боломж?
Хүлээн авагч нь "Уучлаарай, бидэнд байхгүй байна" гэж хариулсан бол тэр үед "Баярлалаа. Би таны тусламжийг үнэхээр үнэлдэг. Тэгээд дараа нь өлгөж, дахин нэг удаа дууд.
Боломжит үйлчлүүлэгчдийг пейжлэх эсвэл утсаар ярих санаа нь таны гэдэс ходоодонд хүргэдэг үү?
Хүмүүс чамайг ингэж эсэргүүцэж байгаад хүйтнээр дуудаж чадахгүй гэж бодож байна уу?
Хэрэв таны хэлэлцэх асуудал тухайн хүнд ямар нэг зүйл зарах бол энэ айдас юм. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та уламжлалт борлуулалтын сэтгэлгээг ашиглаж байгаа бол. Гэхдээ та шинэ хүйтэн дуудлагын хэтийн төлөвийг эзэмшсэнээр ямар ч горимыг ашиглан хэнийг ч, хэзээ ч дуудаж байгаадаа тухтай байх болно.
Үйлчлүүлэгчийн Фокус
Хэрэв та 100 хувь таны боломжит үйлчлүүлэгчийн ертөнцөд анхаарлаа төвлөрүүлбэл, хүмүүс таныг хүлээн авах болно гэдгийг олж мэднэ. Дээр дурьдсан харилцан ярианы хэлбэрийг ашиглан та бүхэн амар тайван байдлаар тусламж хүсч, хэн нэгэн дээр нь хэзээ ч тавьж болохгүй.
Иймэрхүү байдлаар холбоо барих байршлаа олоход тань хүчин чармайлт гараагүй гэж үзье. Энэ үед та дуут шууданг үлдээж болно, гэхдээ энэ нь үргэлж таны хамгийн сүүлчийн сонголт байх болно.
Хүйтэн дуудлага хийх дуут шуудангийн жишээ байна:
"Сайн байна уу, Жон минь, чи надтай хамт секундын турш туслаж чадах уу? Та зөв хүн биш үү гэдэгт би итгэлгүй байна, гэхдээ би төлбөрийн нэхэмжлэхийн талаархи асуудлыг тайлагнах үүрэгтэй этгээдэд хүрэхийг хичээдэг. Миний нэр бол Жон Эдвардс, миний дугаар ... "
Энэ дууг сонсох арга замыг туршин үзээрэй, энэ нь хэр давтамжтай зам болдог вэ?